加强未成年人游戏充值监管，未成年游戏退款教程详解？

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　　近日，武汉市民吴先生13岁的儿子乐乐，因羡慕同学游戏里英雄的“皮肤”，不到5天时间，在游戏买“皮肤”花掉5000多元。（据9月13日极目新闻）

　　近年来，未成年人利用家长的身份打赏网络主播、充值网络游戏，进行网络乱消费的事件层出不穷，未成年网络游戏消费问题日益突出。

　　类似案例的出现，以及新闻的传播，并非要让大家进行效仿，而是通过其中看到坏处，及时提防。

　　有关调查显示，2020年上半年，湖北省消委组织受理游戏类投诉578件，占投诉总量1.67%，其中网络游戏投诉376件，占该类投诉65.05%。投诉主要反映游戏公司存在未成年人超额充值、实名认证形同虚设、“免费试玩”上当受骗、诱导打赏等消费争议问题。2022年上半年，全国消协组织受理网络游戏投诉18075件，同比增长约22.26%。

　　这些数字提醒着我们，要警惕未成年人网络乱消费的问题，不仅网络平台要加强管理，家长更要把好关，以免酿成更大的事故。

　　在这个信息发达的互联网时代，手机线上支付已成为人们的生活日常。一方面，许多未成年人早已习惯了使用网络，另一方面，未成年人心智尚未成熟，对金钱没有明确概念，很容易大手大脚、胡乱消费。不但会给家庭带来一定的经济压力，而且还很不利于未成年人树立正确的消费观和金钱观。家长应当履行好作为监护人的引导与教育责任，平日里和孩子建立良好的沟通关系，给孩子树立正确的消费观和金钱观。

　　家长们也千万不能抱着“能退钱”就无所谓的心理，想着孩子是未成年，可以找游戏公司申请退款。更需要时常留意孩子上网和玩手机的行为，要保管好自己的手机和支付密码。如果孩子经常使用手机上网课，应该隔一段时间就更换一下支付密码，或者不要把大金额的银行卡绑定在手机上，避免出现因游戏充值导致的财产损失。

　　黄陂区横店临空第一小学语文老师王莉表示，学生的自控力弱，同学之间的攀比，很容易让孩子们在游戏中迷失自我，影响学习、生活。眼下，学生接触手机、电脑的概率大大增加，家长需要加强监管，尽量不在手机、电脑中安装容易让人沉迷的APP，多陪伴孩子开展户外活动。学校也会引导学生正确使用手机，开展相关普法小课堂。

　　只有家长和平台共同努力，各尽其责，方能避免未成年人游戏充值问题的发生。如果各位有不明白的或者其他想了解的，未成年游戏退款移步公众号：<景讼>助你一臂之力，早日成功上岸！