贵州避暑品牌，如何才能在全国立稳Flag？

　　黄梅季一过，暑假正式拉开了旅游行业的旺季序幕，OTA、智库、相关部门等机构集中发布避暑报告或意见，从这些数据中我们尝试抽丝剥茧，结合实际看贵州避暑产品能否冲出重围找到更好的突破点。

　　同程旅游《2017暑期避暑游趋势报告》

　　依据同程旅游用户暑期出游需求在线调研数据，避暑游成为暑期第二大需求动机，长线避暑游占比超过七成，知名山岳、森林公园等最受欢迎，其次是主打避暑的度假区或名胜。同时，根据报告显示，避暑游人群预算水平主要集中在2000元至6000元之间，占比高达44.1%。

　　国家旅游局《2017年暑期旅游提示》

　　从客源地看，暑期休闲和避暑的游客主要来自于长三角、京津冀、珠三角地区及传统高温城市。排名前十的客源城市为：上海、北京、南京、广州、苏州、深圳、杭州、成都、重庆和天津。从目的地看，海洋游目的地最受追捧，青岛、大连、三亚，泰国、马尔代夫、普吉岛分别是最受欢迎的国内和出境海洋游目的地。同时，草原游目的地也受到青睐，去草原既能躲避炎热，又能欣赏天地辽阔的壮美，让众多游客心向往之。在草原游目的地中，呼伦贝尔、乌鲁木齐、香格里拉最受欢迎。

　　中青旅联科、TalkingData、美团点评网《中国避暑旅游人群大数据报告》

　　报告指出，游客对于避暑旅游时间长度的选择有集中化的现象，约54%的游客选择5-7天的深度游。经济发达地区的游客偏爱特色小镇游，北京、上海和东北城市的游客喜欢森林游，“火炉”城市的游客喜欢湿地游，海滨或近海城市的游客既爱看海又喜欢登山。从年龄分布看，26-35岁的青年人占避暑游人群比例高达54.9%，46岁以上的中老年群体仅占5.3%。

　　中国旅游研究院和中国气象局公共气象服务中心《2017中国城市避暑旅游发展报告》

　　根据结果，游客一般通过高铁或者飞机到达目的地，在机场或者车站自主租车，自己把握在目的地的行程。而青岛、丽江、大连、秦皇岛、成都、昆明、烟台、哈尔滨等成为游客“最向往避暑旅游目的地”，长春、烟台、贵阳、安顺、昆明为“最佳避暑旅游城市”。另一方面，数据显示有52.2%的游客认为“旅游线路与旅游项目缺乏吸引力”，旅途线路、吃住行等支撑要素服务不够精致，显示避暑旅游产品供给端存在不足。

　　就在8号，由中国旅游研究院、中国气象局公共气象服务中心联合主办，安顺市人民政府承办的“第三届中国避暑旅游产业峰会”在贵州省安顺市举行。安顺获评“最佳避暑旅游城市”称号，至此除了“中国避暑之都”贵阳，“凉都”六盘水，以及“中国避暑产业联盟”的毕节，贵州的避暑名片再增加一员猛将。

　　在各方多年的努力下，最近几年的暑期旅游数据都反应出贵州避暑旅游“井喷”式增长，从景区的人头攒动、酒店一房难求到立体交通加速建设，旅游地产投资涌入，贵州的旅游发展呈现积极向上发展态势。

　　但综合文章上半部分多份报告给出的调查结果，贵州避暑旅游品牌知名度和市场竞争力并不够理想。问题在哪也许每个人都能说一两条自己的看法，我们从报告中简要筛选出几条仅供各位参考：

　　基础设施建设需要让游客觉得“方便”

　　高铁线路开通及丰富、高速公路和地铁加速建设、厕所革命的阶段性成功、停车场改造、酒店民宿建设升级、旅游集散中心等等是我们看得到基础设施变化。

　　游客投诉处理绿色通道、政府景区与OTA的紧密合、智能化交通体系的深入、贵阳打造西南首座“无现金”城市，贵阳十多年举办避暑季并出台避暑度假酒店奖励政策扶持避暑产品，整合产品精准的外出营销，贵阳、安顺、六盘水、毕节积极融入避暑主题是看不见的让旅游更“愉快”更“聪明”的软性基础建设。

　　贵州旅游各个方面或多或少都存在最后一公里的问题，如何打通则是摆在旅游人面前的重要课题。

　　旅游产品开发之后需要让游客觉得“好玩”

　　游客长时间的深度游，就要求旅游目的地产品体系完整，产品多元丰富。最近两年，“用户体验”是个高频出现的词，反观贵州旅游的产品部分，建议开发者可以从用户画像和他们的消费方式出发针对性的开发产品。

　　目前贵州的避暑旅游产品已经形成漂流、溶洞、森林等多种山地特色产品，得益于天气优势在贵阳夏季还可以泡温泉。有此丰富的避暑产品，我们是否可以借鉴高规格的长隆、悦榕庄等扩大规模和产品链条，打造让游客一天玩不够的闭环旅游生态。

　　从营销层面，我们很乐意看到一些新的风向出现，例如今年发布的“贵阳玩不够”主题，整合贵阳及周边的旅游资源及产品，更全面地展示贵阳避暑度假新玩法。无论是从合作层面还是大数据运用层面，贵州旅游正在积极拥抱互联网，用合作开放的姿态加速发展。

　　上文的报告中不止一次提到过的，青年群体是避暑旅游受众的主力军，年轻化、高学历的目标市场特征将给予旅游目的地新的挑战，要求旅游目的地朝着创新、优质、深度的方向不断优化改进旅游产品以及旅游服务。

　　如何贴合年轻人的需求，结合亲子旅游的特点，融合老年市场的特殊点，旅游产品商家也需要自我评估，量力而行。例如，桐梓、开阳、花溪每年吸引大量重庆等“火炉”城市游客，旅游产品可以从水做文章；针对老年候鸟游的避暑养生，老人设施和精神文化层面的配套则需要加强。

　　涉旅行业需要让游客觉得“值得”

　　旅游最大的魅力在于“感受另一个世界，体验另一种生活”。来贵州避暑的游客不仅是享受这里凉爽的气候，更是希望能有丰富的全方位的环节去体验生活，甚至在某些环节融入当地人的生活。

　　在某贵州特色餐饮企业，客人可以在享用美食的同时观看民族表演，而另一家则可听少数民族姑娘小伙儿们唱祝酒歌。青岩的某酒店已经开始招聘活动探索经理，主要职责便是围绕酒店及所在地周边的人文和自然景观，创意策划、执行、丰富符合目标客户需求的探索及体验活动。客人觉得“值得”莫非是得到超过预期的优质服务，更重要的是感受到未曾有过的当地特色的有趣体验。

　　>>>结语<<<

　　贵州的高铁时代已经到来，交通越加便利，基础设施、旅游产品综合提升，扎实做好配套服务，周边省市的旅游潜力和持续消费能力想必是不用担心的吧。