人气爆棚！甘孜州再创国庆黄金周旅游接待历史新高 接待游客237.35万人次

　　“四率先一应对”创造大假旅游示范效应

　　——甘孜州2021年国庆黄金周旅游特色亮点做法

　　2021年国庆黄金周

　　我州在旅游品牌推广和旅游接待服务等领域

　　创新推出“四个率先”

　　在出现突发舆情时及时“处置应对”

　　取得良好成效

　　在高原民族地区具有一定的示范引导效应

　　

　　10月1日-10月7日

　　全州共接待游客237.35万人次

　　分别较2019年、2020年同比增长1.03%、13.2%

　　旅游综合收入26.11亿元

　　分别较2019年、2020年同比增长1.03%、13.2%

　　再创国庆黄金周旅游接待历史新高

　　

　　65个开园A级景区接待游客78.1万人次

　　实现门票收入1943.03万元

　　

　　图书馆、文化馆、博物馆共服务23179人次

　　移动、电信、联通三家运营商漫游进州手机用户294.17万户

　　

　　康定、稻城亚丁、格萨尔3座机场进港3599人，出港4556人

　　累计进出州车辆413569辆

　　

　　一是创新旅游组织体系，率先推行“三级保障机制”

　　

　　国庆前后，州委书记沈阳，州委副书记、州长肖友才在康定、泸定等地实地督导疫情防控、安全生产、旅游服务保障等工作，针对突出问题和薄弱环节进行再安排、再部署、再落实，州委、州政府分管领导一线靠前指挥、监督检查，州假日办统筹调度，旅游、公安、交通、市场监管、气象、卫健、景区管理局等部门联动推动相关工作。

　　

　　在组织领导上，我州率先推行“三级保障机制”，即州、县、乡各级党委政府在大假期间均实行“主要领导坐阵指挥、分管领导深入一线、涉旅干部职工全域全时提供服务”，为广大游人构建了最强有力的保障体系。

　　

　　

　　先后召开全州国庆黄金周旅游接待服务保障工作会议、全州道路交通安全暨“十一黄金周”交通保畅工作会议，聚焦安全生产、疫情防控、市场监管、优质服务等工作进行安排部署，尤其将“重品牌”“保畅通”“强服务”作为假日旅游保障的主要任务。

　　

　　二是创新旅游营销手段，率先推出“直播赠票活动”

　　

　　创新宣传手段，打好营销组合拳，通过抖音、快手、微博、今日头条等新媒体平台向网友立体式、多元化、持续性推荐国庆旅游路线，利用丁真、甘孜文旅局长等知名网红品牌效应，在全国率先推出“六大高原景区抖音直播赠票”营销活动，并发出“保护好青藏高原的生态”、注意“秋季森林防火”等号召，取得广泛的社会关注和良好的社会效应。

　　

　　其中“甘孜文旅局长”抖音账号收获115万点赞，累计浏览及再传播阅读量预计超过1000万人次；“丁真理塘骑马巡游告白祖国”的话题登上抖音娱乐榜热搜。此外，节前还在重庆、成都等重要客源地，投放了旅游宣传广告；稻城亚丁等各大景区，深入客源市场开展形式多样的宣传推广活动，持续加大曝光量，使我州成为国庆黄金周全国最火旅游目的地之一。

　　

　　三是创新旅游服务特色，率先推出“全域暖心服务”

　　按照州委州政府统一部署，我州在今年国庆期间以大渡河流域为重点，在全域范围内率先推出“全域暖心服务”，其中，康定市重点围绕“停车难”“交通堵”新提供6个临时停车场1000余个停车位；丹巴县重点围绕“住宿难”妥善安置数以千计的应急分流游人；稻城县重点围绕“住宿贵”开展消费价格强力查处行动，全州涉旅行业广泛开展“亲情式”服务，在各领域各区域涌现出许多感动人心的典型案例，有力提升了我州旅游的美誉度。

　　

　　常规工作方面，全州文旅系统设置旅游咨询服务站（点）99个、安排服务人员1600余名，为广大游客提供票务预订、信息登记、线路规划、导览讲解等“一站式”服务，确保游客需求、诉求第一时间得到回应解决。严格落实领导带班和专人24小时值班制度，干部职工保持在岗位、在现场、在状态，积极做好数据统计、信息发布、视频监控监测、游客咨询、投诉办理等工作，游客投诉办结率达100%。

　　

　　四是创新旅游产品供给，率先推出“五大研学体验”

　　

　　65个景区全面开放，休闲、观光、探秘、度假、科考、运动、康养、研学等各类旅游产品丰富多彩。本次黄金周，我州率先成体系推出“非遗研学、红色研学、地质研学、天文研学、农耕研学”五大高原涉藏地区特色研学体验产品及线路，广受游人好评。

　　

　　其中，泸定县围绕“飞夺泸定桥”“磨西会址”等开发的红色产品出现供不应求的市场盛况；道孚县围绕“异域星球探秘”开展的地质研学旅行持续升温；丹巴县围绕“嘉绒农耕”和“东女寻奇”推出的文化探秘和农耕体验等受到境内外游人的普遍亲睐。在民俗活动方面，康定市推出沉浸式非遗体验，理塘县开展非遗展示、马术巡游、歌舞表演、热气球及卡丁车竞速体验项目，丹巴县城锅庄协会、艺术团及各景区民居接待户举行特色文娱活动展演等同样精彩纷呈。

　　

　　五是应对突发舆情果断，积极抢夺“话语主导权”

　　

　　今年国庆节期间，在州委、州政府的统一部署和全州旅游战线广大干部群众的共同努力下，我州文旅营销影响力不断扩大，前往甘孜州的游客及车辆急剧增加，进州干线交通压力特别是雅康高速车辆通行压力激增。

　　

　　10月2日交警部门发布“高速公安真诚提醒：请勿再前往康定、泸定”的官方信息，经新闻媒体报道迅速冲上网络热搜，引起了各地游客的过度反应。我州迅速反应,立即联系中、省、州媒体以《六条畅游线路来了！十一假期甘孜这样走更畅通》为主题，发布多条进州避堵线路；雅康高速车流量减少后，又立即组织媒体发布《10月4日，雅康高速车少路畅，出游正当时》等主题信息，最大程度减少网络舆情影响。

　　

　　重点景区

　　国庆期间累计接待游客情况

　　海螺沟景区接待游客4.82万人次；

　　稻城亚丁景区接待游客5.49万人次；

　　木格措景区接待游客5.29万人次；

　　甲居藏寨景区接待游客5.42万人次；

　　泸定桥景区接待游客5.37万人次；

　　墨石公园景区接待游客4.73万人次；

　　德格印经院接待游客1.37万人次；

　　措普沟景区接待游客0.56万人次；

　　亚拉神山景区接待游客0.24万人次；

　　木雅圣地景区接待游客1.57万人次；

　　理塘勒通古镇接待游客3.9万人次；

　　甘孜格萨尔王城景区接待游客5.04万人次。

　　来源甘孜州文化广播电视和旅游局

　　编辑七月

　　责编杨超