2021年度广东省A级景区满意度排名榜单公布！番禺两家景区上榜

　　近日，广东省景区行业协会联合北京大地云游科技有限公司发布《2021年度广东省旅游景区游客满意度大数据调查报告》（以下简称“报告”）。报告显示，广州市景区热度总体排名全省第二名。在全省A级景区总体热度排名中，广州市长隆旅游度假区依旧以绝对优势占据榜首；在广东省A级景区满意度排名榜单的前十五名中，广州市长隆旅游度假区、余荫山房等番禺旅游景区位列其中。

　　该报告针对广东省554个A级景区的全网OTA平台数据，从旅游UGC（用户创造内容）角度分析数据，时间跨度为2021年1月1日至12月31日。截至2021年12月31日，广东省共有A级景区554家。其中5A级景区15家、4A级景区192家、3A级景区334家（较上一季度新增25家）、2A级景区13家。其中，广州市A级景区数量和可监测数量均居全省首位，分别为34家和21家。

　　报告显示，受全国多地疫情反扑影响，广东省A级景区热度整体有所下降。从各等级景区热度排名来看，广东省2021年度5A级景区热度前十榜单中，广州市长隆旅游度假区位居榜首，其以热度24873遥遥领先于热度10065、排名第二的深圳市华侨城旅游度假区；3A级景区中，余荫山房景区热度排名第二。从景区类型来看，休闲度假与城市公园型景区更受青睐，文化创意景区热度偏低。

　　游客满意度方面，在广东省A级景区满意度排名榜单的前十五名中，广州市长隆旅游度假区、余荫山房等番禺旅游景区位列其中，其中广州市长隆旅游度假区以93.39%的满意度位居全省第六。从分等级满意度排名来看，5A级景区满意度中，广州市长隆旅游度假区位93.39%的满意度位居第二；3A级景区满意度中，余荫山房景区以90.77%位居第一。

　　报告显示，2021年度广东省A级景区的满意度整体较好。其中，红色旅游型、商贸街区型以及文博展馆型景区满意度最高，而较受游客偏好的休闲度假、主题游乐等类型景区满意度则偏低，有待进一步提升。该报告还指出，门票及价格、产品体验、人员服务是游客负面情绪的主要来源。休闲度假型景区需在旅游安全、特色文化、综合服务方面进一步提升；温泉旅游、历史文化以及自然山水型景区的综合服务水平和综合管理能力有待进一步改善。

　　文：番禺融媒体 记者 陈晓

　　举报/反馈