老师也有语言禁忌？绝不能反馈给学生的2类语言！

　　

　　与学生进行沟通，是教学管理中不可缺少的环节。无论学生是进步还是犯错，教师都需要对他们的行为做出反馈。有两类语言是禁忌。

　　绝对化、抽象化语言

　　陈海贤博士在《了不起的我》中说过：“用什么样的语言，就有什么样的思维方式。”换言之，学生经常接收到什么样的语言，就会在不知不觉中被塑造出什么样的思维方式。在教学实践中，很多老师常常喜欢用抽象化、绝对化的语言评价学生的行为。

　　比如：

　　“你总是不写作业”

　　“在这个地方你永远会做错”

　　“你不应该出现这样的低级错误”

　　这些语言是指向结果的、指责性的、是静止的、不可变化的。

　　当学生经常接收到这些反馈时，他们的思维久而久之会变成僵化的（我总是……，总是……就是我）、理想化的（我应该……，如果做不到……我就是失败的）。

　　这些抽象化、绝对化的语言剥夺了改变的可能性，成为一个最终的标签。

　　想要避免这种情况的出现，教师就要有意识地注意自己的交流用语，即变抽象化、绝对化的语言为客观的、描述性的语言。

　　比如，面对一个不喜欢完成作业的学生，如果老师说“你总是不写作业！”这是一个最终的评价和标签，学生除了反击“我没有总是不写！”之外似乎没有其他的应对方式。

　　但是，当我们说：“你有时候不写作业。”（客观语言）这时我们会不知不觉地聚焦到对“什么时候不写作业”“在什么情境下不写作业”的讨论，而当师生共同发现了“不写作业的情境”时，则能够一起商议出解决策略——如何消灭这种情境。

　　这就是绝对化用语和客观用语的区别（绝对化语言旨在揭示一个结果，客观语言旨在还原真相、探寻行动方案）。

　　同理，很多老师喜欢在年终评语中写“希望你更泼辣一点”“希望你能更努力一点”，努力、泼辣、内向、外向……这些都是抽象化语言，很难在学生脑海中形成形象的、可变的画面。如果老师想要激发学生的改变，就要变抽象用语为描述用语。

　　比如，“在班会上你常常对其他同学的意见表示支持，因而具有很高的亲和力。同时，你很少地表达自己的想法、发言比较少。希望之后在班会上能够多多举手。”

　　注意，抽象化语言常常是结果的概括，而不是客观行为的反映，而只有聚焦于行为时才能触发变化。基于此，教师在对学生进行反馈时要避免绝对化、抽象化的语言，而是要用客观的、描述性的语言。

　　情绪化语言

　　还有一部分老师在进行反馈时使用了大量的情绪化用语。

　　比如：

　　“我真的要被你气死了”

　　“你这个行为让我太失望了”

　　“我真的太高兴了”

　　“你让老师非常满意”

　　大家有没有注意到，这类语言大多数都是以“我”为核心的，描述的是“我”的感受、“我”的心理，而教学反馈时最重要的是激发学生的动力、改变学生的行为。

　　同时，情绪化的语言很容易触发对方产生同样的情绪，最终导致双方都掉入情绪陷阱，彼此攻击、指责、申辩、否认。想要解决这个问题，教师在进行教学反馈时要尽量使用理性的语言、将关注点由“自我的情绪”转换到“对方的意图”。

　　比如，当我们说：“你让我太失望”的时候其实是想让对方放弃某种行为，那么这时候我们可以直接提出要求：“我希望之后你能够按时完成作业”或“我希望之后不写作业的情况不要再出现。”

　　注意，前者就是情绪的发泄，而后者则是理性地提出要求。

　　同时，我们还可以通过提问让学生发觉自己行为背后的意图。

　　比如

　　“昨天没有完成作业是有什么特殊情况么？”

　　“为什么会出现这个情况呢？当你决定不写了，有什么样的具体的心理活动么？你是如何说服自己的呢？”

　　“到了今天收作业时，你的内心感受是什么样的呢？”

　　“我们如何避免类似情况发生呢？”

　　“现在我们能够做出的改变是什么呢？”

　　通过这些引导性的发问逐渐让学生发现问题、发现问题背后的动因、发现解决问题的抓手。这种理性的、提问式的反馈模式，更有利于双方形成合力、促成问题的解决。

　　我们常说的老师要“用语规范”绝不仅仅是用语要文明、授课语言要精准这么简单。“用语规范”更多的是通过精妙的语言设计引导学生摒弃僵化的、无力的思维，从而形成积极的、创造性的思维。引导学生聚焦于行为的可变性，忽视结果的静止性。最终让学生敢于直面问题，并找到有效的解决问题的途径，在攻克一个个难关时变得更加强大。