秩序井然·服务暖心！这个五一假期都江堰市旅游人次和收入再创新高！

　　2021年“五一”劳动节假日期间，都江堰市旅游市场秩序稳定，防控措施到位，文化和旅游市场产品供给丰富、场景多元。5月1日—5日，全市共接待游客155.58万人次，实现旅游综合收入23.69亿元，同比2020年分别增长51.18%和63.49%。其中，青城山—都江堰景区（含后山）接待游客35.74万人次，增206%，融创陆地乐园共接待游客19.18万人次，水雪世界共接待游客8.27万人次。全市图书馆、文化馆、博物馆、体育中心等公共文化场所共接待群众4.9万人次，展览演出活动29余场次，观众达14.7万人次。青城山—都江堰景区、灌县古城、融创文旅城、仰天窝“自拍熊猫”、非遗民俗文化展演、川西音乐林盘、玫瑰花溪谷等景区景点深受广大游客欢迎，全市旅游业整体呈现快速增长的良好态势，游客人次和旅游收入创历史新高。假日期间，涉旅主要部门全员在岗，严格执行节假日值班制度，未发现违法违规等事件，无重大旅游安全事故，全市实现零投诉良好纪录。

　　

　　精心部署，假日旅游工作平稳高效。为确保假日文旅市场平稳有序，统筹做好假日期间疫情防控和市场工作，都江堰市委市政府、市假日办提前召开2021年“五一”劳动节假日文化旅游市场秩序及服务保障工作会，对全市涉旅职能部门及镇街假日工作进行全面部署，建立了横向联动、上下畅通的疫情防控体系和安全保障联动机制，重点做好森林防火、疫情防控、治安维稳、环境卫生、食品安全、交通保障、市场秩序、消费引导和突发事件应急处置等各项工作；文化和旅游部督导组现场调研督导我市“五一”假期旅游市场管理和疫情防控工作，给予充分肯定。节日期间，各单位严格落实领导带班制度和24小时值班制度，按照“全员上岗、延时服务、吹哨制度”工作要求，全面开展文明旅游宣传、强化假日应急值守、实时发布交通道路情况及景区景点流量信息，引导游客合理选择旅游路线，及时响应旅游咨询、投诉处理，共同推动旅游市场平稳有序、优质高效。假日期间，旅游呼叫中心受理咨询4610起，求助23起，未发生一起投诉事件。

　　

　　强化巡查，假日旅游市场安全有序。节日期间，都江堰市假日办（文体旅局）组织市青—都局、市公安局、市市场监管局、市综合执法局、市消防大队、市交通运输局等职能部门对旅游景区（景点）、文化经营场所、宾馆饭店、农家乐、旅行社、旅游购物点、旅游团队、旅游包车等服务网点全面开展旅游市场秩序和旅游安全联合执法检查，尤其是在都江堰-青城山景区、融创文旅城、快铁站、客运中心、大型商场等重点区域、重点部位和重点环节，安排专人值守，紧盯旅游秩序维护、疫情防控和安全检查，严格规范旅游市场秩序。假日期间，各部门共出动检查执法350余人次，120余车次，检查景区景点、客运车辆、商家500余家次，清理占道经营30起，劝导尾随兜售、游商小贩10起，市场秩序呈较大幅度提升。

　　

　　暖心服务，游客保障工作温馨细致。为有效缓解节日期间游客停车难问题，市委、市政府等各大办公区免费向游客开放900余个公共停车位，并提前做好道路预测分析、发布交通温馨提示、推荐出行线路，通过微信等途径实时发布青城山-都江堰等核心景区停车场、景区周边交通和客流量信息；创新设置党员志愿服务站30余个，组织大学生志愿者、小橘子旅游志愿者、党员志愿者等各类志愿者220余人，在高速公路、高铁站、客运站及沿线开展文明旅游志愿服务，提供交通问询、客流疏导、旅游咨询、文明劝导等服务。搀扶老人和幼儿、为游客送解暑茶、帮忙寻找失物等，一道道助人为乐、暖心服务的场景成为城市最美风景。5月2日、3日，央视CCTV-2台《第一时间》栏目、CCTV-13台《朝闻天下》《新闻直播间》等栏目先后四次发布都江堰“智慧景区+人性化”服务、旅游市场秩序井然等报道，为都江堰市点赞。

　　

　　统筹施策，疫情防控工作深入落实。坚决抓好疫情防控工作，针对景区严格落实“预约、错峰、限流”总要求和“三多两有”措施，采取优化设置游览线路、网络实名预约入园、体温检测筛查、“健康码”自动识别、身份证无感验证、客流量自动管控等方式，严格落实景区最大承载量限流管理；加强清洁消毒，加大景区密闭建筑、公共场所、卫生设施、服务设施、餐饮场所等通风换气、清洁消毒频次，对景区内索道、观光车等特种设备实行“换乘一次，消毒一次”，在重要点位引导疏散游客，提醒游客戴上口罩，做好个人防护；针对各酒店、民宿严格对消费者验证健康码、填报场所码，检测体温，登记身份和联系信息，确保消费者所有信息查验无误后方可入住；针对KTV、网吧、酒吧、电影院等公共文化娱乐场所，严格落实“两验证一检测一登记一填报”制度，全面执行通风换气、体温监测、佩戴口罩、实名登记等防控措施，全流程监管，避免大规模聚集。

