满怀期待飞巴厘岛 结果变成了萧山机场一日游！浙江一群老人很失望

　　都市快报首席记者 沈积慧

　　昨天早上8点,蒋先生来电:我们去巴厘岛旅游,是今天凌晨一点三十五分的飞机,在跑道上转了一圈又回到原地,也没人说明原因,有旅客说不敢去了。能帮忙问一下吗?

　　记者核实:要赶凌晨1点多从杭州起飞到巴厘岛的航班,前天下午6点不到,蒋先生和村里12个中老年伙伴从东阳包了一辆车赶到萧山机场。

　　他们通过金华当地的旅行社报名去巴厘岛错峰旅游,报团价格1999元/人,5日5日凌晨1点35从萧山机场起飞,大概6个小时到达巴厘岛。这个团总共66人。

　　前面都很顺利,到机场过了安检和边防,0:40左右登机,飞机按时在跑道上滑行准备起飞。蒋先生一行人有说有笑,准备一次开心旅程。

　　飞机在跑道绕了一圈,停了下来,蒋先生发现,停下来的地方并不是起飞点,而是登机口。

　　这架飞机是印尼苏拉维加亚航空公司的波音737。当时乘客们被告知,飞机的刹车出了故障,修好才能重新登机。因为已经出关,必须重新向海关申请过安检才能下飞机,飞机上的人2个多小时后才允许下机。凌晨3点多,重新过边防,拿行李。下飞机后,负责这次组团的浙江光大旅行社将蒋先生一行安排到附近一家酒店。

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　　记者和光大旅行社海岛游负责人顾先生联系,顾先生说,凌晨的飞机的确出现了机械故障,旅行社及时把游客就近安排到酒店休息,也跟航空公司一直保持联系,等待进一步安排。

　　除了蒋先生这个团,航班上还有好几个旅行社的团。中午航空公司安排了中饭。

　　一位旅行社负责人说,一般情况下,飞机坏了要么修好再飞,如果下午能飞,对这趟行程的影响不大。如果修不好,可能要换航班。

　　截至昨晚,飞机依然没有修好。出门整整一天,满怀期待的海岛游最后变成了机场酒店一日游,一些游客开始要求退团。

　　印尼苏拉维加亚航空从杭州飞往巴厘岛每周一、三、五和周日都有航班,一三五是正常航班,一般下午5点左右从杭州出发。周日是晚班机,凌晨1点多出发,也就是所谓的红眼航班。坐苏拉维加亚航班从杭州飞巴厘岛直航6小时左右,如果乘坐其他航空公司转机,可能需要10小时。

　　飞机维修情况以及后续安排,昨天记者发邮件给印尼苏拉维加亚航空公司,截至昨晚没有收到回复。

　　杭州一位从事旅游业内的负责人透露,巴厘岛跟团游的价差比较大,价格和出游时间、住酒店标准、是否有购物环节等都有关系。

　　比如4月29日或30日出发的团,如果住当地五星酒店,价格一般在5000元左右,再好一点的6000元左右,如果要住国际五星酒店市场价要七八千元。小长假开始后预订的跟团游,一些旅行社已经甩到了1999元。

　　“价格对应相应的品质。相对而言低价团住店标准低,看海的机会也不多。”这位负责人说,巴厘岛低价团平时一直有,品质相对比较低,一般报名的中老年人居多。不过飞机故障属于不可抗力因素,跟旅游价格关系不大。

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