淡季迎来错峰出游热 老年人成市场主力军 江城银发族青睐“脱团游”

　　□楚天都市报记者 邬晓芳

　　近年来，随着生活水平的提高与观念的转变，不少有钱有闲的老年人开始走出家门到处旅游，“银发族”因此成为淡季旅游市场的绝对支柱。不管是传统旅行社还是旅游网络平台，都在积极撬动银发旅游经济，疫情后再次踏上旅途的老年消费者们对出游也有了新需求。

　　银发旅游异常火爆

　　“年轻的时候就有很多地方想去看看，但由于种种原因，大都没去成。现在趁着身体还好，一定要多出去看看祖国的大好河山。”市民黄先生是武汉某事业单位退休干部，他告诉记者，家里没什么经济负担，他和老伴的退休金主要用来旅游，“退休三年，先后去了西藏、新疆、内蒙、宁夏、贵州、广西等地的热门景点，接下来还打算游海南。”

　　“在有钱有闲、身体健康的情况下，不少老年人都希望多看看世界，而且现在的子女也大都鼓励老人出游，并为父母买单。”湖北易游天下国际旅行社门店经理马世光告诉记者。

　　根据相关统计，目前，中国60岁以上的人口超过2亿，“银发游”已成为旅游市场开发的潜在热点。中国老龄科学研究中心发布的《老龄蓝皮书：中国城乡老年人生活状况调查报告》显示，22.2%的受访老人表示，未来一年中可能或肯定出外旅游。若以年龄分段统计，70岁以下的老年人是旅游的主体，占68%；其次是70岁至79岁的老年人，占比26%。

　　老年群体出游迎来热潮，银发经济的潜力也将进一步释放。阿里巴巴上个月发布的《老年人数字生活报告》显示，从去年全年的统计数据来看，60后的旅游消费金额整体上是00后的3倍。

　　节后错峰放松出游

　　今年上半年受疫情影响，旅游市场处于停滞中，但疫后，老年人出游逐渐复苏，特别是国庆长假后，更是迎来一波高潮。“节后错峰游价格便宜，而且旅游舒适度也高，所以每年这时候老年人都会成为各景区的主角。”襄阳唐城景区总经理杨祥华告诉记者。

　　记者查询各旅游平台发现，目前出游折扣确实较大。携程平台上，目前国内跟团游、自由行等旅游产品的价格下降了30%-60%。以国庆期间火爆的西北游为例，节后热度迅速降温，甘青全景大环线“西宁+青海湖+德令哈+敦煌+嘉峪关+张掖+兰州10日9晚跟团游”，目前价格已不到3000元，相比国庆期间降了60%。

　　去哪儿网日前发布的数据也显示，最近国内机票平均支付价格为610元，较国庆便宜两成左右，其中多条往返海南等热门目的地的航线，降幅在四成以上。与此同时，该平台上的老年游客量已经超过去年同期八成以上，借着国庆节后机票、酒店价格跳水错峰出游的老年游客规模正快速增长。

　　与年轻人相比，“银发族”更钟爱慢节奏的旅行方式。驴妈妈数据显示，50岁以上游客单次出游时间平均为6-7天，远高于年轻人的3天。和忙碌的上班族或者学生党相比，老人时间充裕，而且喜欢一次出游玩多个地方，在一个景点停留更长时间，再加上身体原因等，节奏慢的旅行会让他们更放松。

　　“脱团游”日渐受青睐

　　“我已经在手机上订好了机票和酒店，也在当地租好了车。”近期打算和老同学一起去云南自驾游的中学退休老师石先生拿出一叠打印好的出游攻略告诉记者，“自驾游时间相对自由，可自行规划路线，而且不必跟团接触大量人员，我的朋友圈中最近比较流行这种出游方式。”

　　记者采访发现，石先生的情况并非个例。多个旅游平台数据显示，在线上，不少老年消费者开启了自助模式，选择自行预订机票、酒店，并自主规划行程的老年游客明显多了起来，今年老年旅游市场呈现出了新变化。

　　驴妈妈旅游网有关负责人表示，以往，价格和安全性是老年人青睐跟团游的重要原因，但如今越来越多的老年人只希望在旅行社预订酒店、车辆。自主规划行程的老年群体增多，定制游、小团游、拼团游等方式也在老年人中走红。值得一提的是，受疫情影响，当前老年人旅游愈发注重行程的安全性。在疫情防控常态化的背景下，旅游安全成为老年游客选择旅游目的地的首要因素。

　　多家旅行社经营者也表示，老年游客的需求出现了变化。以往最爱跟团的老年游客开始出现了明显的“脱团化”，这也成为线下旅行社面临的一道新难题。

　　“‘脱团旅游’已成老人出游的新趋势，在此情况下，线下旅行社必须作出调整。”某旅行社后湖门店店长程女士表示，“线下旅行社拥有很丰富的客户资源，老年游客黏性相对较高，可以在此基础上增加更多单体产品和服务型产品，如帮助预订酒店、餐厅，设计行程路线等。”

　　产品短板亟待补齐

　　老年人是未来旅游市场不可忽视的群体，这已是业内人士的共识，如何进一步做大做强这个市场，成为旅游从业者共同的考题。从目前情况来看，市场对老人出游需求的满足度远远不够，旅游产品还有一些短板需要及时完善。

　　近几年，老年人旅游消费已经迎来新一轮升级，从传统的跟团观光游，到随心的自由行，他们对旅游的兴趣点在不断变化。“在健康+小康时代下，老年人对出游需求逐渐在转变，但市场上的产品观光游仍占据主导，旅游营销也主要关注中青年、忽略老年人。”湖北旅游学会秘书长刘军认为，针对老年人旅游市场的产品、营销手段、配套服务、服务标准都要创新，如重新设计线路，景区完善无障碍设施、提供更多的轮椅、电瓶车接送服务等，旅行社提供随团医护人员，出台《旅行社老年旅游服务规范》实施细则等。

　　“未来老年人旅游会由普通性转变为特色性，由一般需求向特色定制。”有业界人士指出，私人定制、特色旅游将成为“银发游”的大趋势，因此要在提高品质上做文章，提升服务质量，树立新的老年旅游观。此外，有关部门要强化监管，做好保险、医疗、运输等指导、协调工作，让老年人快乐、放心出游。