商业伦理论文通用六篇

　　关键词：商业伦理；企业诚信文化；企业诚信文化塑造

　　 

　　1 商业伦理与企业诚信文化的内涵

　　在西方，商业伦理的研究始于18世纪的英国古典经济学家亚当•斯密。在其《道德情操论》一书中，认为商业活动的本质中包含着人道主义的理念。而经济学家纳什则从个体层面的角度把商业伦理定义为，面对道德困境的行为主体在思考应当采取何种行为方式时所参考的道德准则的总和。到上世纪世纪90年代末，随着组织行为学理论的兴盛和发展，商业伦理研究开始逐渐从个体层面向组织层面扩展。经济学家威尔士从公司治理的角度来对商业伦理进行定义。认为商业伦理是一个组织在回顾、调查以及解决各种复杂的伦理困境的过程中必须遵循的评判标准；经济学家里奇又补充指出，一个组织评判其行为的对与错，主要是参照其自身事先一家形成的商业伦理标准。在我国，学者们对于商业伦理的定义也是众说纷纭。江雪莲教授认为：从职业伦理角度上讲，商业伦理是社会道德在商业领域的细化、个别化，是商业领域职业伦理规范的总和，是商业行业的道德心理、道德品质、道德习惯、道德传统代代相传的历史积淀；从经济伦理的角度上讲，商业伦理是交换伦理或流通伦理，是交换流通领域中经济制度的设置或经济制度系统内部制度与制度之间、经济制度与政治制度、法律制度等其他社会制度之间良性互动所包含的伦理机制。朱涛博士认为：商业伦理是社会博弈的一种规则，是人们创造性的用以限制人们相互交往的行为框架，是有限理性和具有反思能力的个体构成的社会长期经验的产物。

　　在笔者看来，我们通常所说的商业伦理，是社会伦理道德体系的重要组成部分，是整个社会伦理道德在商业活动中最直接、最一般化的表现。是指任何商业组织、生产机构或者个人以合法手段从事盈利时所需要遵循的基本伦理道德准则。它是道德价值与效率价值的统一，是社会道德与服务精神的统一，也是法治与道德的责任的统一。传统社会伦理道德中的诚、信、义、智等理念是商业伦理的核心内容。

　　企业诚信文化指的是一个企业在长期的生产经营活动中逐渐塑造成的，被企业成员（包括领导者和员工）所共同认同的诚实守信的经营理念、价值理念、行为准则。企业诚信文化表现为企业中员工之间，部门之间，员工与管理者之间；以及企业成员对待顾客、社会公众，甚至是竞争对手的诚信的态度和道德习俗。

　　2 商业伦理与企业诚信文化的关系架构

　　诚信是企业的核心价值理念，是企业的灵魂、立业之本，同时也是企业文化的精髓。诚信是企业诚信文化的核心内容，企业的诚信是企业诚信文化塑造的初衷和最终目标之所在。诚信也是商业伦理的精髓和要义。因此无论是商业伦理还是企业诚信文化，诚信都是其核心的内容，二者也正是通过诚信的核心理念来共同对企业发挥着作用。有着共同的核心内容的商业理论与企业诚信文化之间到底有怎么样的关系呢？

　　2.1 内涵与主体相同

　　商业伦理与企业诚信文化的内涵与主体是相同的，首先，我们可以运用数学的集合原理来进行分析，假如把商业伦理设定为一个“集合”，把企业诚信文化设定为另一个“集合”，那么“诚信”就是这两个“集合”的“交集”。换句话说，诚信就是商业伦理与企业诚信文化相同的内涵与主体。（如图所示）商业伦理的主体是传统的社会伦理道德中的诚、信、义、智等思想，“以诚为本，以信立足”这是商业伦理的核心主体，更是商业伦理的精髓、要义。而对于企业诚信文化来讲，诚信无疑是企业诚信文化的核心内容，“以诚为本，以信立足”树立企业诚信的信誉、形象，就是企业诚信文化的塑造的核心。

　　2.2 功能与目标相同

　　商业伦理与企业诚信文化的作用客体同为企业，二者都为企业服务，都对企业起着重要的作用。无论是从其激励功能、引导功能、辐射功能上讲；还是从其凝聚功能、约束功能上讲，二者的功能是基本相同的，共同对企业发挥着作用。商业伦理与企业诚信文化的塑造也有着相同的目标，那就是塑造企业的诚信形象、约束企业的各种商业行为、提高企业的核心竞争力、引导企业遵守社会道德基本准则，促进企业健康、良性的发展。

　　无疑当今世界已经进入了商业伦理经济的时代，无论是对于商业活动中的商业组织，还是个人来讲，商业伦理道德的遵守都显得尤为重要。对于一个企业来讲，商业伦理更是其灵魂之所在。（如图所示）。中国知名的城市运营商杨卓舒曾这样说到：“商业伦理能够支撑多久，那么企业也就有多大”；“商业伦理不仅仅要求人们在商业活动中要做一个好人，一个对他人、对社会负责的人，而且要求人们在建立或者经营一个企业的时候，要建立一整套好的价值观与优秀的企业文化，以及从事商业活动的行为方式。

　　企业诚信文化是企业文化的重要组成部分，是企业文化建设的核心，体现在企业经营活动的各个领域之中。企业的诚信理念，是企业的核心价值理念，“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立业之本，唯有诚信，才能打造百年老店。企业诚信文化更是企业的核心竞争力源泉之所在。（如图所示）。它是企业生存和发展的第一生命线，决定着企业的发展形态，甚至决定着企业是否能够发展的命运。美国著名的管理学大师托马斯•彼得斯指出：“一个伟大的组织之所以能够长久生存、长盛不衰，其中最主要的法宝就是，我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员多具有的感召力和影响力。一种被组织成员所认同，积极向上，着眼于长远的发展的价值观，必然能够产生强大的精神凝聚力，进而转化为强大的物质力量推动者企业向前迈进。这种被称之为信念的精神力量就是企业的诚信文化。

　　2.3 二者相互影响、相互促进

　　商业伦理与企业诚信文化关系密不可分，二者相互影响、相互促进。首先，从商业伦理的角度上讲，商业伦理是一个大的整体，而企业诚信文化是商业伦理的一部分。商业伦理是整个社会伦理道德在商业活动中最直接、最一般的表现形式，是任何商业组织、生产机构或者个人以合法手段从事盈利时所需要遵循的伦理道德准则。而企业作为商业活动中的一个商业组织或者说是生产机构，其内部塑造出的诚信文化成为了商业伦理的一部分。

