记者探访｜有条不紊，成都金牛公安分局出入境大厅办证忙

　　封面新闻记者 钟晓璐

　　国家移民管理局发布公告，1月8日起有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照，恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注，并于2023年1月3日起，实行中国公民出入境业务“预约办理”。

　　“预约办理”首日，记者来到成都市公安局金牛区分局出入境接待大厅探访，现场人头攒动，咨询窗口、自助服务区均排起了长队，一片繁忙景象。面对办证高峰，出入境管理部门提前做足了准备。

　　1月3日早上8点多，金牛区公安分局出入境接待大厅内，已有许多市民在等候办理。9点，工作人员开始正式受理出入境业务办理，大厅内繁忙有序。据介绍，3日、4日两天的预约号已经全部发放完毕。

　　68岁的吴女士带着74岁的老伴儿来办理澳门签注，准备年前跟着旅游团去一趟澳门。由于老两口不会在手机上预约，于是带齐资料来现场。看到办证大厅那么多人，老两口有点摸不着方向。正当吴女士犯难时，工作人员主动上前，了解情况后，老两口被带到了爱心窗口坐下，直接开始办理业务。由于老人眼睛不好，工作人员帮助两人填写了申领材料，不到五分钟，澳门签注就办理完毕。“没想到马上就可以办，我都做好改天再来的准备了，我不会操作，都是她们在耐心地帮忙弄。”吴女士不停向工作人员表示感谢。

　　金牛区公安分局出入境大队大队长毛丰告诉记者：“针对70岁以上的老年人，大队设有爱心引导员、爱心窗口，全程一对一协助办理。”

　　针对老年人普遍不擅长使用智能手机的情况，60岁以上老年人不需要在网上预约，携带身份证来现场即可进行办理。

　　疫情前，成都公安全市出入境办证窗口节假日有延时服务，疫情开始后便取消了，为方便上班族、学生，中午12点到1点一直有延时服务，相当于工作日群众早上9点到下午5点一直都可以进行办理。

　　分局出入境办证中心在节假日也安排了专门人员接听咨询电话，及时解答市民的问题。

　　金牛区分局出入境提醒市民记得提前预约，除了特殊人群和特殊紧急情况外，大厅优先办理已预约的出入境申请，未预约的申请人可能在当日工作时间内无法办理。

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