焦作市全域旅游发展研究

　　焦作市位于河南省西北部。北临太行，东临新乡，西临洛阳，南临黄河，与郑州隔河相望。位于太行山南浔，自然资源丰富，风景秀丽。焦作自古以来就是中华文明的发祥地之一。优越的地理位置和数千年的历史文化积淀，造就了丰富独特的焦作山水文化。

　　焦作旅游主要集中在云台山，尤其是红石岩峡谷。焦作旅游景点不仅包括青天河、青龙峡、丰林峡、神农山等景点，还拥有丰富的特色文化：太极文化、怀药文化、七贤文化、嘉应关、焦作影视城、韩愈墓等历史文化景点。焦作市旅游业发展起步早，取得了一定成效。它积累了旅游开发经验，知名度高，拥有相当数量的消费群体，旅游发展前景广阔。“创建国家卫生城市”和“四城共建”的政策，不断改善城市面貌，团结全市，为全市发展作出贡献。

　　在基础设施方面，焦作目前只有一家五星级酒店、25家四星级酒店和54家三星级酒店。虽然焦作的酒店业也在蓬勃发展，但游客现在更喜欢高质量、特色鲜明的酒店。然而，在焦作，这方面的投资项目不足。在交通方面，到达焦作的唯一途径是陆路交通。大多数去焦作的游客乘坐旅游巴士。虽然城际铁路于2015年在焦作开通，但它只为开封和郑州通往焦作提供了便利。移动网络覆盖不完整，景区内及附近移动终端信号不稳定，游客上网不方便，大大降低了游客对景区的偏好。因此，基础设施不完善在很大程度上制约了焦作市旅游业的发展。

　　为此，政府要在全社会树立服务意识，在服务过程和细节上为游客提供最好的服务，让游客在体验焦作旅游资源的同时，感受到热情的“焦作式”服务。完善服务目标，开展业务培训，严格检查监督，努力打造服务品牌。全民参与提高服务质量，改变城市形象。政府要做好群众工作，统一思想，鼓励群众积极参与城市自然文化环境建设。无论是提高城市服务质量，还是改变城市形象，政府都要在群众中树立“国家旅游形象大使”和“人本焦作形象”的理念，不断提高群众素质，形成良好的旅游服务环境。

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