「独角兽500强蓝皮书」经典案例十九／驴妈妈：将旅游扶贫落到实处

　　景域驴妈妈集团为中国领先的旅游产业链一站式服务生态圈企业，旗下拥有奇创旅游集团、景域景区智慧运营集团、驴妈妈旅游网、景域旅游投资集团、景域旅游营销集团、景域智能科技公司等以及国内外几十个分支机构，已连续八年进入“中国旅游集团20强”，入选“2018中国服务业企业500强”，被评为国家高新技术企业、贸易型总部企业。在决胜小康社会的重要历史关头，驴妈妈更是用自己的力量，为国内旅游扶贫做出了很大的贡献，将旅游扶贫真正落实到实处。

　　旅游助力脱贫攻坚和乡村振兴

　　中共中央办公厅与国务院办公厅印发《关于支持深度贫困地区脱贫攻坚的实施意见》的通知指出，西藏、四省藏区、南疆四地州和四川凉山州、云南怒江州、甘肃临夏州（以下简称“三区三州”），以及贫困发生率超过18%的贫困县和贫困发生率超过20%的贫困村，自然条件差、经济基础弱、贫困程度深，是脱贫攻坚中的硬骨头，补齐这些短板是脱贫攻坚决战决胜的关键之策。

　　在2018年打好脱贫攻坚战的关键一年，中共中央、国务院发布《关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》中，其中5处提到“三区三州”。2019年，文化和旅游部、国务院扶贫办共同主办“三区三州”旅游大环线推介活动，并成立“三区三州”旅游大环线宣传推广联盟。两会期间，“乡村旅游”、“旅游扶贫”、“三区三州”、“大环线”等成为频繁出现的热词。

　　旅游业就业带动力强，产业整合性高，资源消耗量小，可以快速有效的促进当地居民就业、带动当地农民增收、推动当地基础设施完善，同时侧面实现自然环境的保护。通过产品建设引客流、设计招商丰业态、公服提升优设施、文创农品促二消、营销宣传彰品牌五大路径，全方位助力三区三州旅游业品牌营销、热点打造、设施完善、产业升级，实现旅游助力脱贫攻坚和乡村振兴。

　　聚合发力，赋能三区三州

　　景域驴妈妈集团囊括文旅融合时代旅游业发展所需的三个核心驱动力：旅游目的地运营能力、互联网渠道能力和智慧智能服务能力，旗下多个板块彼此联动，聚合发力，系统地提升中国旅游市场的创新发展。

　　图X-X 三区三州旅游宣传广告景域驴妈妈集结旗下三大集团旅游规划策划专业实力、互联网渠道营销能力、目的地运营及产品研发创新力，通过旅游策划规划、投资建设、运营管理、品牌营销、互联网渠道以及IP 产品输送，从扶贫扶智、统筹规划、产品研发、互联网渠道营销等多个方面赋能旅游目的地及景区运营发展。

　　景域驴妈妈集团几大板块彼此联动、聚合发力，实现生态闭环，以旅游扶贫全生命周期的运营服务能力，赋能三区三州。主要包括：

　　l 奇创规划：旅游规划设计甲级资质及城乡规划、建筑工程等相关资质，并且有超1700个景区、目的地政府、旅企服务案例。参与《西藏易贡藏布旅游区资源普查及（国家公园）总体规划》项目、《西藏阿里地区旅游文化资源普查及旅游文化产业发展提升规划》，助力世界第三极国家公园建设战略的实施。

　　l 驴妈妈营销：为“三区三州”地方政府策划和执行定制的特色旅游节庆活动，整合驴妈妈及各种媒体渠道资源，共同宣传推广节庆活动，同时也为“三区三州”地方政府到长三角地区（上海、杭州、苏州、南京等）做线下营销推广活动（如推介会、发布会、招商会）提供专业服务。

