陕西省宝鸡市12315投诉举报处置中心发布春节消费提示

　　中国质量新闻网讯?为让广大消费者在欢乐祥和、安全健康的环境中度过有品质的传统佳节，陕西省宝鸡市12315投诉举报处置中心发布节日消费提示，提醒广大消费者在做好疫情防控的前提下，安全、理性、健康消费。

　　加强疫情防控、守护消费安全。春节期间疫情防控仍不能松懈，提高自我防范意识，做好常态化疫情个人防护，自己要做自身健康的第一责任人，消费者应尽量减少外出购物频次，外出购物时要加强在商场、超市等人员密集场所的个人防护，自觉佩戴口罩、手套，选择合理的购物时间，减少排队聚集，避开客流高峰。

　　理性健康消费、警惕虚假优惠。选购商品时，应选择到证照齐全、管理规范的商场超市、农贸市场、便利店等经营场所。春节作为消费旺季，面对消费者购物需求的增加，商家会推出一系列促销手段，向消费者推送优惠券、折扣券、赠品等吸引消费者眼球。对此，在面对诸多诱惑时，消费者应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折。避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”“购物抽奖”等商家精心设置的陷阱。线上购物发货时间和配送等问题，应提前与商家进行沟通，进一步确认发货时间、退换货等事项，并保存聊天截图作为纠纷调解的凭证。

　　采购食品细心、注意饮食安全。消费者在选购时应仔细查看冷链畜禽肉制品产地、生产日期、保质期、储存条件等食品标签内容，保证食品在保质期内。非冷链肉制品应查看“两证、两章、一报告”（畜禽肉制品：“两证”，动物检疫合格证明、肉品品质检验合格证明；“两章”，动物产品检疫合格验讫印章、肉品品质检验合格印章；“一报告”，非洲猪瘟病毒检测报告）。加工过程要做到生熟分开，烹调、食用冷冻冰鲜食品时，应做到烧熟、煮透，海鲜食品尽量避免生吃、半生吃、酒泡或盐腌后直接食用。不要生的冷冻食品和熟食混在一起，造成交叉污染，处理冷链食品所用的盆、刀具和砧板等器具要及时清洗。

　　春节饭菜预订，拒绝霸王条款。现在越来越多的消费者选择和家人到饭店吃年夜饭。为了不让“年夜饭”变成“年夜烦”。提醒消费者在预定年夜饭时，要注意区别定金和订金，二者有本质的区别；年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量清楚每道菜的价格和具体收费项目，在订餐及消费过程中如出现限时消费、强收服务费等侵害消费者权益情形，要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时方便及时维权。

　　宝鸡市12315投诉举报处置中心提醒广大消费者，在购买商品和服务时，要主动索取并保留购物凭证，如发现购买的商品或服务出现问题，请及时拨打12315或登录12315投诉举报平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。（供稿：陕西省宝鸡市市场监管综合执法支队）