　　其次，如果从企业诚信文化的角度上来讲，企业诚信文化无疑是商业伦理在企业这个商业组织或者说是生产机构里的内化表现形式。商业伦理是相对于整个社会的商业活动来讲的，而对于一个企业来说，其遵守商业伦理道德的最主要表现就是企业诚信文化的塑造与遵循。

　　商业伦理与企业诚信文化总是相互影响、互相促进。在整个商业活动中，对商业伦理道德准则的认同与遵循，将会客观上促进企业“守诚讲信”，从而推动企业诚信文化的塑造。反过来，企业诚信文化的塑造，主观上推动者整个社会商业伦理道德的认同与遵守，如果企业都能够重视诚信文化的塑造，企业管理者能够积极的引导企业成员“守诚讲信”，推动企业诚信文化的塑造。那么整个社会必然将会形成遵守商业伦理道德的氛围。

　　3 结论

　　商业伦理与企业诚信文化之间有着密切的联系，二者的内涵与主体相同；功能与目标也相同，二者是在相互的影响与促进中发展的。在商业活动中，良好商业伦理道德的形成离不开企业诚信文化的塑造。在企业中，对企业诚信文化的塑造，需要整个商业活动中良好的商业伦理道德环境的保障。如果整个社会商业伦理道德环境得不到保障，那么企业也无法“洁身自好”，企业的诚信文化塑造也只能是空谈。因此，在整个商业活动中塑造商业伦理道德，需要企业的积极参与，需要企业自身的努力，那就是塑造自身企业的诚信文化。与此同时，企业的诚信文化塑造，仅仅依靠企业自身的努力是难以实现的。它需要企业内力和企业外力的共同作用，需要一个以诚信为核心的商业伦理道德环境。

　　参考文献

　　［1］陈荣富.“‘经济人’与‘道德人’的统一”［j］.江西社会科学，1997，（3）：27-29.

　　［2］江雪莲.现代商业伦理［m］.北京：中央编译出版社，2002：15.

　　关键词：传统 商业 伦理道德 现代

　　这几年来，随着中国市场经济建设的大力推进和入世后市场经济主体及行为的复杂化，新闻媒体中有一个话题日见趋热：市场要不要讲道德？什么样的商业行为才是我们应该提倡和遵行的？中国现在正处于转型时期，由于市场经济的时间比较短，大量问题涌现，商业诚信已经成为影响中国经济的一大问题。中国商业伦理的建设值得我们去思考和关注。很多学者对此发表意见时均源从西方主流管理学和经济学相关领域中寻找理论，动辄亚当斯密的《道德情操论》等等，本文拟略换思路，讨论中国传统伦理道德中是否可寻找些重建现代商业伦理的契机。也许国人于传统文化中能接受和汲取的会更多更深。

　　一、何谓现代商业伦理？

　　经济伦理指的是直接调节和规范人们从事经济活动的一系列伦理原则和道德规范，是和人们的经济活动紧密地结合在一起并内在于人们经济活动中的伦理道德规范。商业伦理规范的领域其实很广泛，商业伦理对财务数据的准确、合同的遵守、人事管理等方面的要求是很显然的。此外，产品质量、环境影响、知识产权、雇用关系也都是商业伦理规范的领域。如果一个公司始终坚持商业伦理，那么其员工会有自豪感，从而会激发出更多的热情与创造性；如果产品始终是可信赖的，最终会获得客户的信任；与供应商的交往也是如此，供应合同不可能是面面俱到的，如果能获得对方的信任，那么合同不完备的问题就能很容易得到解决。当然，有些时候，坚持商业伦理是有代价的，尽管最终会有收益，但长期收益可能是当时无法预见的，这就需要一种勇气。

　　二、中国传统商业伦理中的可取之处

　　尽管我国历代君王都有重农抑商的思想，因此我国商业产生的历史非常久远，发展却十分缓慢。甚至长期把商人视为社会底层人物，但正是这样一个阶层在与社会其他人交往过程中发展出了很多充满商业智慧的好的商业伦理。略举如下：

　　1、“诚信为本”、“薄利多销”的企业理念

　　贱买贵卖，获取利润是商人的基本目标或经营手法。中国古代商人不乏奸商，但是廉贾如陶朱者也不少。“诚”是儒家伦理中具有积极意义的德目，也是中国交换伦理德重要典范。宋儒周敦颐在《通书》中写道：“诚者，圣人之本”；“诚五常之本、百行之源也”。“诚”可以赢来商业信誉，引来更多的顾客。司马迁说“贪贾三之，廉贾五之”。他们的经营方针是“诚信为本”、“薄利多销”即通过树立“诚信无欺”的经营信誉赢得顾客。以“薄利多销”来增加利润。“诚信为本”的企业理念也可以被视为中国传统企业道德的核心。现在所推崇的诚信经济，与合作者、消费者共赢多赢又何尝不是如此呢？

　　2、价实、货真、量足、守义的企业伦理道德

　　传统的企业理念体现在企业道德行为上就是“价实”、“货真”、“量足”、“守义”，这既是企业的伦理道德观念，也是企业的行为准则；价实，是说的商品价格，历代把“口不二价”作为经营者的美德；货真这是说商品质量。《礼记·王制》云：“布帛精细，不中数，幅广狭不中量，不粥于市”。就是说经营者必须对消费者负责，保证商品质量；量足，是说商品计量，这里不仅是说商品绝对数量的足量，还指计量单位的统一；守义，是谈经商作风，也是一种企业风尚。中国传统道德观是“见利思义”、“义然后取”、“信义不欺，一诺千金”。从这个角度来看，现代商业伦理发展中所提倡的4p理论（产品、价格、渠道、促销）其实也和这些思想息息相关。

　　3、富好行德，周济贫民，捐赠国家的企业传统行为

　　商业社会中的商品交换行为不应当是无序的，必须有一整套商业伦理原则和规范进行制约。我国商业伦理产生最早，其中最重要的规范就是“勤”、“俭”、“察”。我国古代商业企业优良传统正是通过商人的行为而表现出来。乐施于民成为商人的美德。正确处理国家、社会与个人的利益关系是商人的道德行为准则。

　　4、体现着强烈的民族爱国意识，观念文化起主要作用

　　这一点在中国近现代体现尤为强烈。近代中国的经济及历史现状，决定着强烈的民族爱国意识是中国近代和现代企业文化的主导意识。爱国民族意识主要表现在“实业救国论”、“主人翁精神”，近代民族资本家荣氏兄弟、新中国成立后鞍钢的孟泰、大庆油田的王进喜等就是典型代表。在中国传统企业文化中，不是制度文化起主导作用，而是观念文化即意识形态起主导作用。民族资本家兴办企业其经营往往不单纯为了经济目的，而是在很大程度上受意识形态的影响，如荣氏兄弟、张元济等把“实业救国”作为其兴办企业的最高目标。 现代商业伦理中当然不能一味强调为国奉献，但涉及到幼稚产业发展，出口遭遇贸易壁垒，国内价格战烧到国外市场时，是不是可以考虑一下前人更为高远的一些看法呢？