　　图X-X 驴妈妈旅游扶贫项目展示l 驴妈妈旅游网：线上渠道上线“三区三州”相关旅游线路产品，同时发挥驴妈妈旅游网自驾游板块在行业内的优势地位，率先于全网推出了深入“三区三州”旅游大环线秘境内自驾游产品，为区域景区和目的地输送游客。目前已成功举办覆盖川藏线、甘南房车自驾、川西天全县等深度贫困区域的多场自驾活动。

　　l 鲸鱼文创/星擎文化：协助“三区三州”区域内目的地IP打造，以文创的力量推动三区三州范围内优秀文化活化保护，并推动文化的传承与推广。

　　l 目的地运营集团：为“三区三州”及沿线旅游目的地输出品牌并合作开发驴妈妈集团自有IP产品（如野奢度假酒店IP等），提升旅游目的地的旅游产品和服务质量，提升旅游供给侧水平和能力。同时，提供专业的旅游景区运营管理服务，以营销外包、特许运营、委托管理、合资公司等多种形式，挖掘旅游景区及目的地的发展潜力，提升市场营销与运营管理水平，创造更大的经济与社会价值。

　　l 景域产业基金：联合合作伙伴，提供资金支持，助力“三区三州”旅游产业升级，打造区域内旅游IP品牌标杆。如与国开行合作，战略支持西藏深度贫困地区精准脱贫。

　　该项目由国务院扶贫办开发指导司、人民日报社扶贫办、中国银保监会扶贫办、中国证监会扶贫办和河南省扶贫办作为指导单位，人民日报社《国际金融报》与商丘市人民政府共同主办的“中国第三届资本市场扶贫高峰论坛上，驴妈妈荣获2019年度最佳创新扶贫奖。

　　图X-X 驴妈妈旅游扶贫奖扶贫扶志扶智相结合，文旅经验专业赋能

　　l 2018年西藏易贡藏布旅游资源普查暨总体规划

　　2018年起，景域驴妈妈旗下奇创旅游集团国家公园与产旅融合中心先后参与《西藏易贡藏布旅游区资源普查及（国家公园）总体规划》项目，采用国家公园理念，助力地球第三极建设。

　　图X-X 西藏易贡藏布旅游资源普查暨总体l 2018年，阿里地区旅游文化资源普查暨旅游发展产业提升规划

　　同时，奇创也参与《西藏阿里地区旅游文化资源普查及旅游文化产业发展提升规划》项目，以“原生态、轻资产、科技化”的国家公园发展理念进行旅游发展提升规划和项目创意，对阿里地区旅游发展和社区发展、旅游扶贫、乡村振兴、产旅融合之间关系进行研究，探索旅游产业扶贫立体路径，力图以品质旅游撬动打造生态优先、富民兴边的阿里样板。

　　l 2018当雄全域旅游发展总体规划

　　奇创旅游集团对接拉萨创建国际文化旅游城市发展要求，主动承担拉萨北部旅游门户窗口、拉萨国际文化旅游城市的生态第一县的旅游角色，重点打造神山、圣湖、温泉、冰川、湿地、草原“六脉神剑”系列主题产品。

　　l 2018年，奇创开启与国开行的全面合作，支持西藏深度贫困地区精准脱贫

　　2018年4月，奇创专家授课由国家开发银行举办的为期三天的“开发性金融支持西藏深度贫困地区精准脱贫地方干部研讨班”，为智慧赋能西藏扶贫献言献策。同时，景域驴妈妈与国家开发银行签署战略金融协议，共同致力于东西部旅游扶贫。

　　l 2018·9，助力林芝全域旅游高峰论坛成功举办

　　2018年9月奇创旅游集团助力林芝举办“藏博会林芝分会场暨2018年西藏林芝雅鲁藏布生态文化旅游节林芝全域旅游高峰论坛”，并与林芝市人民政府签订战略合作框架协议，助力林芝在推动全域旅游中实现转型升级与跨越发展。

　　l 2019·8，协办山南旅游文化发展论坛

　　山南市旅游发展局与景域驴妈妈集团联合主办“2019中国西藏雅砻文化节——山南旅游文化发展论坛”。聚集多位行业内知名专家学者为山南文旅产业发展出谋献策。会上，山南市旅游发展局与景域驴妈妈集团签订了战略合作协议。

　　l 2019·8，授课“黄埔·普洱文化旅游人才专题培训班”

