巴彦淖尔市旅游服务人员暨导游员、讲解员培训班开班！

　　为加强我市旅游服务人员的职业道德教育和相关业务知识，提升服务业务技能和综合服务水平，助力巴彦淖尔市文化旅游高质量发展，打响“天赋河套”金字品牌，11月22日，巴彦淖尔市旅游服务人员暨导游员、讲解员培训班在巴彦淖尔职业技术学校培训基地开班。

　　

　　本次培训采取理论与实际相结合的形式，为期5天，包括4天课堂培训，1天实地讲解。

　　来自巴彦淖尔市各旗县区文体旅游广电局、旅游服务中心、全市3A级以上景区、4星级以上接待户、博物馆、旅游商品展厅、独立法人旅行社及各分社管辖的100余名一线导游员、讲解员参加了本次培训。

　　

　　巴彦淖尔市文化旅游广电局副局长杜毅忠，巴彦淖尔市旅游协会会长罗军出席开班仪式。

　　杜毅忠副局长对我市旅游行业发展形势做分析阐述并对办好本次培训班提出以下几点建议：一是高度认识导游讲解工作的重要作用，不断提高培训的自觉和自信；二是高度重视培训工作，不断更新工作理念和业务知识；三是学以致用，要将学习成果转化为实际工作中去。

　　

　　

　　据了解，本次培训邀请的授课老师都是业内领域的专家学者。他们分别是：呼和浩特市旅游协会秘书长、高级经济师、知名培训讲师苏鹏飞，山西好玩儿旅游开发有限公司董事长、全国导游资格考试山西考区口试主考、2015年中国旅游风云榜“年度旅游新闻人物”牛刚，内蒙古师范大学旅游学院副院长、副教授、民俗学博士苏龙高娃，全国技术技能大师、一级人力资源管理师、高级导游员刘伟东。

　　

　　在为期4天的课堂理论培训期间，他们将从旅游法和旅游法规的了解学习，导游职业道德教育、行业管理，旅游安全，导游服务人员的意识、技能、技巧培训，导游礼仪知识和导游的讲解技巧和民族文化礼仪几方面开展讲解培训。

　　此外，还将进行导游员分组强化练习和实地讲解，以确保参训人员更好的通过本次本次培训提高自身综合素质和业务技能。

　　

　　为持续提升全市导游员综合素质，保证我市导游服务高品质，巴彦淖尔市文化旅游广电局一直将人才培养和队伍建设作为重中之重。

　　通过本次培训，将进一步为推动我市文化和旅游产业高质量发展提供强大的人才支撑和智力保障。让导游员、讲解员成为宣传巴彦淖尔、提升我市文旅影响力的“形象大使”！

　　

　　文：杨洁

　　图：杨婷婷

　　监审：杜毅忠

　　

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