　　

　　特色文旅活动精彩纷呈。节日期间，青城山—都江堰景区推出舞蹈《灯火里的中国》、道韵青城—拂尘舞、青城古乐、青城太极等表演，充分展现了都江堰“三遗”之城的厚重文化底蕴和多彩民俗文化，深受游客喜欢；灌县古城门口新晋网红打卡地“自拍熊猫”，结合时尚街舞、电音派对、文创集市、美食集市等多重元素，动态开展街头艺术表演，有效推动音乐+旅游融合发展，吸引了大批游客前来观看和打卡；熊猫乐园、熊猫谷推出“跟着滚滚一起过长假”“劳动最光荣、勤劳熊熊上线”等活动，让游客可以线上线下体验熊猫日常生活，切实增强游客互动体验。

　　

　　多元消费场景日益丰富。融创文旅城无疑是都江堰市今年“五一”小长假最大爆点，新颖的玩法、科技的融合、虚拟场景的营造，给游客带来了全新的体验。假日期间，融创文旅城创新推出“2021去野趣耶”系列活动，涵盖趣味滑雪变装秀、激情水球大战、水上电音派对、国际飞行节、打卡浪漫热气球、FUN飞魔幻童话梦、无人机光影秀、融创潮流酒吧街等酷野玩法，玄幻热气球、澎湃电音、酒吧美食、异域风情轮番登场，让游客来一场“去野趣耶”的放肆假期。都江堰城市中心最大商业综合体大融城夜间活动丰富，持续举办非遗文创集市、2021中国好声音都江堰赛区巅峰之夜、特色美食品鉴等活动，有效融入夜间经济，营造出“像当地人一样生活”的旅游体验，成为新晋网红打卡地。

　　

　　精品旅游线路大受欢迎。节日期间，为了给游客推荐更具地方特色、更加舒适安逸的旅游线路，都江堰市各大微信公众号先后推出了“五一耍水好去处，就在成都融创水世界”“五一假期到青城山走一趟吧”“五一假期，到都江堰这么玩儿”“都江堰夏季冰雪体验，山水运动之旅”“都江堰宝藏打卡地标”“五一重点文艺活动预报”“古堰夜未央，一眼望千年”“五一不想出远门，都江堰市乡村游你值得拥有”等系列宣传报道，汇聚都江堰市最具特点的景区景点、餐饮美食、酒店民宿、文化场馆、演艺剧场、夜间活动等经典内容，为游客提供一站式旅游咨询服务，受到了游客广泛好评和一致推荐。

　　

　　度假旅游市场悄然火爆。随着国内旅游的逐步复苏，都江堰市凭借丰富的旅游资源、响亮的品牌知名度以及优质的旅游环境，度假市场已悄然恢复。据统计，都江堰市五一期间酒店异常火爆，5天累计酒店出租率达到84%，其中，假期中间三天的出租率达97%以上。以六善酒店、青城豪生、万达文华等为代表的高品质酒店多日满房，以百伦酒店、国堰宾馆、御垒山居、心越温泉、希尔顿欢朋、隐秀尚庭等为代表的度假型酒店累计5天也高达90%以上，此外，坐忘森林、春山外、见素山居、青暇山居、碧屋慢生活、云隐青城等特色民宿更是深受游客欢迎，呈现一房难求现象。

　　

　　乡村休闲旅游备受青睐。相比于出远门看人山人海，与家人找一处闲暇安静之处，在乡间小镇慢享美食佳酿，在绿道公园享受亲子乐趣，在精品民宿体验闲暇时光，成为了旅游消费新热点、新乐趣。都江堰市立足游客需求，充分挖掘风光优美、阡陌纵横、林盘茂密、小桥流水的乡村旅游资源，联合乡镇推出玫瑰花溪谷第三届月季文化节、2021中国首届花友花园节、天马镇2021年夏季乡村旅游线路推介暨第二届文化旅游消费季、“相约虹口、激情漂流”等系列活动，让游客近距离感受田园景观、文化活动、特色美食、果蔬采摘、民俗体验、川西林盘、精品民宿、传统工艺等，共同开启不一样的乡约体验。

　　

　　主管/中共都江堰市委宣传部

　　主办/都江堰市融媒体中心

　　主编/赵龙魁

　　执行主编/赵红燕/严伟

　　责任编辑/徐伟伟/值班编辑/陈诚

　　来源/都江堰市文体旅局

　　新闻热线/02887111234