　　三、从传统商业伦理中寻找建设现代商业伦理契机

　　当前西方商业书籍流行极广，中国悠久的商业文化和伦理道德几乎已成被遗忘的对象，甚至完全没有话语权。相关学界和企业界人士应该认识到：加强我国现代商业伦理建设是一个必经阶段。国外的很多管理思想和方法未必一定能完全为我所用。当前最应考虑的一个话题显然应该是如何在现有国际化大背景下，勿忘现有历史资源。不仅是把优秀的传统商业伦理封存在记忆中，或者仅作为讨论谈资。重要的是应考虑如何从可操作层面上探索建立完整现代商业伦理体系的方法和模式。比如政府、企业、社区甚至整个社会如何引导互动，相关理念的宣传贯彻，文化表达权和话语权应如何树立等等。

　　中国的传统文化是一个宝贵资源，经过去粗存精，结合现代思想，必将大放异彩。不要忘了我国的传统商业思想也经历了一个个大循环，当我们在埋头拜读西方相关著时，西方也在认真学习我们的论语和道德经。

　　参考文献：

　　关键词：餐饮企业；商业伦理；利益相关者

　　中图分类号：F272.9

　　文献标志码：A

　　文章编号：1673-291X（2012）17-0020-02

　　自从亚当斯密在国富论中提出了人是自利的观点，在商业活动中人们的逐利思想便深深印在了广泛的商业活动中。现代经济活动要求人们必须遵守商业伦理，否则会带来致命的打击。酒店业作为旅游业的支柱产业之一，是地区经济、国家经济的有力支撑。同时，接待来自国内外各地的游客，是展示一个国家、一个地区的窗口。酒店经营活动中涉及复杂的经济活动，牵涉到来自股东、消费者、酒店的商业伙伴等各方的利益，因此，无论从股东的角度，还是从消费者的角度抑或是商业伙伴的角度来讲，都需要符合商业伦理的行为来影响各方，而不是依靠欺诈、歧视、不公平等来破坏酒店业的整体形象。本文拟从餐饮企业的利益相关者切入，对餐饮企业的利益相关者的商业伦理行为进行分析论述，以期望解决困扰餐饮企业的商业伦理问题，并为餐饮行业的健康发展提出建议。

　　一、餐饮企业的商业伦理

　　何为商业伦理？琳达·K·屈维诺指出商业伦理是指在商业活动中组织或个人的伦理行为。餐饮商业伦理是指餐饮企业在商业活动中的组织或个人的商业伦理行为。这些商业伦理行为包括贿赂、威胁、欺骗、偷窃和不公平歧视五个方面的内容。

　　二、利益相关者

　　20世纪80年代弗里曼提出：“能够影响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体”。根据弗里曼对利益相关者的定义，可以看出餐饮企业的利益相关者包括：股东（债权人）、员工、供应商、消费者、公共部门、社区、竞争者等等。这些利益相关者在餐饮企业的经营过程中均会起到不同的影响作用，根据影响的程度来划分，主要的利益相关者应是股东（债权人）、员工、供应商、消费者4个方面的相关者。

　　三、餐饮企业存在的商业伦理行为

　　1.贿赂。贿赂（Bribery）是通过购买影响力而操纵别人。贿赂被定义为提供、给予、接受或要求有价值之物，以达到影响相关人员履行商业职责时所做行为的目的。贿赂的表现形势：供应商想采购员提供非正常报酬，这种非正常报酬使供应商与采购员达成共识，当双方交易时，采购员为供应商带来好处，这种好处是正常交易外的好处，供应商在正常获取利润之外的好处，这种利润之外的好处是以牺牲餐饮企业的利益为前提的。

　　餐饮企业的原材料采购费用占到整个餐饮企业的营业额的30%—80%（具体情况要视餐饮企业的档次、售价、采购的成本来定）。餐饮原材料的成本是餐饮企业经营中的最大的支出之一，而且原材料的采购过程难以控制，会直接导致成本大幅上升。采购成本高原因有很多，如原材料涨价、采购人员不熟悉市场、采购人员索要采购的回扣，前两者可以理解为正常原因，后面的一种则是非正常原因，是与采购人员和供应商商业伦理道德相关的行为。贿赂行为会导致采购的原材料质量不能满足厨房厨师的烹制要求，或者比计划采购的数量要少。采购人员通过损害餐饮企业的利益，获得了来自供应商的不正当利益。同样的原料，不同质量所烹制出的菜肴在色香味形上会有明显的区别。

　　2．威胁（Coercion）。琳达·K·屈维诺认为，是指用暴力或威胁控制他人。它的定义是“用武力、武器或威吓进行强制、限制……可以是实际的、直接的或明确的，诸如用武力强迫他人做违背其意愿的事；也可以是暗示的、合法的或推定的，诸如一方受另一方压力的制约去做依其本意不会做的事。” 如餐厅经理无条件的要求员工加班，员工不肯加班，经理会在工作中采取胁迫的手段处处刁难服务员，甚至威胁在绩效评估时给其评很低的分数，减少奖金。

　　在餐饮企业中还经常会发生员工威胁管理者或股东的现象：餐饮企业的主要技术力量是厨师，而且烹饪技术的高低与厨师个体有很大关系，不同厨师烹制同样的菜肴，出品质量会有较大的差别，这与烹饪技术手工操作有很大关系。厨师掌握着烹饪的技术，决定着菜肴的质量以及生产过程中的成本控制。当厨师与管理者发生冲突时，厨师会以立刻不做走人为要挟，威胁管理者立刻满足其条件。这种条件可能是合理的也可能是不合理的，但无论如何，以这种威胁的方式来要挟管理者的行为都被我们看成是违反商业伦理的行为。

　　采购人员会向供应商索要贿赂，否则就会选择其他供应商，以此来威胁供应商为餐饮企业提供原料。

　　3．欺骗（deception）是通过误导来操纵他人或某个公司。欺骗是指“欺骗性的行为；以虚假的语言或行动蓄意误导……明知故犯地做虚假的关于现在或过去的报道或描述。”这种不诚实行为是违反商业伦理的最常见形式。欺骗包括对研究数据或会计数据进行歪曲或做假，做误导性广告，以及不真实地描述产品。这种不诚实行为是违反商业伦理的最常见形式

