护理人员之间关系伦理

　　护理人员之间的关系主要是指在医学护理实践中,护理机构内部护理人员形成的包括上下级之间和同级之间的关系。

　　(一)护理人员之间关系的特点

　　1.协作性　现代医学的发展使护理人员之间关系的协作性十分突出。一方面,细致分科是以更加紧密的协作配合为基础的,离开不同科室、不同分工之间的相互支持,再高超的护理技术也将一事无成;另一方面,现代医学强调系统生命观和系统医学观,它要求护理人员牢固树立密切协同、整体护理的观念,要求护理人员对患者提供全过程服务。而这一切又必须建立在各个环节合作的基础上。因此,护理人员之间的密切协作直接关系到医疗服务整体水平的提高。

　　2.平等性　护理实践中有上、下级之分、领导与群众之分以及高、中、初专业技术职务之分,这主要是为了明确隶属关系和岗位职责。人们只有职责、分工不同,没有高低贵贱之分,彼此在人格上是平等的。所以,护理人员之间的关系应该是业务合作、学术民主、彼此平等,护理人员之间的各种分工与协同配合,也不是简单的辅助与帮手的关系,而是优势互补、相互促进。

　　3.复杂性　护理人员之间的关系蕴含着现实的、具体的多种多样的人际关系,如同学关系、师生关系、战友关系等。这些现实的人际关系变为护理人员之间的关系后,就不再是的,而应从属于护理人员之间共性的关系。将各种人际关系中的积极因素综合起来,有利于协调和处理护理人员之间的关系,但决不能允许特殊的人际关系来干扰和损害护理人员之间的关系。

　　4.　同一性是指护理人员都以服务这个职业目的和道德标准为前提,服从救死扶伤、治病救人、防病治病的崇高事业,服从患者医疗卫生服务的要求,也服从护理人员之间协作关系的客观需要。

　　(二)护理人员之间关系的伦理要求

　　1.彼此尊重,相互学习　护理工作具有目的的同一性、工作的衔接性与协作性、业务的技术性与竞争性等特点。彼此之间应该相互尊重,取长补短,相互切磋业务技术,相互总结经验,既相互学习又共同学习,达到共同提高的目的。资历深、职称高、经验丰富的老同志要关心、爱护、指导和提携年轻的护理人员;年轻的护理人员要谦恭礼让、多请教、多在实践中观察、多留意经验的积累,虚心学习,努力提高业务技术。

　　2.相互理解,团结协作　护理工作的目的就是为了患者的健康,护理工作具有延续性、继承性等特点。只有护理人员之间相互理解,团结协作,发挥团队的整体,才能够落实护理工作的每个环节,保证护理工作的延续性、及时性,提高护理质量和服务水平。因此上下级护士之间、新老护士之间、同级护士之间都应该相互尊重、相互理解、相互支持、相互谅解,共同维护护理工作的信誉,并一致对患者的健康负责。

　　3.保持沟通,畅通信息渠道　护理工作具有连续性、时间性。因此,及时的沟通信息,保证信息畅通的渠道,使护理人员了解自己的工作与整个护理工作的关系,掌握工作要点,提示护理工作的细节,并反馈评价,对于改进工作和提高服务质量,促进患者健康具有十分重要的意义。

　　4.职责明确,各司其职　护理工作是一项精细的工作,既要强调团结协作,也要明确分工和职责,使护理人员各司其职、各尽其职。整体护理本身也要求对护理工作进行、合理的分工,使护理工作有条不紊,明确,这是护理工作制度化、秩序化、规范化的重要保证。护理人员要按照各自的分工和职责,坚守岗位,恪尽职守,做好本职工作。同时,一个护理团队要形成一种处处的,尊重患者,爱护患者,关心患者,一切以患者为中心,一切为患者健康服务。