泰安市人民政府建议提案泰安市旅游局关于对市政协十二届五次会议第34号提案的答

栏目：旅游资讯时间：2023-02-04

　　乔伟国、蔡云波：

　　贵委员会提出的关于构建区域旅游电子商务平台的提案收悉，现答复如下：

　　一、旅游电子商务建设背景

　　如提案中所分析，近年来，随着互联网时代的到来，全国上下掀起了电子商务的浪潮，电子商务逐渐取代传统商务活动模式成为经济活动的核心，已逐渐成为大势所趋。

　　从旅游行业出发，旅游电商市场到底有多大？由劲旅咨询发布的一份《2015年中国在线旅游度假市场研究报告》显示，2015年中国在线旅游行业整体呈上升趋势，艾瑞监测数据显示，2015年中国在线旅游市场交易规模达4326.3亿元，同比增长39.9%。预计2016年中国在线旅游市场交易规模可达5420.9亿。旅游电商发展前景广阔。

　　二、泰安旅游电子商务建设情况

　　(一)加强旅游信息化建设，筑牢电子商务建设基础。泰安旅游信息化建设起步晚、基础弱。为尽快提升泰安旅游信息化水平,市旅游局2013年启动旅游信息指挥服务中心项目建设，作为我市智慧旅游的起步项目，于2014年5月正式启用。中心项目以视频监控系统、景区数据信息上报系统、导游员管理平台为支撑，接入了旅游网站、微博、微信、APP等服务营销平台，通过信息化手段整合提升各类旅游资源，提高了我市旅游产业管理、营销和服务的智慧化水平，覆盖全市的旅游信息服务体系已初现雏形。旅游网站建设逐步成熟、旅游信息化建设水平有了质的飞跃，为旅游电子商务建设打下了良好的基础。

　　（二）科学整合旅游资源，积极推动电子商务平台建设。一是积极规划。2015年初，我们根据李克强总理“互联网+”和《泰安市人民政府关于加快电子商务发展的意见》精神，结合实际，出台了《泰安市智慧旅游发展实施意见》，对在线资源、线下资源及旅游电子商务的融合发展进行了初步规划。制定了以旅游消费者的需求为出发点，以“建设中外著名旅游目的地城市”为目标，以整合全域旅游资源、拉动旅游消费、提升旅游服务品质为目的，实现我市旅游业转型升级的旅游电商建设指导意见。二是建设电商平台。去年以来，我们以市场需求为导向，本着政府资金投入一部分、社会资金投入为主的模式合作开发我市旅游电子商务。经广泛的调查研究和洽谈，同泰安紫蜂旅游信息技术有限公司就旅游电子商务开发及运营达成了一致意见，由泰安紫蜂旅游信息技术有限公司投资1000万元开发运营我市旅游电商平台，我局负责提供政策资源及资金扶持。2016年2月，我们共同开展了平台营销活动，以我市旅游官方微信为媒介，面向全市征集平台名称。目前，我市旅游电商平台已初步建成，并与我市旅游指挥服务中心平台项目进行了对接、改造与共享，迈出了我市旅游电子商务发展第一步。该平台预计于今年下半年正式上线。三是整合旅游资源。同时，我们以OTO泰山会盟为契机，科学整合我市旅游景区、宾馆、餐饮、购物、交通、娱乐等线下资源，以及以携程、同程、淘宝网等国内知名OTA为代表的线上资源，以市场化模式推动我市旅游电商建设发展。

　　三、下一步工作打算：

　　（一）争取政策支持基础。各级管理部门在充分认识旅游信息化的重要性和紧迫性的基础上，拟争取成立旅游电商平台项目建设领导小组，负责具体工作的规划、实施、落实，协调跨区域、跨行业资源的有效配置共享和互动，引导各旅游企业、社会团体积极参与，并加强与财政、交通、公安、通信等部门的协同合作，实现数据互联互通，为旅游信息化建设和电子商务发展提供政策、资金支持，创造良好的发展环境。

　　（二）、完善硬件建设基础。近年来，我市旅游信息化建设从硬件基础设施建设到软件开发应用方面，较以往都有了量和质的突破，智慧管理、智慧营销和智慧服务水平有了很大提升。但旅游信息化发展还需要不断完善配套的硬件基础设施和软件开发，需要整个城市智慧化水平的不断提升，需要各个旅游企业高度重视旅游信息的网络构建和平台各系统的应用和不断完善。

　　（三）夯实队伍建设基础。旅游业是一个信息依赖性非常强的行业，从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。事实上，现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。对我们而言，建设旅游信息化人才队伍紧迫而急切。下一步，我们需要组织从业人员不断加强计算机知识和技能，针对不同应用层面的管理和应用人员开展教育培训，提高推进旅游信息化和掌握电子商务技能的综合能力，进而培养和造就一支既熟悉业务、又懂信息技术的专业队伍。

　　综上所述，随着我市信息化建设的不断进步与发展，相信旅游电子商务在我市必将收获美好的明天。

　　联系科室：泰安市旅游局信息中心

　　联系电话：0538-8207900

　　泰安市旅游局

　　2016年5月10日

上一篇：长沙：红色景点分外红
下一篇：三大展会即将开启，你关注的信息在这里！

泰安市人民政府 建议提案 泰安市旅游局关于对市政协十二届五次会议第34号提案的答

最近更新旅游资讯

泰安市人民政府建议提案泰安市旅游局关于对市政协十二届五次会议第34号提案的答