日本全面放开自由行，外国游客却表达不满？

　　

　　2022年10月开始，日本政府不仅放宽了外国游客的入境政策，同时也开始了全国旅行支援，以此来刺激民众和外国游客的旅行热情，可以说是全面放开了自由行限制。

　　

　　在此份榜单中，日本大学表现稳定，其中最优秀的东京大学成功闯入前十，位居第七。并且最终一共有7所学校进入榜单。观光业收入屡创近三年新高，但是纷至沓来的外国游客却有不少的不满……

　　外国游客不满口罩令

　　日本虽然解禁个人自由行，但在大部分景点都要求入境人员原则上佩戴口罩。“口罩令”让一些外国游客怨声载道，认为日本民众一整天都戴着口罩“很奇怪”，他们自己在本国时除了乘坐交通工具几乎不戴口罩。

　　日本在10月份刚开始放开旅游限制时其实是顶住了国内巨大的舆论压力，但显然其开放程度与欧美国家还是无法相提并论。

　　虽然日本政府放宽了“口罩令”，允许室外以及室内保持适当距离时无需佩戴口罩，但日本内阁官房长官松野博一日前在记者会上表示，原则上仍要求入境游客佩戴口罩。

　　一些外国游客表示虽然不喜欢戴口罩，但尊重当地政府的相关规定；不过，仍有不少游客对此满腹牢骚，称不理解日本人一整天都戴着口罩。

　　一名来自以色列的游客认为在室外没有戴口罩的必要，称看着满街的日本人都戴着口罩，就像“回到已经被遗忘的世界”一样。

　　

　　一名德国游客在接受朝日新闻采访时提到，在欧洲，无论是室内还是室外都没人戴口罩，人们只在乘坐公共交通工具时才这么做，大家都厌烦了这件事；而在东京，目光所到之处几乎都是戴着口罩的人。

　　美国《华盛顿邮报》此前在一篇文章中叮嘱：“不喜欢戴口罩的人，不适合去日本旅行。”美国驻日大使馆也曾发出警告称，不遵守戴口罩规则的在日外国人，其名声会变差。

　　

　　如果说口罩问题还是因为文化差异以及西方游客没有戴口罩的习惯，那接下来的问题就是日本政府亟待解决的难题。

　　人手不足阻碍旅游业复苏

　　在冲绳县某家酒店里，这两年因为疫情的影响，原本的60名员工里已经有40人辞职了。

　　而这两个月政策逐渐缓和，游客住宿的需求再次增加。自10月份以来，入住店里的客人增加了近3倍。

　　本应该是好好挣钱的时候，酒店却因为人手不足不得不停止了晚餐和宴会的接待供应。每天只能给顾客提供早餐，就连客房也被迫减少了许多…

　　

　　餐饮店的人手不足问题也成为营业方面的障碍。经营拉面店“日高屋”的Hiday日高提出了让440家店全部在工作日营业到晚上11点的目标，但由于难以确保人手，约有70家店未能实施，占比16％。

　　家在埼玉县经营披萨店的中小企业自9月起将3家店全部改为每周休息2天。这家企业今年2月开设了新店，扩大了业务范围，但却无法如愿确保人手。增加休息日会导致销售额减少，该公司表示“打算通过宣传工作环境轻松，促进确保人手”。

　　目前，餐饮、旅游、运输等服务业的从业人员大幅减少。日本总务省的劳动力调查显示，2022年7月的饮食住宿从业人数比2019年7月减少4％，降至390万人，与生活相关的服务娱乐业也减少4％。另一方面，信息通信业的从业人数则大幅增加19％，达到290万人。由此可以看出，受疫情下行动限制的影响，餐饮和观光需求减退，在这种情况下，劳动者追求稳定收入等而流向了信息行业。

　　

　　各行各业积极自救

　　缺乏人手导致的服务质量下降和多家店铺未营业已经严重影响了外国游客的体验，引发了大量不满。对此，日本各行各业都在积极自救。

　　比如东京都出租车协会开始去大学里宣讲，大力录用应届毕业生；名古屋的自助餐厅引入了将顾客用过的餐具送到洗碗池的清理机器人。省了这一步骤，员工就可以安心做其他工作了；京都各地的酒店开始导入电话自动回复功能的新系统。这样一来，5成以上的顾客电话都可以实现自动化，更有效地为住宿者提供服务；甚至有越来越多的企业开始录用外国人……

　　

　　当然最实际的措施，还是提高打工人的薪水。

　　东京都内的快餐店里，高中生兼职的时薪已经涨到了1100日元以上，如果是深夜工作的话还会更高。吉野家在今年9月也因为人手不足将时薪提高到1141日元。这也是他家至今为止时薪的最高水平。

　　一家拉面店的老板表示9月开始以每小时1000日元的时薪来招聘兼职人员，但至今为止只接到了一个咨询电话，并没有来工作。进入12月以后，店主又将时薪提高到1100日元，但至今为止连来咨询的人都没有…

　　

　　不过专家认为，这样的局面主要还是求稳的日本人被持续三年的疫情吓到，害怕疫情反复会再次影响到餐馆等服务业。所以只要等日本政府放开的决心有持续性，那么外国游客不满人手不够的现象不会维持太久了……