迎接蓉港直达高铁 成都“动妹儿”苦练粤语焕新“皮肤”

　　6月20日，记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，7月1日起全国铁路实施第三季度列车运行图，成都往返香港高铁列车将首次开行，蓉港两地间实现一车快速直达。为更好地服务蓉港高铁跨境联通，助力旅客温馨有序便捷出行，成都客运段的“动妹儿”们苦练粤语，换上融入巴蜀特色元素的全新制服亮相蓉港直达高铁。

　　成都“动妹儿”全新亮相

　　“通过推荐、初试、复试三轮选拔方式在全段范围内甄选出76名乘务人员，按照‘一长五员’定员搭建10个乘务班组，并分三轮开展了为期49天的专业培训。”成都客运段的相关负责人表示，通过严格训练，所有乘务人员将更加全面掌握新要求和新设备使用办法。

　　同时，铁路部门以“魅力端庄、秀丽东方”为主题，重新设计制服，将中国文化、铁路元素、服务理念进行有机融合，极具巴蜀特色；聘请专职礼仪老师，开展粤语专项培训，使所有乘务人员快速掌握基本粤语，展示最美成客人良好形象。

　　“动妹儿”身着巴蜀特色元素新制服亮相

　　经过严格培训的“动妹儿”上岗服务

　　此外，成都动车段积极组织开展服务场景实战化演练，针对服务设施突然故障、商务人士乘车、旅客投诉、突发晚点等不同场景，进一步夯实业务技能基础，促进优质服务提升；持续优化完善商务座、一等座等服务措施，全面提升列车餐食品质，更多更好地满足乘客多元化出行需求。

　　点在看，变好看