　　餐饮企业的欺骗行为会发生在消费者购买产品过程中、餐饮企业在推出新产品中夸张性宣传、餐饮企业的会计数据造假等方面。如餐饮企业在已知是地沟油的情况下仍然使用它为顾客烹制食物，而且还告知顾客自己的油是安全的，顾客在没有专业知识的情况下消费了劣质的产品，伤害了身体，而餐饮企业通过欺骗顾客获得了超出正常利润的利润，因为地沟油的采购成本通常都会比质量合格的油要廉价很多。

　　4．盗窃（theft）就是拿走不属于自己的东西。约瑟夫·诺兰 （Joseph Nolan）和杰奎琳·诺兰-黑利（Jacqueline Nolan-Haley）把它定义为“盗窃的行为，即在未经主人同意的情况下取得其财产。”员工盗窃案例中的酒店员工盗窃顾客的钱物，是典型的盗窃行为。盗窃行为也会发生在酒店员工盗窃酒店财物上，如盗窃酒店的酒水、厨房贵重原材料等。除了盗窃财物之外还有信息盗窃。很多酒店的信息是保密的，如一些外资品牌酒店的内部网站上有很多关于本集团内部的工作资料，员工很容易进行下载然后将一些秘密信息向外公开。盗窃行为是严重违法酒店商业伦理的行为。

　　5．歧视（discrimination）：“不平等待遇；或因种族、年龄、性别、国籍或信仰等而拒绝给予某人通常的权利……或在受优待者和不受优待者之间难以找到合理的区别的情况下不能平等地对待所有人。”这种歧视是不公平的。不公平的对待是歧视行为的主要表现形式。服务员为客人服务时根据客人的消费额度的多少或者社会地位的高低，在同样服务内容上提供不公平的服务，如客人点菜后，对消费高的客人进行更加周到的服务，对消费低的客人则比较随意，导致客人不满意。

　　三、餐饮商业伦理产生的原因

　　1.人的自利本性。经济学家亚当斯密认为：人是自利的，这是市场经济的前提，利主义者受到利益的驱动，是纯粹的经济人，行动决策的依据就是成本—收益分析，收益大于成本时就采取行动，收益小于成本时就不采取行动。在餐饮商业活动中充满了大量的利己行为，利己行为导致了餐饮商业伦理问题的出现。这是餐饮商业伦理产生的根本原因。

　　2.现实市场竞争激烈的原因。随着中国市场经济的进一步发展，整体市场相比较上个世纪末的竞争更加激烈。在激烈的竞争中，部分企业面临生存压力，为了生存，不得已而采取非常手段来获取企业的生存机会。如面对不断攀升的人工成本，酒店迫于生存压力，有些酒店会以不给员工买社保来降低成本。

　　3.商业伦理教育的缺失[2]。商业伦理课程起源于上个世纪后半期，是欧美国家的商科学生的必修课。目前我国还很少有学校将这门课设为专业课程，旅游酒店管理专业开设这门课程的学校更是屈指可数，导致学生对商业伦理没有系统的认识，不能认识到它的危害性，即便在员工入职后，由于酒店管理公司缺少这类培训内容，也使得商业伦理培训工作无法落实或落实不到位。相反国际酒店管理公司则较为注重商业伦理的管理，在公司手册上都有明确的指引，使得员工有章可循。以曾14次获得奥运会的餐饮服务商资格的爱玛客公司为例，将“为爱玛客的利益相关者——我们的员工，客户，顾客，社区和股东，创造长期价值和赢得最好的机会。”列为公司的商业目标。

　　四、如何管理餐饮企业经营管理中的商业伦理行为

　　1.加强专业学生的商业伦理教育。商业伦理是近年新出现的商业课程，商业伦理教育在中国的商科学生的学习中还有待普及。商业伦理教育首先应该在高等院校的酒店管理专业学生中普及，在学生的学习过程中首先应该学习商业伦理课程，道德的教育应当先于专业技术的教育，让学生在学习阶段就知道商业伦理对于未来工作、行业、个人发展的重要性。

　　其次要对企业领导者进行商业伦理教育，因为领导者具有示范作用，是整个企业的风向标，领导者的高尚的伦理行为会引导下属效仿[4]。同时，重视道德领导力建设。领导要把员工的利益放在心上，公平决策，值得信赖，与员工探讨商业伦理问题；共同制定餐饮企业的商业伦理标准，使企业上下达成一致的意见。考察、学习业内商业伦理建设工作比较好的公司企业学习其先进的思想、方法。

　　2.加强社会舆论监督[3]。舆论监督曾促使美国政府出台了《食品与药品管理法》。舆论的力量是巨大的，麦当劳在舆论的压力下，对其违反商业伦理的行为向中国消费者致歉，并着手反思其商业伦理的建设，进行改正。要加强全社会的商业伦理宣传，让广大消费者对商业伦理有个清晰的认识，当遇到企业的违反商业伦理的行为时可以迅速反馈到全社会，让社会舆论谴责其可耻的行为。同时，新闻媒体也可以起到监督、提醒的作用，定期揭露餐饮企业的违反商业伦理的行为。

　　3.加强商业伦理制度建设。政府是市场宏观的调控者，商业伦理建设关系到商业社会的信用，关系到市场经济的秩序。各有关政府部门应该以制度来约束企业的商业伦理行为，对违反商业伦理的行为，要在法律上给予制裁，而不仅仅是在媒体上进行谴责，让所有企业都认识到违反商业伦理行为是全社会都不能容忍的行为。

　　4.建立奖励和惩罚体系。当人们看到其他人的符合商业伦理的行为受到奖励就会去做同样的事情，看到不符合商业伦理的行为受到惩罚，就会放弃想做的欲望。当一名服务员因拾到客人的钱包交还给客人而受到餐厅的表彰时，就引发了其他人想做好事的想法。所以，餐饮企业有必要建立完善的商业伦理奖励和惩罚体系。奖励要当众奖励，要有真实的事实根据为依据。奖励的目的是鼓励所有人都遵守商业伦理准则。惩罚要公平，惩罚的目的是杜绝违反商业伦理的行为，而不是为了羞辱那些违反商业伦理的行为。要明确奖励与惩罚的标准，避免凭管理者主管判断而进行没有科学依据的奖惩。

　　餐饮商业伦理关系到餐饮企业能否持续发展，是餐饮企业的核心文化。随着餐饮行业的竞争日趋激烈，品牌效应会对顾客的消费产生推动作用，餐饮伦理建设可以领导餐饮企业的品牌建设。餐饮业内的翘楚必定为经营成功且有良好商业伦理准则并一以贯之的企业。

