大地时贷险参加防范金融领域不良代理投诉座谈会

　　近日，大地时贷险辽宁分公司信保部副总经理孙亚卓到当地行协就“防范金融领域不良代理投诉”事宜参与座谈会。

　　会上，孙亚卓向行协介绍了公司个人贷款保证保险（大地时贷险）的业务性质及业务流程，展示了近期分公司信保部发现的50余条“代理退保”黑产宣传信息、图片以及其冒充保险公司发布的退保退息诈骗短信、公告，汇报了近期分公司信保部收到的多起疑似“代理退保”黑产投诉及客户被黑产骗取代理费用的情况，并向行协提出了三项防范“代理退保”黑产相关建议：一是建议行协向社会公众发布警示信息，提醒广大消费者理性消费、合理维权，切莫轻信“代理退保”黑产的虚假承诺，避免自身权益受到不法侵害；二是建议与公安司法、市场监管等部门加强沟通协调，持续加强对金融“代理退保”黑产的打击力度，保护金融消费者合法权益，维护公平、公正、诚信的金融市场环境；三是建议行协牵头组织各保险公司共同收集黑产信息，牵头协调强化行业内联防联控。同时进一步压实银行保险机构主体责任，强化行业对销售人员、销售行为的管理。

　　中国大地保险旗下人贷款保证保险（大地时贷险）

　　沟通中，行协首先对人贷款保证保险（大地时贷险）承保流程的完整性、合规性表示认可，其次对于人贷款保证保险（大地时贷险）上报的“代理退保”黑产情况提出三点建议：一是建议大地时贷险积极收集相关证据，由行协协助联络经侦部门，共同打击黑产；二是建议大地时贷险与其他保险机构建立沟通机制，互相交流学习应对恶意投诉的方式方法；三是建议大地时贷险对可能受黑产蛊惑的客户采取电访、面访的方式做好普法教育。

　　行协表示，打击黑产是近期辽宁省保险行业协会的重点工作之一，相信通过保险公司、行协、监管部门的共同努力，“代理退保”黑产将被有效打击。