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　　汽车用户体验

　　2020 设计趋势报告

　　VEHICLE USER EXPERIENCE

　　湖南大学汽车车身先进设计制造国家重点实验室

　　华为 UCD 中心（2012 实验室）

　　前言

　　关于汽车的发展方向中，“智能”无疑是最重要的趋势。从运载系统

　　和出行工具的角度看，智能汽车会深刻改变人类的出行模式与驾驶方式。

　　在自动驾驶的时代，人类可以从复杂且繁琐的驾驶任务中解脱出来，人在

　　汽车中的任务从传统的驾驶任务转变为非驾驶需求任务，人机关系将会发

　　生本质的转变。汽车人机交互界面设计将会在其“人车系统”的范畴的基

　　础上，发展成为未来人类与智能体和谐共存的代表性设计。特别是智能汽

　　车作为一个智能主体（intelligent agent）和人类社会的相互作用以及对

　　人类情感、用户体验的影响，对人类社会的发展和进步具有重大的理论与

　　实践意义。《汽车用户体验 2020 设计趋势报告》以湖南大学汽车车身先

　　进设计制造国家重点实验室、华为 2012 实验室 UCD 中心共同开展的 《汽

　　车智能交互体验研究》 项目为基础，以“智能”、“交互”、“体验”为

　　核心，对相关技术产品和设计的现状进行分析，展开“趋势研究”，并结

　　合学术界和产业界的经验，探讨汽车用户体验设计的未来趋势，形成该领

　　域的设计洞察，总结为汽车用户体验设计的八大趋势，期望可以为学术界

　　和工业界开展汽车用户体验设计带来一些方向性的意见。

　　湖南大学汽车车身先进设计制造国家重点实验室-华为UCD中心（2012实验室） 2

　　目录

　　1

　　Human & AI Co-Driving

　　人车共驾为基础的人车融合交互

　　1.1 不同控制权的差异化用户体验设计

　　6

　　1.2 基于情境的接管移交过程的交互设计 7

　　1.3 基于情感计算的生物识别与感知的弹性人车关系

　　8

　　2

　　Hello, Outside World

　　车外人机交互

　　2.1 车外人机交互界面位置多样化 10

　　2.2 周边交互 12

　　3

　　Diverse Displays in Car

　　车内显示多样化

　　3.1 无处不在的智能表面显示设计 14

　　3.2 多种视觉显示方式的整合设计 15

　　3.3 物理外形内饰与虚拟界面整合 16

　　4

　　One Interface with Multiple Senses

　　界面多感官交互

　　4.1 快速增长的声音交互 18

　　4.2 触觉与实体交互将继续扮演重要角色 20

　　4.3 嗅觉、躯体交互设计