　　关键词：营销伦理；营销道德；营销伦理失范

　　一、营销道德评价的伦理学研究

　　(一)我国传统商业道德思想。我国传统商业道德源于悠久的历史和灿烂的儒家文化，儒家伦理中的义利观是其主要思想基础。“义”指道德规范，要求人和企业自觉做合乎情理的事情；“利”则指物质利益和社会地位。所谓“义利观”，即如何来认识和妥善处理义与利问的关系或矛盾，应用到商业领域就是“见利思义”的商业经营理念，“取之有义”的商业行为准则，“先义后利”的经商战略和“重义轻利”价值判断。总结我国传统商业道德的基本思想，主要包括诚实守信的顾客观，讲究货真价实，买卖公平，一诺千金；勤俭敬业的自律观，讲究勤奋节俭、敬业自律；以和为贵的竞争观，讲究和气生财、办事不成仁义在；乐善好施的社会责任观，讲究乐善好施、扶贫济困。

　　(二)西方道德评价的一般理论。西方伦理学家依据结果或过程的标准，将道德评价分为功利论和道义论。功利论是19世纪西方颇有影响的伦理学观点，从启蒙思想家托马斯·霍布斯、约翰·洛克开始，经过人的本性是利己还是利他的长期争论，由英国哲学家威廉·葛德文和切勒米·边沁系统地建立了其思想体系，最后由约翰·斯图阿特·穆勒进一步完善而成。其核心思想是以行为的后果是否给大多数人带来幸福或效用来判断行为的道德合理性，其强调把行为的后果作为判断行为道德与否的依据。与功利论相反，道义论认为某一行为是否合乎道德取决于该行为本身内在的正当性。其主要代表人物有德国思想启蒙运动的开创者伊曼努尔·康德、英国哲学家威廉·D·罗斯及美国哈佛大学哲学教授约翰·罗尔斯等。道义论强调评价行为的道德与否是基于行为本身而不是行为引致的结果，而行为本身的道德与否取决于该行为是否遵守了义务，这些义务是由人们的直觉和经验归纳出来的。

　　(三)西方营销道德评价的具体理论。西方三大营销道德判定理论主要包括显要义务理论、相称理论和社会公正理论。英国学者罗斯在1930年出版的《“对”与“善”》一书中，系统提出了关于“显要义务”或“显要责任”的观念。所谓显要义务，是指在一定时间一定环境中人们自认为合适的行为，主要包括六条基本的显要义务，即诚实、感恩、公正、行善、自我完善、不作恶。加勒特于1966年提出相称理论，认为应从目的、手段和后果三方面综合判断营销行为是否道德。目的指从什么出发点来行事；手段指使目的得以实现的过程及此过程中所采用的方法；后果指行为所引起的结果，包括行为人意欲达到的结果，也包括不为行为人所期望但能被行为人预料到的结果。社会公正理论由美国哈佛大学教授罗尔斯在1971年提出，该理论从一种称作起始位置的状态出发，构建一个理想的社会公正系统，这一系统所适用的伦理准则是力图使弱者利益得到增进，或至少不会因强者的剥夺而使弱者变得越来越弱，并认为正当的行为就是重视和尊重人的各种基本权利或与自由的正义原则相一致的行为。

　　以上有关营销道德评价的伦理学研究有着悠久的思想渊源，分别从各自角度提出了企业营销道德的评判标准及应有的社会责任等道德观念，不仅成为早期商业伦理的主要评判准则，更为现在的企业营销伦理研究提供了基本的思考基础。

　　二、营销伦理本身的综述性研究

　　(一)国外营销伦理理论综述。国外学者对营销伦理研究的主要特点是理论研究同实证分析相结合，侧重从伦理角度分析营销战略与决策，研究的方法主要是综合应用伦理学、市场营销学、组织行为学等多门学科的方法。美国乔治顿大学的N·克瑞奇·史密斯与哈佛大学的约翰A·奎里奇于1993年合作出版的《营销伦理》一书系统分析了营销中的伦理现象，并收集了大量的案例材料。欧洲学者相关研究的代表性著作有于1989年由豪斯特·斯特曼和阿尔彻特·卢安编辑的由30位学者和企业界人士写的《企业伦理学》及英国西蒙·韦布利的《公司原则和企业伦理章程》。另外，国外学者还建立了许多研究企业伦理及营销道德的研究机构，并在学校开设了营销伦理的相关课程。

　　(二)国内营销伦理理论综述。我国在20世纪90年代中期开始对现代企业营销伦理的研究。谢建明于1994年最早呼吁企业加强营销道德建设，甘碧群教授也于1994年提出应当重视对企业营销道德的研究。专门探讨营销伦理的论文约有100多篇，有影响的专著有六本：《宏观市场营销研究》(甘碧群，J994)、《企业营销道德》(甘碧群，1997)、《市场营销伦理》(王淑芹，1999)、《企业营销中的伦理问题研究》(寇小萱，2001)、《营销伦理》(王方华，周祖城，2005)和《道德营销论》(高朴，2005)。我国学者对于营销伦理的研究，主要从营销伦理失范现象的表现、营销伦理失范的原因及营销伦理失范行为的治理三方面进行探讨。在营销伦理失范现象的表现方面，寇小萱(1999)早期研究认为营销不道德现象主要体现在商品生产及销售中的假冒伪劣现象，竞相降价带来的恶性竞争及欺诈消费者等行为。近年来国内学者大都认为营销组合的各个环节都存在失范现象，赵银德(2004)就提出了营销策略组合中的伦理挑战。另外，郑冉冉(2005)重点强调了市场调研方面侵犯他人隐私、弄虚作假等营销伦理失范现象，刘秋民(2006)认为在产品售后服务中同样存在道德问题。在营销伦理失范的原因方面，周利国、毛瑞锋(2006)经过深入的理论分析提出营销伦理失范的客观经济基础是商品市场信息不对称，重要原因是市场竞争体系和政策法规环境不健全，社会文化基础是文化环境和企业文化建设，主观原因是企业领导者个人的道德素质低下，企业内部管理不完善为营销伦理失范准备了土壤。朱丽叶(2006)进一步将以上原因分为企业外部环境因素及企业内部环境因素。在营销伦理失范行为的治理方面，我国学者提出以下几种方法：加强法制建设；加强新闻媒体、行业监督作用；树立社会市场营销理念；塑造良好的企业文化；增强消费者自我保护意识，等等。另外，阎俊、陶平(2003)从政府、行业、社会、企业四个方面分别展开论述，较全面的提出了治理营销伦理失范行为的具体措施。三、营销伦理的应用研究

