2022年甘南文化广电和旅游成绩单

　　市场主体不断壮大。深入推进文化和旅游领域“放管服”改革，成立甘南州旅行社协会，督促指导玛曲县成立阿秀朝克旅行社，碌曲县引进甘肃万众国际旅行社碌曲分公司、腾邦国际旅行社有限责任公司碌曲营业部、多麦国际旅行社碌曲分社，舟曲县设立甘南多麦国际旅行社舟曲分社，合作市设立甘肃丝绸之路国际旅行社甘南分社。我州旅行社、分社发展到16家，全州各类宾馆饭店、招待所达682家，总客房20844间，床位39268张,农牧家乐3000余家，总床位10473张。

　　安全生产平稳有序。坚持人民之上、生命之上，把统筹发展和安全生产落实到文旅全链条，开展“雷霆行动”、“双随机-公开”、“四不两直”、明查暗访、日常检查，出动执法检查人员2750余人次，检查旅游景区、文旅经营企业、文保单位共1060余家次，发现各类问题隐患75家、完成整改75家。邀请甘肃众安消防专家开展《安全生产法》、《消防法》辅导讲座，利用“5·18”、“5·19”等重要节点开展安全生产宣传活动，发放宣传资料7.3万份，让安全生产知识走进千家万户、深入人心。及时将气象部门发布的重大气象变化和自然灾害应急预报，各类旅游安全提示，通过手机预定，微信等方式及时发送到各县市、文旅企业微信群，提醒相关单位和企业落实安全防范措施。

　　专项整治成效显著。建立扫黑除恶常态化斗争、“扫黄打非”、打击整治“养老诈骗”、私设“景点”问题整治等专项整治行动工作专班机制，包抓督导合作市开展打击整治“养老诈骗”工作，扎实开展专项整治行动，出动执法检查人员2765人次，检查各类文旅经营场所1060家次，发现违规经营、非法出版物等行业乱象68起，排查私设“景点”问题8个，督促整改53起，转办问题15起，受理并办结电话投诉9件。在旅游景区、星级饭店、娱乐场所、网吧等经营场所悬挂横幅、宣传标语80余条，发放宣传册、折页、标语、反诈教材等13000余份。

　　法治文旅稳步推进。成立法治建设工作领导小组,制定实施《甘南州文化广电和旅游局法治政府建设工作要点》《甘南州文化广电和旅游行业2022年普法责任清单》，完善《甘南州文化广电和旅游局八五普法规划》。邀请甘肃溥德律师事务所法律顾问开展2次法律知识培训专题讲座。“3·15”国际消费者权益日、“12·4国家宪法日”开展法治宣传活动，发放宣传资料8500余份，“甘南文旅”微信平台、甘南文旅抖音号发布法律法规宣传内容20余条。

　　服务质量持续提升。制定实施文旅服务质量提升行动工作方案、计划，举办全州导游和讲解员服务技能竞赛复赛活动，组织3名优秀选手代表甘南州参加全省第七届导游服务技能竞赛决赛活动。对23家星级饭店开展了年度复核，15家三星级饭店、5家二星级饭店、1家一星级饭店通过年度复核。

　　行政审批规范有力。推动政务事项网上办事能力，累计办理各类行政审批及便民服务事项47项，办结率100%。甘南州政务服务事项管理平台累计认领编制完成行政处罚事项65项，甘肃省政务数据目录和供需对接系统中编目和对接相关数据67条，完成整改4条，事项精细化梳理3条，在甘南州12345热线平台回复处理咨询、建议、求助、投诉类事项13条。

　　来源：市场监管科

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