荔波：绿水青山绘锦绣 铺开复苏新画卷

　　

　　

　　

　　绿宝石

　　荔 波

　　贵州荔波，地球腰带上的一颗绿宝石，这里有着绝美山水画卷。不论是玲珑秀美的小七孔，气势磅礴的大七孔，还是野趣盎然的茂兰原始森林、古朴神秘的瑶山古寨……大自然的慷慨赠与、历史的厚重积淀、民族风情的绚丽多姿，为荔波这片热土增添了无限魅力，也为文旅融合发展提供了丰富资源。

　　

　　随着旅游产业化的推进，旅游业态更加丰富的荔波，成为越来越多游客向往的旅游目的地。一年来，荔波县紧紧围绕“打造国际一流旅游目的地、争当全域旅游新典范”的目标定位，以高质量发展为统揽，大力实施“四大行动”，奋力推动旅游产业化高质量发展。

　　

　　巧打“复苏牌"

　　寻光突围迎来生机

　　常态化疫情防控下，曾经游人如织的荔波旅游业受到冲击。

　　困则思变。继去年“五一”期间推出免门票优惠政策后，荔波又推出长达两个月的免门票优惠政策，去年6月1号到7月31号，全县十一个A级景区针对所有入住当地酒店、民宿或者客栈的游客以及全国所有的在校学生全部免门票，进一步助推旅游复苏。

　　

　　免票政策刺激消费回升，景区的游客回来了。来自贵阳的大学生王馨和她的几个同学被免票政策吸引而来，她说“很少听说5A级景区免门票，通过抖音看到小七孔景区免门票，省钱嘛，你看我们一共五个人，至少省了600块，玩得也很开心，特别值。”

　　“我们酒店有283间房，6月份的入住率比去年同期上升了20%。”荔波嘉和大酒店运营部经理何锦珊说。免票政策实施一个月以来，该酒店的入住率相较前五个月的平均水平翻了一倍，逐渐回升的客流让从业者们感受到了旅游业的复苏。

　　

　　荔波县按照“舍小顾大”总体思路，在旅游旺季出台免门票优惠政策，通过舍弃景区门票“小收入”，增加景区曝光量，吸引大量游客前来，刺激旅游市场复苏，带动县域经济发展，政策实行期间，全县接待游客709.04万人次，宾馆酒店平均入住率达95%以上。

　　

　　推动疫情后旅游复苏，除了政策带动旅游复苏成效明显外，荔波县更是将着力点放在“苦练内功”上，在逆境之中积蓄力量，进一步打造新兴业态，提升服务质量，不断丰富旅游产品供给。

　　一年来，荔波县聚焦拳头景区提质升级，按照“显山露水”的原则，成功在小七孔景区打造翠谷特色亲水体验区，开发上己定湖古风游船项目，推出鸳鸯湖上湖私人定制游船、“跟着贝尔去旅行”“探秘绿野仙踪”“踏步戏水”等精品户外体验项目，引进水上飞人与摩托艇冲浪项目和茅台冰淇淋、小七孔文创雪糕、茶小仙等品牌，建成9个网红打卡地，11个特色化、差异化、品牌化服务站，18个“山水互动沉浸式”旅游景点，有效弥补景区水岸融合表演市场空白，破解景区“门票经济”和“观光经济”收入瓶颈。

　　“文化＋”创造更多元化的旅游体验，留住游客脚步。“白天到小七孔看山、玩水，晚上到荔波古镇逛吃，不仅品尝到了本地的特色美食，还能观看到富有荔波民族特色的演出，真的是惊喜不断。”暑期，观看了荔波古镇“流光溢彩·荔波夜”文化展演的重庆游客王君瑶与记者分享感受。

　　

　　荔波古镇位于荔波县玉屏街道，以樟江为依托，融入少数民族文化，正持续打造夜间经济集聚区。去年，进入旅游旺季，荔波古镇推出“流光溢彩·荔波夜”系列表演活动，既有少数民族的歌舞、婚俗情景表演等街区表演，也有专业的舞台魔术、杂技、武术等。借助“流光溢彩·荔波夜”活动引流，进一步激活夜间市场活力。荔波古镇共计接待游客35.41万人次，古镇内民宿平均入住率达95%以上。

　　一年来，荔波县做亮新兴业态产品，利用小七孔景区引流作用，抢抓文旅消费新风口，大力布局发展旅游新业态产品，成功打造“流光溢彩·荔波夜”夜间互动体验类演出活动，以日落音乐会、躺平电影院、咖啡不眠夜、摩登野酒会等露营主题为抓手，推出茂兰、瑶山、凤凰山、月亮湖等露营地，小七孔、瑶山、洪江等精品研学基地，打开荔波夜间旅游新场景，丰富游客游玩体验，进一步揽住荔波“过夜客”。

　　

　　引来了游客，怎么让他们留得住、留得好？荔波围绕景区周边打造民宿特色集群，以此来延长游客的停留时间，以小七孔景区东门外的梦柳小镇为例，就可以容纳一万多名游客住宿，景区另一头的西门外也有一个相当的客栈民宿集群。持续深化“四转一上”和“双培育双服务”工作，培育形成古镇、梦柳、洪江等多点开花的民宿集群，全县旅游床位数突破3.9万张，创建晓荔波等10家本地餐饮示范店，重点推出佳荣酸汤牛肉、黄焖瑶山鸡等为主打的荔波“一桌菜”，带动形成200余家民族特色餐饮店联盟，旅游市场主体总量达2736家，涉旅限上服务企业达73家，同时积极开展招商引资着力引进品牌优强企业参与运营管理，荔波古镇得到州级策支持吸引优强商家80余户入驻。

　　

　　巧打“服务牌”