　　国外营销伦理的应用研究开始于20世纪80年代，其研究范围拓展到新兴的服务营销、绿色营销和一些特殊行业的营销领域，如保险营销、银行营销、医疗营销、药业营销等，研究方法注重实证研究，为规范性研究提供了丰富的实证支持。九十年代营销伦理向跨学科的研究方向发展，多个学科的新方法和新理论也被引入到对营销伦理的研究，由于全球化和技术进步所导致的新营销伦理问题的出现，学者又将其扩展到跨文化营销、网络营销和数据库营销等领域的研究。

　　我国学者对营销伦理的应用研究主要集中于网络营销、保险营销、跨文化营销、绿色营销、体验营销及产品包装等领域的相关研究。刘向晖在2003年分析了网络营销伦理失范的负面影响及产生根源，并提出遏制网络营销中不道德行为的对策，2005年他又提出网络营销伦理水平的两维模型并探讨了企业网络营销伦理战略的不同选择及企业制定网络营销伦理战略时必须考虑的各种因素。陈璟菁(2006)对保险营销伦理失范现象及其成因进行分析，建立了保险营销伦理决策模型并进行实证检验，提出我国保险营销伦理建设的对策措施。何伟俊(2001)分析了跨国公司在中国市场营销的反伦理现象并提出跨文化背景下建构市场营销伦理体系的对策。张喜民、(2005)分析了跨国公司在华市场营销的道德问题，并提出如何约束和规范跨国公司在华营销行为的设想。冯巨章(2006)主要从跨国公司营销中的伦理问题及其具体表现形式来分析跨国公司在我国营销伦理失范现象。田剑(2006)重点分析了跨国公司营销伦理问题的成因。施祖军(2005)结合绿色营销的定义及特点，阐述了绿色营销三个主要的伦理涵义。李珂、李纲(2006)对体验营销中的伦理冲突及其诱因进行分析，并提出了体验营销的伦理意义。刘安民、罗秋明(2002)提出产品包装应反映市场营销伦理道德思想的要求。韩晓莉(2006)详细论述了违背产品包装道德的危害并提出符合营销伦理道德的包装原则。

　　四、营销伦理研究现状的评价

　　关键词：营销伦理；营销道德；营销伦理失范

　　一、营销道德评价的伦理学研究

　　(一)我国传统商业道德思想。我国传统商业道德源于悠久的历史和灿烂的儒家文化，儒家伦理中的义利观是其主要思想基础。“义”指道德规范，要求人和企业自觉做合乎情理的事情；“利”则指物质利益和社会地位。所谓“义利观”，即如何来认识和妥善处理义与利问的关系或矛盾，应用到商业领域就是“见利思义”的商业经营理念，“取之有义”的商业行为准则，“先义后利”的经商战略和“重义轻利”价值判断。总结我国传统商业道德的基本思想，主要包括诚实守信的顾客观，讲究货真价实，买卖公平，一诺千金；勤俭敬业的自律观，讲究勤奋节俭、敬业自律；以和为贵的竞争观，讲究和气生财、办事不成仁义在；乐善好施的社会责任观，讲究乐善好施、扶贫济困。

　　(二)西方道德评价的一般理论。西方伦理学家依据结果或过程的标准，将道德评价分为功利论和道义论。功利论是19世纪西方颇有影响的伦理学观点，从启蒙思想家托马斯·霍布斯、约翰·洛克开始，经过人的本性是利己还是利他的长期争论，由英国哲学家威廉·葛德文和切勒米·边沁系统地建立了其思想体系，最后由约翰·斯图阿特·穆勒进一步完善而成。其核心思想是以行为的后果是否给大多数人带来幸福或效用来判断行为的道德合理性，其强调把行为的后果作为判断行为道德与否的依据。与功利论相反，道义论认为某一行为是否合乎道德取决于该行为本身内在的正当性。其主要代表人物有德国思想启蒙运动的开创者伊曼努尔·康德、英国哲学家威廉·D·罗斯及美国哈佛大学哲学教授约翰·罗尔斯等。道义论强调评价行为的道德与否是基于行为本身而不是行为引致的结果，而行为本身的道德与否取决于该行为是否遵守了义务，这些义务是由人们的直觉和经验归纳出来的。

　　(三)西方营销道德评价的具体理论。西方三大营销道德判定理论主要包括显要义务理论、相称理论和社会公正理论。英国学者罗斯在1930年出版的《“对”与“善”》一书中，系统提出了关于“显要义务”或“显要责任”的观念。所谓显要义务，是指在一定时间一定环境中人们自认为合适的行为，主要包括六条基本的显要义务，即诚实、感恩、公正、行善、自我完善、不作恶。加勒特于1966年提出相称理论，认为应从目的、手段和后果三方面综合判断营销行为是否道德。目的指从什么出发点来行事；手段指使目的得以实现的过程及此过程中所采用的方法；后果指行为所引起的结果，包括行为人意欲达到的结果，也包括不为行为人所期望但能被行为人预料到的结果。社会公正理论由美国哈佛大学教授罗尔斯在1971年提出，该理论从一种称作起始位置的状态出发，构建一个理想的社会公正系统，这一系统所适用的伦理准则是力图使弱者利益得到增进，或至少不会因强者的剥夺而使弱者变得越来越弱，并认为正当的行为就是重视和尊重人的各种基本权利或与自由的正义原则相一致的行为。

　　以上有关营销道德评价的伦理学研究有着悠久的思想渊源，分别从各自角度提出了企业营销道德的评判标准及应有的社会责任等道德观念，不仅成为早期商业伦理的主要评判准则，更为现在的企业营销伦理研究提供了基本的思考基础。

　　二、营销伦理本身的综述性研究

　　(一)国外营销伦理理论综述。国外学者对营销伦理研究的主要特点是理论研究同实证分析相结合，侧重从伦理角度分析营销战略与决策，研究的方法主要是综合应用伦理学、市场营销学、组织行为学等多门学科的方法。美国乔治顿大学的N·克瑞奇·史密斯与哈佛大学的约翰A·奎里奇于1993年合作出版的《营销伦理》一书系统分析了营销中的伦理现象，并收集了大量的案例材料。欧洲学者相关研究的代表性著作有于1989年由豪斯特·斯特曼和阿尔彻特·卢安编辑的由30位学者和企业界人士写的《企业伦理学》及英国西蒙·韦布利的《公司原则和企业伦理章程》。另外，国外学者还建立了许多研究企业伦理及营销道德的研究机构，并在学校开设了营销伦理的相关课程。

