老年旅游团

　　

　　夕阳无限好，只是近黄昏。随着社会的发展和人们生活水平的提高以及观念的改变，许多老年人开始走出家庭、走进大自然去享受生活的乐趣；而子女们也愿意抽出时间陪父母一起外出游玩以尽孝道。

　　于是乎，各种形式的老年旅行团便应运而生：有的跟旅行社报名参加团队游，有的是自己组织老人出游......然而由于缺乏对老年人的特殊照顾，不少老人在出行过程中出现各种各样的问题，如走失或发生意外事故等。

　　因此，如何让这些上了年纪的游客在游览中既玩得开心又安全顺利地返回目的地成为摆在各旅游景点面前的一个难题。为此，笔者结合自己的经验谈几点体会供大家参考。（注：老年一词系指年龄超过60岁的乘客。）

　　1.加强宣传力度

　　要使更多的老年人加入到老年团的行列中来首先必须加大宣传力度。可以通过报纸杂志广告等形式向广大消费者进行广泛的推广与介绍，使其充分认识到老年团体观光的好处及必要性（当然也要注意方式方法）。

　　其次是要通过电视媒体播放有关老年团体的新闻报道，并配以相关的文字说明来吸引人们的眼球。再次是可以在一些大型商场超市门口设置专门的咨询台或者摆放相关的产品展架来进行现场演示讲解。

　　最后还可以利用网络资源制作相应的网页信息发布出去，以便更多的人群了解相关信息并进行选择性的购买消费行为。

　　2.制定合理的行程安排

　　对于那些需要单独出行的旅客来说，一定要提前告知其具体的目的地和路线，以免造成不必要的麻烦甚至危险的发生。另外还要提醒他们要注意自身人身的安全保护工作，不要随意走动，以防被不法分子有机可乘而造成损失。

　　同时应尽量避开人多的地方以避免拥挤踩踏事件的出现。此外还应根据不同老人的身体条件合理搭配导游人员的数量以保证整个团队的正常运作。

　　3.做好途中服务保障

　　针对某些患有高血压等疾病的中老年人群体而言，一旦遇到突发情况很容易导致血压急剧升高而引起脑血管破裂的危险后果。因而这就要求我们必须在旅途中随时关注他们的身体状况变化状况，及时给予必要的帮助和指导。

　　例如可以配备专业的急救人员为其提供医疗救助措施等等。

　　4.完善各项管理制度

　　为了保证老年群体的合法权益不受损害同时也避免因管理不当而导致安全事故的发生。我们应该建立健全一套完整的规章制度以确保每个环节都能得到有效控制和管理。比如建立严格的退费机制以防止个别不良商家从中谋取私利从而影响整体利益最大化目标的实现。

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