　　奇创旅游集团在全力支持黄浦区全域旅游规划发展的同时，参与上海黄浦区旅游局对口帮扶云南省普洱市旅发委所举办的文化与旅游经营管理人才专题培训班，奇创实战培训课题吸引了140余家各级旅游管理部门和旅游企业报名参加培训。

　　l 2019·8，临夏州中国旅游大讲堂，探讨“智力扶贫+产业扶贫+互联网扶贫”新模式

　　中国旅游协会和临夏州委、州政府举办“中国旅游大讲堂”培训会，景域驴妈妈集团受邀参加授课，探索出的智力扶贫+产业扶贫+互联网扶贫模式，作了题为《旅游目的地创新的必要性与可行性》的专题培训。

　　产品研发与产业驱动，激发内部生产力

　　四川九龙：农旅电商扶贫奇创与九龙县携手探索“农旅+电商”创新模式，打通信息化在农村的最后一公里，深度助力乡村振兴。目前已合力完成县、乡、村三级全覆盖的电商服务体系搭建，及县级农村电商服务中心和镇级农村电商服务点建设、整合资源并规范化建设物流系统、品控系统、溯源系统及线上销售系统。同时依旗下鲸鱼文创设计优势，打造了“四川秘境·九龙五朵金花特色农产品”，全力助推九龙县政府创建省级内贸流通服务业示范县。

　　2019年，奇创旗下鲸鱼文创启动“让非遗活起来——基于互联网思维的非遗文化传承与推广”项目，在方案中已将“三区三州”优秀非遗文化纳入项目开发名录，将以文创的力量推动三区三州范围内优秀非遗文化活化保护，并推动非遗文化的传承与推广。

　　互联网基因优势，为旅游发展搭桥牵线

　　2019年4月27日，文化和旅游部主办的“心灵四季·美丽中国”盛夏旅游推广季启动仪式在浙江义乌隆重举办，重点推出了多项旅游产品。其中，“三区三州”旅游大环线推广作为此次活动的重头戏，彰显了文化和旅游部对脱贫攻坚事业的积极作为。

　　图X-X “心灵四季·美丽中国”盛夏旅游（1） 推出驴妈妈“老乡，你好”自驾扶贫主题活动

　　驴妈妈扶贫自驾游活动结合落地城市的自驾旅游资源，根据贫困地区实际情况设计出贴切详尽的扶贫自驾线路，招募自驾发烧友和社会人士共同出发前往贫困地区。

　　图X-X 驴妈妈“老乡，你好”自驾扶贫主（2） 驴妈妈旅游网线上渠道上线相关产品

　　2019年5月20日，驴妈妈旅游网手机app端隆重推出“旅游扶贫”版块，以“三区三州”旅游大环线为基础的众多旅游线路正式上线。同时发挥驴妈妈旅游网自驾游版块在行业内的优势地位，率先于全网推出了深入“三区三州”旅游大环线秘境内自驾游产品。截至2019年10月，驴妈妈相关各类产品影响游客近200万人次，订单近3万笔，充分发挥了平台渠道作用，助力三区三州脱贫致富。

　　图X-X 驴妈妈旅游网线上渠道上线相关产（3） 景域驴妈妈集团发布“三区三州”旅游大环线自驾路书

　　2019年10月15日，由文化和旅游部、西藏自治区政府主办的“三区三州”旅游大环线暨西藏旅游推介活动在拉萨举办。文化和旅游部党组成员、故宫博物院院长王旭东，西藏自治区副主席多吉次珠出席活动并讲话。景域驴妈妈集团受邀出席并现场发布“三区三州”旅游大环线自驾路书。未来景域驴妈妈将深化、做精“三区三州”旅游大环线自驾路书正式版，并计划于2020年3月发布。

　　（文章来源：《2019全球独角兽企业500强蓝皮书》，本文只是部分摘录，更多精彩内容和经典案例分析详见本书）

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