　　(二)国内营销伦理理论综述。我国在20世纪90年代中期开始对现代企业营销伦理的研究。谢建明于1994年最早呼吁企业加强营销道德建设，甘碧群教授也于1994年提出应当重视对企业营销道德的研究。专门探讨营销伦理的论文约有100多篇，有影响的专著有六本：《宏观市场营销研究》(甘碧群，J994)、《企业营销道德》(甘碧群，1997)、《市场营销伦理》(王淑芹，1999)、《企业营销中的伦理问题研究》(寇小萱，2001)、《营销伦理》(王方华，周祖城，2005)和《道德营销论》(高朴，2005)。我国学者对于营销伦理的研究，主要从营销伦理失范现象的表现、营销伦理失范的原因及营销伦理失范行为的治理三方面进行探讨。在营销伦理失范现象的表现方面，寇小萱(1999)早期研究认为营销不道德现象主要体现在商品生产及销售中的假冒伪劣现象，竞相降价带来的恶性竞争及欺诈消费者等行为。近年来国内学者大都认为营销组合的各个环节都存在失范现象，赵银德(2004)就提出了营销策略组合中的伦理挑战。另外，郑冉冉(2005)重点强调了市场调研方面侵犯他人隐私、弄虚作假等营销伦理失范现象，刘秋民(2006)认为在产品售后服务中同样存在道德问题。在营销伦理失范的原因方面，周利国、毛瑞锋(2006)经过深入的理论分析提出营销伦理失范的客观经济基础是商品市场信息不对称，重要原因是市场竞争体系和政策法规环境不健全，社会文化基础是文化环境和企业文化建设，主观原因是企业领导者个人的道德素质低下，企业内部管理不完善为营销伦理失范准备了土壤。朱丽叶(2006)进一步将以上原因分为企业外部环境因素及企业内部环境因素。在营销伦理失范行为的治理方面，我国学者提出以下几种方法：加强法制建设；加强新闻媒体、行业监督作用；树立社会市场营销理念；塑造良好的企业文化；增强消费者自我保护意识，等等。另外，阎俊、陶平(2003)从政府、行业、社会、企业四个方面分别展开论述，较全面的提出了治理营销伦理失范行为的具体措施。三、营销伦理的应用研究

　　国外营销伦理的应用研究开始于20世纪80年代，其研究范围拓展到新兴的服务营销、绿色营销和一些特殊行业的营销领域，如保险营销、银行营销、医疗营销、药业营销等，研究方法注重实证研究，为规范性研究提供了丰富的实证支持。九十年代营销伦理向跨学科的研究方向发展，多个学科的新方法和新理论也被引入到对营销伦理的研究，由于全球化和技术进步所导致的新营销伦理问题的出现，学者又将其扩展到跨文化营销、网络营销和数据库营销等领域的研究。

　　我国学者对营销伦理的应用研究主要集中于网络营销、保险营销、跨文化营销、绿色营销、体验营销及产品包装等领域的相关研究。刘向晖在2003年分析了网络营销伦理失范的负面影响及产生根源，并提出遏制网络营销中不道德行为的对策，2005年他又提出网络营销伦理水平的两维模型并探讨了企业网络营销伦理战略的不同选择及企业制定网络营销伦理战略时必须考虑的各种因素。陈璟菁(2006)对保险营销伦理失范现象及其成因进行分析，建立了保险营销伦理决策模型并进行实证检验，提出我国保险营销伦理建设的对策措施。何伟俊(2001)分析了跨国公司在中国市场营销的反伦理现象并提出跨文化背景下建构市场营销伦理体系的对策。张喜民、(2005)分析了跨国公司在华市场营销的道德问题，并提出如何约束和规范跨国公司在华营销行为的设想。冯巨章(2006)主要从跨国公司营销中的伦理问题及其具体表现形式来分析跨国公司在我国营销伦理失范现象。田剑(2006)重点分析了跨国公司营销伦理问题的成因。施祖军(2005)结合绿色营销的定义及特点，阐述了绿色营销三个主要的伦理涵义。李珂、李纲(2006)对体验营销中的伦理冲突及其诱因进行分析，并提出了体验营销的伦理意义。刘安民、罗秋明(2002)提出产品包装应反映市场营销伦理道德思想的要求。韩晓莉(2006)详细论述了违背产品包装道德的危害并提出符合营销伦理道德的包装原则。

　　四、营销伦理研究现状的评价

　　论文关键词：思想政治理论课；专业伦理思想教育；教化思想；实践

　　一、问题的提出

　　如何对大学生实施有针对性的思想政治教育并求得实效，使思想政治教育真正入耳人脑人心，是我国当代大学教育的难点之一。绥化学院积极探索大学生思想政治教育的新思路、新方法，逐步深化以实践教育为主的思想政治理论课教育教学改革，其中专业伦理思想教育是思想政治理论课教改的重要一翼。“专业伦理思想教育”理念。其内涵是：在新生入学伊始，即对其进行专业伦理思想教育，作为思想政治理论课教学的有益补充和拓展。换句话说，就是在行业背景鲜明的应用型专业中，以专业为支撑，实施未来从业人员的专业化伦理思想教育，将思想政治教育与专业思想教育有效融合，在专业课教学中，渗透思想政治教育内容，突出培养和强化大学生职业生涯中的道德素质，从而实现专业育人的目的。

　　为说明问题，这里须重提或界定几个概念。一是伦理学。所谓伦理学，是研究道德现象、揭示道德本质及其发展规律的学说，主要回答社会和社会个体什么样的行为是“正当”的、有理由的，具有强烈的实践品格。在西方，伦理学一词来源于希腊语ethikos，含有风俗、习惯、个人性格与品性之意。哲学家康德认为，伦理学首先是阐发道德的根本原理即责任的哲学，因为出于责任的行为，才被看做是道德的。我国学者廖申白比较深入地研究了伦理学学科的基本性质，在肯定伦理学研究是“实践的研究”的前提下，提出“伦理学是关于我们如何做人做事，过一种好的生活的学问。做人做事是学习以好的方式处理同他人和同我们自身的关系的实践活动”。伦理学有时也被称为道德哲学，因此，本文使用的道德或伦理有时为同义词。二是专业伦理学。我们提出的“专业伦理学”之专业，系指市场营销、食品科学、旅游管理、财务管理等专业结构体系健全、完整，且职业特点鲜明的应用型专业。三是从业人员专业伦理教育。我们所谓的从业人员，并非指职场中的在职人员，而是在校接受职业化大学教育的学生。在明确上述问题的前提下，从业人员专业伦理教育或专业伦理思想教育，似可表述为：未来从业人员掌握并遵守人与人之间的道德准则和职业行为规范的教育活动。在教育内容上，以专业性职业伦理操守和职业道德教育为主；在教育对象上，主要面对入学新生；在教育的价值取向上，重在提高大学生的情商能力、就业竞争力和思想道德素质。

