衡阳景区电子票务管理提高游客满意度和管理水平

　　衡阳电子票务管理，衡阳市是湖南第二大城市,也是人口大市,综合实力位居全省各市州第一方阵,辖五区(雁峰区、石鼓区、蒸湘区，珠晖区、南岳区)五县(衡东县、衡阳县、衡南县、衡山县、祁东县)，代管两个县级市(耒阳市、常宁市)，是湖南省域副中心城市，位于湖南省中南部。由于地处五岳之一南岳衡山的南部而称作衡阳；由于传说秋末冬初，大雁南归至此，必定歇翅驻留，所以雅名雁城。

　　衡阳地处湘南，境内遍布人文景观和自然景观。人文景观以石鼓书院为代表，自然景观以南岳衡山为代表。衡阳、长沙、张家界构成湖南旅游三大支撑点。2006年评为中国优秀旅游城市,之后，在中国最具吸引力的旅游城市评比中，其位列二十个最具吸引力的旅游城市之一。衡阳旅游资源丰富且全面，比如侧重人文景观的，有抗战及历史文化方面的旅游资源；侧重自然景观的，有生态休闲及观光方面的旅游资源。

　　衡阳按照智慧景区的内涵和规划建设思路，要提高游客满意度和管理水平，必须以服务景区经营管理为根本，依托先进的信息、通信、物联网技术和科学的企业管理理论，不断完善景区组织机构和业务流程，推动景区可视化、智能化运营,实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。一个完备的智慧景区除WIFI 无线网络平台、数据网络交换与安全平台、服务器平台数据存储平台、基础数据平台等基础平台之外，还涵盖了景区电子票务管理、游客电子服务系统旅游商户管理系统景区综合管理系统智能集成管理系统等子系统。

　　结合衡阳风景区客流量、技术人才和后续资金等实际，同时参考国内相关景区智慧化建设经验，主要开展景区门户网站模块停车场智能管理模块、电子票务管理(及销售平台)、游客电子服务系统、旅游信息发布系统景区视频监控模块等功能模块智慧化建设,其中景区门户网站模块和停车场智能管理模块是衡阳风景区智慧化建设的当务之急。

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