旅行社管理信息系统简介

　　为了更好地了解信息化对于旅行社业务流程重组的效果，下面以金棕榈旅游信息管理系统为例进行分析。金棕榈旅游管理系统是一个利用重组理论和信息技术建立的较为成功的旅行社管理信息系统，这个软件在国内现有旅行社所使用的系统中占有较大比例。它的推广使用为国内旅游信息化做出了积极的贡献。

　　旅行社业务流程的角度出发对旅行社业务进行全面管理。它的目标是要实现四个统一，即采购策划统一、销售统一、操控统一、财务结算统一。为了实现这些目标，该系统开发了如下一些功能模块：系统管理、采购策划、销售管理、团队控制、报表管理、结算管理、外联地接、客户管理、签证管理、经理查询等。

　　供应商管理的任务是要实现对供应商、供应价格、供应合同进行综合管理。因为旅行社是将旅游资源进行整合后作为旅游商品销售给游客的，所以对拥有旅游资源的供应商的管理就显得尤为重要。该软件可以做到对供应商的精细化管理，它不仅能添加、修改、删除、查询供应商的基本信息和不同类别的价格，而且还可以设置供应商的信誉指数和应收账款的预警级别等。供应商管理是线路设计的基础，也是该软件运行的数据基础。因此，在系统运行的初期，会有大量的供应商信息需要录入到系统中。这是一项比较繁重的工作，而这一工作的好坏直接影响到该软件的使用效果。

　　线路设计是根据供应商管理所提供的旅游资源和相应的价格进行的产品设计，其中包括行程、住宿、交通、报价明细等信息。例如，游客在旅游中每一餐去哪儿吃，吃什么，餐费标准是多少；游客在旅游中的住宿标准、住在何处和住宿多长时间；游客在旅游过程中，使用哪种交通工具及收费标准；游客在旅游过程中每天要去的景点名称和价格；在旅行中要去购物的地点等。线路设计完成后，系统可以自动计算出该线路的消费总计并根据人为设置的利润比例计算出游客应付的费用。

　　团计划信息管理具有对团计划资料、行程、标准成本、报价等信息进行维护和团计划信息的发布与取消发布及对团计划进行预排等功能。在团计划信息发布前，必须先经过审核。只有已发布的团计划信息，前台才能按照计划进行收客，而要对团计划信息进行修改，则必须在取消团计划信息发布后才能修改。这样的业务流程可以保证团计划信息的正确性和完整性。

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