　　需要指出的是，我们正在开展的专业伦理思想教育，并非另起炉灶，而是绥化学院整体思想政治理论课实践教学改革的深化，是在现有思想政治理论教育框架体系内的有益实践和探索。专业伦理教育的思想理论基础，主要源于我国深厚的传统德治教化思想，以及被当今社会广泛认同的情商理论。

　　二、传统德治教化思想的启示

　　我国是文明古国，礼仪之邦，是崇尚道德的国家，其德治传统源远流长。尚德大概主要有两种价值取向，于国家而言用以治国，于个人而言则为修身。中国古代政治思想始终贯穿着以德治国这条红线，如“德为善政，政在养民”(《尚书》)，“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”(《论语·为政》)。儒家思想在几千年封建社会中居于主导地位，孔子治国之道的核心是“仁”，要求以仁来处理各种人伦关系，并以此为基础建立良好的社会秩序，所谓“天下归仁”。我国上古文化典籍《易经·说卦》云：“立人之道目仁与义”。教育元典《大学》中对大学之道的认识，高度浓缩为“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善”一句话。唐代韩愈在《师说》中，规定了教师的职责，“师者，所以传道授业解惑也”。可见，中华文化在其肇始与成熟期，即突出强调“道”、“德”、“仁”、“义”在治国与做人中的重要性和不可或缺性，尤其强调“德化”的作用与“道德”的力量。

　　中华传统文化的一大特点是绵延不绝、与时偕行。时至今日，现代社会生活中，传统伦理道德思想仍然发挥着重要作用。在当下，上至国家层面的以德治国与和谐社会建设，下至平民百姓中的日常生活，修身、齐家、治国、平天下等传统思想已渗入每个人的血液中，内化为民族性格，升华为治国方略；它无时无刻不在调节着人和人、人与社会之间的关系。正如《礼记·乐记》中指出的，“伦理”一词“之初意，是古代玉人顺着“玉”的纹理琢磨，引申为有条不紊的“条理”，又由自然条理意义指向人文社会秩序。先人们已经深刻地认识到，人一生下来就处在与他人的关系之中，协调人与人之问种种关系，即种种伦理，乃人一生之事业。今天，我们的思维定势和行为方式，仍然离不开“道德”、“伦理”。如大家所熟知的医生讲医德、教师讲师德、艺人讲艺德、商人讲诚信等。各行各业都隐性地存在着一个看不见、摸不着，却又无处不在如影随行的道德潜意识、潜规则。可以说，中华民族的每一成员都在道德光辉的沐浴中，得以立世处事。

　　我国传统思想文化中的人文精华，已被现代自然科学成果所证实。据研究，一个人成功的决定性因素不完全取决于智商的高低，而在情商之多寡。也有人把智商称为智力因素，把情商称为非智力因素，还有专家测算出智商号睛商之比为3：7。葛荣晋先生提出“德商”概念，认为“德商是人的品质智力商数的简称，是指人的德性水平或道德品质，主要包括人的道德、品行、人格和作风等”，指出“德商对于企业家和科技人员来说，具有控制企业发展方向的关键作用”。美国钢铁大王卡内基经过长期研究得出结论：“专业知识在一个人的成功中的作用只占15％，而其余的85％取决于人际关系”。心理学家也从不同的角度作了大量研究，结果证明：越是懂得人际关系的重要性，那么与人际交往就越积极主动，其人际关系也越融洽，就越能适应社会，其成就也就越大。可见，智商之外的“情商”、“德商”等非智力因素，已在现代社会人的成长与成材中居于主要地位，起着决定性作用。基于此。作为为社会培养专门人才的高等院校，在传道授业解惑的同时，更应依据现代科学研究成果，投入必要的时间和精力开发人的情商，致力于挖掘当代大学生的情商“富矿”，培养其高尚的道德情操。

　　笔者认为，无论是古代社会的士、农、工、商，还是当今社会中的各类职业人，抑或是正在接受高等教育的“准社会人”，其存在于天地间、社会中的根本，从来都是要坚守道德底线，譬如儒家所提倡的仁义礼智信、温良恭俭让，也就是类似于我们今天所讲的职业道德、伦理道德。然而，我们不得不面对的是，在市场经济体制日趋完善，工业化程度日益提高，人们的生活水平逐渐小康化的今天，国人的道德操守、仁义之心、浩然正气、亲亲意识，却离我们越来越远。这些令人忧虑的问题，在当代大学教育中也不同程度地存在。

　　三、专业伦理思想教育的探索与实践

　　培养什么人和怎样培养人，是教育的永恒主题。对于大学而言，无论是研究型大学还是非研究型大学，都无法回避这一课题。尤其象绥化学院这样的新建本科院校，本科教育历程短、特色不鲜明，影响力也不大，其立校之本是什么?如何在日趋激烈的高等教育竞争中赢得一席之地?这是长期以来我们一直思考的一大课题。换句换说，摆在我们面前的“培养什么人”、“怎样培养人”的“大学之思”更加突出、更为尖锐、更难以回答。为此，绥化学院进行了不懈的追求，积极探索与实践专业伦理思想教育。

　　第一，专业伦理思想教育的指导思想。自有阶级社会以来，教育从来都是有阶级性的。一定的教育是为一定的政治服务的。毛泽东指出，“我们的教育方针应该使受教育者，在德育、智育、体育几方面都得到发展，成为有社会主义觉悟有文化的劳动者”。毛泽东同志明确论述了我国社会主义教育的本质属性。社会主义教育事业发展到今天，其教育目的与归宿是培养和造就一大批中国特色社会主义事业的建设者和接班人，这是贯穿教育过程始终的一条主线，任何教学改革与创新都不能偏离这一航线；偏离这一指导思想必然迷失方向，也必然违背党和国家的教育方针。实施专业伦理思想教育，也只有在党的教育方针指导下，进行积极有益的探索与尝试，才能取得理想的效果。

　　当前高校思想政治教育，则要认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《中共中央宣传部、教育部关于进一步加强和改进高等学校思想政治理论课的意见》精神，坚持育人为本、德育为先，开展好《马克思主义基本原理概论》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《中国近现代史纲要》和《思想道德修养与法律基础》课堂教学，用马克思主义中国化最新成果，牢牢占领思想政治教育的主阵地，利用主渠道，武装头脑，切实提升大学生思想政治素质，使其树立正确的世界观、人生观、价值观，树立为共产主义奋斗的远大理想。同时，更要结合自身实际，勇于探索，深化改革，创新思想政治教育教学模式，切实加强和改进大学生思想教育工作和教学工作，促进学生的全面发展。