五台农商银行五台山支行：立足“三个精准”扎实稳存增存

　　忻州农信

　　在银行林立、竞争激烈的五台山风景区，五台农商银行五台山支行凭着地缘、人缘、企缘、服务等优势，深耕景区市场，对辖区客户列出清单，分层对接、分类拓展，积极开展全方位精准营销，有力抢占市场先机，助推各项存款强势增长。截至6月末，该支行各项存款较年初净增1.64亿元，完成三季度目标的260.7%。

　　精准营销对公类大户

　　在五台山旅游业的带动下，景区经济金融发展迅速，民间资金活跃，各类经济体发达。该支行充分发挥自身优势，支行长带头组建营销小队，全员对景区政府及相关单位、大型企业进行地毯式公关营销，逐户建立服务清单，切实加强对公客户的金融服务，推动五台山清凉源农牧发展有限公司、日升达公共车有限公司、五台山乡村振兴旅游开发有限公司等15户企业相继落户，增加存款近亿元。

　　精准营销旅游业商户

　　该支行坚持以客户为中心，逐户分析旅游业商户用款需求及资金流向，分类制定贴心的服务对策。针对规模大的客户，收集相关的旅游市场信息，派专人进行专户服务，在服务的同时也对客户的信息进行收集，了解客户的需要，做到贴心的服务；针对大额现金交易频繁的客户，每天给予电话服务，储备一定数量的现金，方便客户随用随取，尽量降低优质客户预约等待时的烦躁情绪，提升客户忠诚度，并给予专人护送，保证客户资金安全；针对优质客户开展捆绑式宣传，遇到星级宾馆年庆，给予专门的条幅祝贺，并在其场地开展宣传活动，发放小礼品，把优质客户与农商行紧紧绑在一起，赢得了大客户的认可和满意，推动了储蓄存款的稳定增长。

　　精准营销家庭类散户

　　五台山的老百姓多以做小买卖为主，存款以定期居多，资金较稳定。针对这一情况，该支行开展多样化特色服务，建立爱心驿站、提供“晋享e付”商户收款码服务，着力拓展农村小客户，在保证网点服务质量基础上，整合服务资源，实行弹性服务制，在业务高峰期增加服务窗口，分配多名客户经理充当大厅经理，指导百姓填制各类凭条，不定期免费发放爱心礼品、爱心小书包、铅笔等文具用品，周到方便的服务赢得了客户的信赖。今年以来，该支行新增“晋享e付”商户48户，拓展客户856户。来源：五台农商银行 闫泽峰