道歉了！菲律宾旅游局：已责令严惩相关地接社和导游

　　封面新闻记者 宁宁

　　1月7日深夜，微博名为“徐可意Shirky ”

　　的旅游博主发表了一篇名为

　　《去其他国家要钱，去菲律宾要命！》的文章，

　　短时间里引起网友大量关注。

　　（前情戳：旅游大V曝光菲律宾行糟糕经历：这不是钱的问题，而是关乎旅行安全）

　　1月8日晚9点42分，

　　菲律宾旅游局上海办事处发布声明，

　　对此文作出回应。

　　随后，菲律宾旅游局官方微博转发了此声明。

　　

　　声明表示，菲律宾旅游局于2018年12月组织了“2018菲律宾媒体考察团”，邀请部分中国媒体考察了宿雾、薄荷、杜马盖地、苏米龙岛等著名旅游目的地。

　　本次考察，菲律宾旅游局按照官方流程和要求，全程委托第三方地接社协助接待，但该地接社在具体执行过程中出现了行程安排、接待水准、导游服务及硬件设施等多处失误，并表示现已责令严惩相关地接社、导游和工作人员。

　　获悉上述情况后，菲律宾国家旅游局对此高度重视，第一时间积极展开调查工作，现已责令严惩相关地接社、导游及工作人员。由此给参加此次考察团的媒体代表们所造成的不便与困扰，菲律宾国家旅游局致以最诚挚的歉意。

　　近年来，菲律宾国家旅游局曾与数十家地接社合作，组织过数百次考察活动。本次媒体考察过程中发生的问题，亦是旅游局多年来的首次遭遇，确属个体偶发事件，不能以此推断这是菲律宾国家旅游行业的整体状况。

　　对此声明，“徐可意Shirky ”

　　在其个人微博上指出

　　菲旅局有两位官员始终与该考察团全程同行，

　　不能把责任全部推给第三方。

　　

　　旅游博主“徐可意Shirky ”指出菲旅局不能把责任全部推给第三方

　　此前，她接受封面新闻记者采访时曾表示，实际上12月17日就写好了这封投诉信，后由一位媒体同行转到了菲律宾旅游局上海办事处，他们将信翻译成了英文交给了菲律宾官员。

　　“此后有官员来联系过我，上周五见面后对我表示了道歉。当时我说了两遍要将文章发表出来，对方则表示希望我能改变主意（原话是：We hope you change your mind）”，“徐可意Shirky ”说道。

　　但是，“徐可意Shirky ”并没有改变主意，于1月7日深夜将投诉信发布在其个人微博上。直到菲律宾旅游局发表声明前，她都没有收到任何回应。1月8日中午，菲律宾旅游局北京代表处对封面新闻记者表示，菲律宾旅游局官方将很快发布相关情况。

　　“事到如今，我依然希望菲旅局给一个更负责任，更详尽的解释，以及拿出切实保障中国游客安全和权益的方法，避免我们这次的遭遇重演在同胞身上！”，她说道。

　　编辑 邱天