【基层动态】我为群众办实事

　　

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　　近日，随着沙坡头区人民法院迎水桥法庭旅游速裁庭移入新法庭，迎水桥法庭在速裁庭召开了由镇政府、法院、部分旅游企业，如港中旅（宁夏）沙坡头景区有限公司、宁夏格里金沙海旅游度假区、腾格里沙漠湿地金沙岛旅游区以及和旅游产业相当集中的部分村委会，如何滩村、鸣钟村，共同参加的一站式旅游纠纷解决机制和旅游业发展座谈会。

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　　会上，沙坡头区人民法院党组成员陈永贤就沙坡头旅游项目在全域旅游产业中的定位发展、法院助力地方旅游产业、一站式旅游纠纷速裁等作了重点讲解,并强调旅游企业在疫情下一是要依托地理优势和市场化运作，不断满足群众多元化娱乐需求，打造精品、持久项目；二是要强化服务意识和保障意识，将安全保障放在突出位置，全面落实公共场所安全保障义务，确保游客安全；三是要坚持一站式纠纷解决机制，积极与司法部门、保险部门对接，充分发挥迎水桥人民法庭旅游速裁作用，以更加便捷、高效的服务化解旅游场地运营中的各种纠纷，为企业营造更加良好的法治环境。

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　　迎水桥法庭庭长李玉萍就法庭近三年来所审理的涉及旅游纠纷案件相关问题进行了分析、通报。中卫市以“发展全域旅游、打造沙漠水城、休闲中卫”为目标，全力创建国家全域旅游示范市，以推进经济发展，中卫市沙坡头区人民法院也挂牌成立了迎水桥法庭旅游速裁庭，积极融入，以更优的司法环境，为经济发展保驾护航。但持续三年新冠疫情致经济发展受阻，企业涉诉案件不断增多，游客意外受伤案件时有发生。近三年来，旅游消费者纠纷案件四起，不同程度上景区管理存在不当问题，赔偿处理不及时不仅让消费者身体受到损伤，心理上也受到伤害，且会影响其他消费者的信心。辖区旅游公司建设施工合同、买卖合同、装修合同等纠纷近三十多件，其中诉前化解7件，调解11件，判决12件，案件进入执行程序，制约着旅游公司的顺畅运行。希望通过坐谈会，能发挥好一站式旅游纠纷解决机制的作用，优化司法环境，更好助力企业经济发展。

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　　旅游区负责人围绕理赔与诉讼等实际问题进行了沟通交流，并就旅游纠纷一站式纠纷解决机制提出了意见和建议。保险公司表示今后主动积极尽早介入理赔，并向旅游区提供外地景区在管理方面的好的经验和做法，促使旅游公司提高管理。村委会就本村树立新型乡村旅游品牌经济发展过程中需要借鉴的法律问题进行了发言。坐谈会上，与会人员畅所欲言，气氛热烈。各方就旅游纠纷一站式解决机制、诉前化解机制、联席交流机制、保险理赔机制及旅游区的安全保障、服务保障、防范措施等方面进行了沟通、交流。

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　　今后，迎水桥法庭将坚持把涉旅游纠纷的非诉讼纠纷解决机制挺在前面，立足旅游纠纷专业法庭的优势，充分发挥一站式旅游解决机制，推进旅游领域诉源治理工作，切实为消费者及旅游企业提供更加优质、高效、便捷的司法服务。

　　第739期

　　供稿：李玉萍

　　原标题：《【基层动态】我为群众办实事|聚焦旅游市场发展 振兴乡村旅游产业 ——沙坡头区迎水桥人民法庭召开座谈会推进辖区旅游业快速发展》