　　树立优质旅游形象

　　在小七孔景区游客集散中心的办公楼里，这里设立有“导游工匠工作室”。

　　来自贵州省安顺的美丽姑娘方庆是“导游工匠工作室”一名金牌导游。去年7月，她代表小七孔景区参加贵州省第一届职业技能大赛，荣获导游服务技能项目金奖，被授予“贵州省技术能手”称号，直接晋升高级工职业技能等级。“各位游客朋友大家好，欢迎来到世界自然资产地中国最美的地方荔波……”这是她每天跟车必说的一句介绍语，“希望通过我的介绍，讲好荔波故事，让游客爱上荔波。”方庆说。

　　

　　以“游客至上，服务至诚”的工作理念培养高素质、高能力、高标准的旅游服务队伍，常态化开展服务质量提升培训，推动旅游服务从“创新服务”向“匠心服务”转变。小七孔景区导游工匠室荣获“贵州省工人先锋号”荣誉称号，在贵州省第一届职业技能大赛荣获导游服务技能项目金奖；在全省A级景区技能服务大赛上，夺得3项比赛项目第一名，1项比赛项目第二名。

　　

　　作为荔波旅游景区的“金字招牌”，小七孔景区一直不断创新优质服务，在品牌打造、市场运营、服务管理等下功夫，示范带动全域各大景区，推动打造贵州旅游龙头服务标杆管理样板，推进旅游业高质量发展。

　　一年来，持续巩固拓展“网格化”管理，“明码实价·诚信荔波”、涉旅投诉“先行赔付”等机制，百万人次游客投诉率成功降0。旅游警察女子中队获“全国公安机关爱民模范集体”表彰，风管处迅速高效配合完成文旅部应急连线汇报演示任务，获来信点赞和感谢。成功协办全省A级景区观摩培训会、全省旅游维权处置人员培训班、全省A级旅游景区技能服务大赛、全省文化和旅游行业安全生产培训班暨山地旅游应急救援技能综合演练培训班等大型活动，通过以赛带训，以会促学，进一步掀起涉旅从业人员“比、学、赶、超”热潮，促进涉旅从业人员钻研业务技能，进一步树立小七孔景区全省旅游服务新标杆形象。

　　

　　巧打“宣传牌”

　　营销品牌效应凸显

　　小七孔景区导游高园园正在景区里做直播：“各位直播间的朋友，我们现在所看到的是荔波小七孔景区的其中一个景点叫做翠谷瀑布。我们现在等于是从线下导游变成了线上导游，带大家‘云’游我们的荔波小七孔景区，同时我们也会去解答游客关于我们景区的一些实时动态、票务信息、节庆活动等优惠政策的相关资讯。”

　　在荔波小七孔景区内，导游们每天上午十点都会在景区的官方抖音号上进行直播，盘活了因为疫情期间游客减少而闲置的导游资源。

　　

　　为了更多的通过线上宣传吸引客流，从去年的五一小长假开始，景区启动了全民营销计划。小七孔导游工匠工作室经理韦龙说：“以全县的干部职工为主力，涉旅行业的职工为支撑，乡村振兴队员深入到群众当中做辅导的方式，通过我们微信的朋友圈、抖音的短视频等自媒体全面生动地来宣传我们荔波的旅游，为此我们还特别制定了全民营销的奖励机制，人人分享我们荔波旅游的红利。”

　　荔波县不断丰富全民营销、新媒体营销、精准营销三大宣传营销体系，成功打造小七孔景区云游线上直播团队，培养小七孔景区13名导游变主播，在全县范围内营造形成人人都是宣传员的氛围。

　　“荔波到底是被谁撒下这片苍、碧、靛、青、蓝……”去年7月，千万粉丝博主房琪二度打卡荔波的视频，为荔波再次带来超107万的点赞，让出行受阻的游客们在疫情之下也能享受到荔波的秀美风光。

　　一年来，中央、省州重要官媒，房琪kiki、龙里“说唱天团”、背包客笔记、视觉中国签约摄影师、星球研究所等网红、旅游达人、网络热门自媒体纷纷自发聚焦小七孔景区，引发现象级传播。截至目前，央视报道4次，贵州新闻联播15次，各类网络自媒体作品450个，总计浏览量达3.2亿次。

　　

　　在宣传营销的助力下，荔波知名度和美誉度不断攀升，旅游品牌效益也越发凸显。一年来，荔波古镇荣获国家级夜间文化和旅游消费集聚区，瑶山景区荣获全国非遗景区，高桥村获评全国乡村旅游重点村，瑶山、水浦、尧古获评省级乡村旅游重点村，瑶山村获评贵州省乡村旅游与传统村落和少数民族特色村寨深度融合发展示范点。

　　努力拓宽旅游发展“朋友圈”，合力破解发展难题，共同释放发展红利。一年来，荔波积极探索跨区域旅游合作新模式，分别与南丹县、都匀市签订合作协议，共同推进游客互引、线路畅游、交通畅连、市民互免景区门票等互惠合作。政策实施以来，接待南丹游客比2021年同期增长4.9%；接待都匀游客比2021年同期增长93.2%。同时推进与平塘、三都、独山、丹寨等合作，谋划打造精品旅游线路，共建贵州南部生态文化旅游创新示范区。

　　

　　站在历史新起点，荔波旅游的方向更加明确，步履更加坚定，必将呈现给世人一幅瑰丽画卷。下一步，荔波县将牢牢把握新国发2号文件和高铁即将开通重大机遇，持续聚焦“打造国际一流旅游目的地、争当全域旅游新典范”目标定位，以两大提升、四大行动为抓手，在提质扩容、转型升级、辐射带动、示范引领方面狠下功夫，推动旅游产业化高质量发展。