现代定制旅游的由来及发展

　　戏说定制旅游的发展

　　话说旅游业发展到如今，而旅行社的跟团游，被粗暴地划分为“传统旅游业”，其他旅游类型，不断发展，其中在旅游业这棵大树上，有着一根纵横多处的“藤条”，跟着不同的几根“枝杈”都有关联，它就是：定制旅游。

　　定制旅游，虽说是旅游中的一个独立方向，但是它并不能说是单独发展的，因为它跟单纯的自由行、自驾游、周边游、跟团游等，有着重合而又不同的地方，与其说它是一个独立的行业分支，倒不如说它是各种旅游形式的融合。

　　定制游的初始，是源于，游客们已经不能满足于旅行社简单粗暴的行程安排，而希望自己的旅途有不一样的风景，从而开始有了自主规划的想法，但是因游客本身并不具备，在旅游目的地进行实际操作的能力。

　　所以需要借助，目的地的资源，这类客人，就找到了当地的旅行社或能整合当地资源的商家（酒店、个人等等），提出自己的想法，而让他们进行安排，这就是定制游最初的样子。

　　最初安排，就是以游客自身意志和诉求为主，并且游客对当地信息了解程度很深，自主掌控路线规划，旅行社或预订商家（个人）均为协助身份。

　　就有点像是，我对贵宝地神往已久，并且从书上、网上了解很多，但是我知道景点项目名字，但是不知道在哪里，也不知道怎么预订，所以我就花钱请人，在我出行前都预订好，我只负责到地方了，开始玩就行。

　　注意，这个时期的定制游，游客对目的地的了解程度，很深，体现在于，他们述求中的非常规性，比如说：打高尔夫、搓麻将、泡澡、吃高档自助餐、包间、滑翔伞、豪车出行等等，这一类述求，在当时的旅行社，是非常规产品，毕竟这类项目的价格，可不是每个人都能接受的。

　　随着人民的钱包日进斗金，加上同行竞争激烈，旅行社慢慢地也会开发这一类项目，也慢慢的积累发展，也成就了如今跟团游里的：纯玩团、高端商务团等等。

　　市场经济的好处就是，有需求了，就有商机，从而因为前期小范围的传播，一些口碑商家做起来，就专门开始做定制游方向，其实早期的丽江客栈就这样的发展起来的，这也是我个人觉得旅游定制师无法在云南地区突破市场的原因之一（另开文章瞎聊）

　　定制旅游慢慢兴起，这一发展时段，让定制游变得多样化，但是也是对传统旅游行业一次冲击，也是痛苦的转型，毕竟客户的需求多样化，并不符合旅行社单一产品规划的“固定性”，还有零散的预订操作，也是旅行社和商家之间谈判的胶着点，就举一个例子，没有大量的订单，如何能让商家让利，不如旅行团来得方便直接。

　　毕竟该发展阶段，跟团游还是市场主流，定制游隶属于小众市场。

　　而真正打开市场，定制游走入游客“视野”的时代，就是2010年后（各种说法，不统一）信息网络平台化时代，从网上能获取大量的信息，并且伴随网络交易的兴起及便捷，使得旅游市场进一步波动，而门票、项目预订等网络化，更是让旅游出行，变得便捷。

　　自由行、自驾游的兴起，更是刺激了旅游市场，而定制旅游，趁势而起，占据市场一块。

　　该时期的定制游，不再是客户主导行程规划，因社会节奏之快，虽然大交通的距离变“短”了，但是人们慢不下，再去钻研攻略，自我安排路线，并且因为网络信息过多，社会发展也快，不再像以前十年一变，如今时刻都在变化。

　　具体的实际情况，都会有所不同，所以渐渐地，定制旅游中，旅行社也占据了主动，为客户提供定制服务，并且更知道目的地的情况，从而为客户规划好路线。

　　这一类的客户成团，在旅行社中也叫做定制团或者小包团，划分为中高端客户，因为人数少，这样车费自然也就会贵，客单价就也会比团客价要高。

　　这时期也应运而生了一个职业名称：旅游定制师，其实本质上跟传统旅游销售没区别，只不过服务的方向不同 （花开两瓣，此瓣另说）。

　　借东风，定制旅游蓬勃发展，从而受众面积也渐渐变大，不再需要客户本身对目的地有一定深度了解，而是对定制游服务方有了更多的要求，需要旅行社（组织）对目的地很了解，并且拥有多种资源，可以满足客户的需求，并且需要有更好的服务意识，因为定制旅游的客户，跟团游客户是有不同的。

　　所以定制游慢慢地被年轻群体所接受，并且渐渐成为了旅游业中重要组成部分。

　　作为旅游业新兴旅游模式，也存在着诸多问题，就定制模式上，也区分于国内定制和海外定制，从服务一条龙的理念来说，海外定制更全面，而国内定制更偏向于零散的项目预订，和高端定制。

　　这是因为什么呢？这是因为国情和我们同胞们的出游习惯有关，所以定制旅游因地域不同，发展的方面也有所不同，这些问题需要具体分析。

　　不过可以明确的是，海外定制旅游，是目前定制旅游中，最受客户群体及业内所喜欢的，因为双方都是受益方。

　　定制旅游，终究会成为一种旅游模式，一种可以改变跟团游的旅游模式，因为它脱胎于跟团游，而更优于跟团游，但是鉴于团游是不会被取代的，所以被“利益刺激”下，会有所改进，从而良性竞争，相互促进发展。

　　期待定制旅游更好的明天 ———— 虽然现在疫情原因，放缓了定制旅游的发展进程，但是美好的明天终究会到来，只不过，不知道如今的定制游从业者，还有多少能坚持到那一天。

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