荔波县多元创新推动旅游业持续提质升级

　　近年来，荔波县围绕“打造国际一流旅游目的地、争当全域旅游新典范”目标定位，高质量、高标准推动旅游业持续提质升级，争创中国喀斯特国家公园和国际一流旅游目的地城市。

　　荔波县小七孔古桥 姚先顿摄

　　改革创新，释放发展活力。完善景区管理机制，将世遗局、风管处、县文旅局整合资源合署办公，完成组建荔波县文化旅游发展委员会，进一步理顺文化旅游发展委员会内部管理制度，采取混编混岗形式办公，形成运转顺畅、分工合理、职责一致、监督有力的行政管理体系；实施景区“三权分置”改革，制定《荔波县旅游管理经营体制机制改革实施方案》，以小七孔景区为试点，保持景区国有属性不变，将景区项目经营权统一剥离划转予荔波县金鑫旅游服务有限公司运营，县旅游发展委员会（风管处）行使景区管理权。目前，小七孔景区已实现景区所有权、管理权、经营权“三权分置”目标；培育壮大旅游经营主体，优化整合涉旅国有企业，通过竞争上岗、优胜劣汰等方式进行“瘦身”，面向社会招聘高学历、年轻化、专业化人才，优化涉旅企业人员结构。支持培育荔波县金鑫旅游服务有限公司发展壮大，打造“领航型”旅游企业。

　　荔波县黄杨沟美景 姚先顿摄

　　提升服务，塑优旅游新形象。聚力提升旅游服务质量，不断完善景区“交通、安全、服务、卫生”四个网格化管理模式，构建景区网格“一格多员、一岗多责”的力量配置。假日期间，增设“党员先锋岗”“志愿者服务岗”“文明监督岗”等，有效推动景区服务标准化、运营数字化、管理网格化；实施人才培养计划，创新设立“导游工匠”工作室，实施“锄头导游”计划，在瑶山、架欧、茂兰等乡镇启动新一轮“锄头导游”培训工作。实施导游人才引进工作，目前2名导游人才充实到导游工匠工作室；常态化开展业务培训，积极参加各类大赛强化业务技能和服务水平，培养高素质、高能力、高标准的导游队伍。邀请国家中级评茶员、高级茶艺师对小七孔导服人员进行培训，不断建强景区“匠心服务”队伍，小七孔导游服务中心先后荣获“贵州省工人先锋号”“黔南州工人先锋号”等荣誉称号。

　　荔波古镇全景 冯小东摄

　　融合多业态，满足游客多元化需求。打造精品线路，以小七孔景区为龙头，积极与省内知名旅行社合作，打造绝美喀斯特深度体验游、世界自然遗产探秘之旅、“忆峥嵘”红色之旅等5条省内精品旅游线路，成功推出“研学+红色文化游”“研学+乡村艺术游”“研学+民俗体验游”旅游新线路8条，6个研学旅行基地（营地）荣获州级冠名。在小七孔景区打造“亲水体验区、游客服务区、游客休闲区”，实施景区内8个游客服务站建设；打造民族文化创品牌，深挖布依、水、苗、瑶四大主体民族文化资源，将民族文化融入旅游商品、文化演艺、体验活动等旅游载体，创建以民族文化为主体4A级景区1个、3A级景区4个，打造10余个民族风情演艺品牌，传统村落、少数民族特色村寨累计30个，吸引游客100多万人次，实现增收1200余万元；打造特色餐饮品牌，以地方特色美食大赛活动为契机，推进旅游与文化相融合，加快文化旅游品牌建设，充分挖掘少数民族特色美食及其文化内涵，建立荔波特色菜肴库，做强佳荣牛肉、瑶山鸡等20余个地方特色菜品，培育出一批原生态、有品味、有特色、有良好消费环境的荔波老字号特色餐饮品牌。（来源：云黔南网 作者：玉宗环）