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四个阶段:
(一)根据游客的类型和需求确定旅游线路的内容和空间布局。
游客需求是旅游线路设计的第一原则,随着需求升级,线路设计应该充分个性化满足游客的需求。
(二) 根据游客需求,确定目标市场的成本因子,它总体上决定了旅游线路的主题、性质和类型。
在需求的基础,确定目标市场,核算吃住行以及景点门票的费用。是求学游、购物游,风光游;还是短途游,长途游;是国内游,还是国外游。
(三)结合前两个步骤的背景材料对相关的旅游基础设施和专用设施(交通、住宿等)进行分析,设计出若干可以选择的线路方案。
根据需求和成本,根据基础设施、专用设施状况,设计出若干不同线路,不同景点,不同价格的线路方案。
(四)选择最优的旅游线路方案。
在游客需求基础上,在旅行社资源基础上,选择出一个最优的线路方案。
九个步骤:
(一)踩线
为了全面了解和掌握旅游线路设计所涉及的各个要素的历史、现状和发展趋势,旅游线路设计者必须深入旅游目的地的景区、景点进行实地考察,并走访旅游及其相关部门和企业,从而获取感官认识和第一手资料。
(二)分析与预测
分析与预测的出发点应是客源市场,从客源市场的历年发展变化特点,市场细分、需求量、客源市场的分布一直到市场今后的发展趋势,然后根据市场状况,对各要素进行筛选和加工。旅行社通过广泛搜集与新的线路产品开发设计有关的信息,对构思进行可行性分析和研究预测,以求得出不同的设计方案。
(三)确定线路的品牌名称
线路名称是线路的性质、大致内容和设计思路等内容的高度概括,因此整个旅游线路需要一个响亮的品牌名称。确定线路名称应该综合地考虑各方面的因素,并力求体现简约、突出主题、时代感强、富有吸引力等原则。
(四)策划旅游线路
线路的始端是第一个旅游目的地,是该线路的第一个节点,终端是最后一个节点,是旅游活动的终结或整个线路的最高潮部分,而途经地则是线路中的其他节点,是为主题服务的旅游目的地。策划旅游线路就是从始端到终端以及中间途经地之间的游览顺序,在线路上合理布局节点。
(五)计划行程
活动日程是指旅游线路中具体的旅游项目内容和地点及各项进行的时间,应体现劳逸结合、丰富多彩、节奏感强、高潮迭起的原则。
(六)选择交通方式
交通方式的选择要体现“安全、舒适、经济、快捷、高效”的原则。具体选择交通工具时要注意多利用飞机,尽量减少旅行时间;少用长途火车,以避免游客疲劳;合理使用短途火车,选择设备好,直达目的地,尽量不用餐的车次;用汽车做短途交通工具,机动灵活等等。
(七)安排餐饮与住宿
吃、住是使旅游活动得以顺利进行的保证,应遵循经济实惠、环境优雅、交通便利、物美价廉的原则进行合理安排,并注意安排体现地方或民族特色的风味餐。当然,旅游者有特殊要求者除外。
(八)留出购物时间
在线路设计时,应注意将线路上旅游商品最丰盛、购物环境最理想的景点,遵循时间合理、能满足大部分游客的需要,不重复、不单调、不紧张、不疲惫的原则尽量安排在游线所串联景点的最后。
(九)筹划娱乐活动
娱乐活动要丰富多彩、雅俗共赏、健康文明、体现民族文化的主旋律,达到文化交流的目的。
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