全国首个，AI为你做心理咨询！成都12355青少年综合服务智能平台试运行

　　5月31日，成都少先队“爱成都 迎大运 争做新时代好队员”六一主题队日活动，在武侯区水韵园综合教育基地举行。此次活动由团市委、市少工委联合成都大运会执委会人力资源部（志愿者部）、市教育局、市关工委共同举办，来自市级相关部门负责同志、市青联委员代表以及部分区（市）县少先队辅导员、少先队员代表共计300余人参加了此次活动。本次活动主要展示了成都市全面加强新时代少先队工作举措、红领巾学院实践育人活动成效、12355青少年综合服务智能平台运行等情况，开展了“学习二十大 争做好队员”少先队员节目展演和“成都发展我成长”红领巾小提案路演。

　　6个红领巾小提案被成功“认领”

　　活动现场

　　红星新闻记者了解到，团市委、市少工委连续3年在全市范围内开展“红领巾小提案”活动，累计征集“红领巾小提案”万余份。

　　期间，陆续推出了“政协委员面对面”“红领巾小提案路演”等主题活动10余场次，先后推动全国首个“红领巾公交站”、“红领巾斑马线”、“红领巾‘鸟岛’”等优秀红领巾小提案落地实施，“绿道积步换取胶囊垃圾袋”等5项提案向国家知识产权局专利局申请专利。

　　今年，成都市少工委再次发出了“成都发展我成长”的号召，动员广大少先队员征集到他们所关注的经济政治、科教文化、乡村振兴、生态文明、对外开放等小提案4100余份。

　　活动现场

　　活动当日，锦江区的于宸欢同学通过3段少先队鼓号的历史故事，展示了在成都建立一支少先队鼓号的必要性。来自龙江路小学的少先队员们联合AI机器人的舞台剧表演，希望建立一个少先队员的秘密基地——红领巾朋友圈，实现童年的烦恼“消消乐”。青羊区和成华区的少先队员共同演绎原创话剧《红领巾绿道》，表达了希望将北湖生态公园绿道加上少先队员元素，成为展示“红领巾自然学院”橱窗的心愿。成都师范附属小学的任奕萱同学，提出设置“红领巾公交卡”，号召大家一起绿色出行。来自新津区第一小学的骆婧涵表达了以体验种植和劳动过程为契机，让同学们感知当下生活的不易，更加坚定要坚守耕地的决心……

　　记者了解到，这6个红领巾小提案当场被青联委员们“认领”，少先队员们以“蓉城小主人”的身份提出的意见建议有望在年内变成现实！

　　活动现场

　　12355青少年综合服务智能平台试运行

　　今天，由共青团成都市委打造的12355青少年综合服务智能平台正式上线试运行。记者了解到，只要微信搜索“成都12355”小程序就可以进入智能平台首页，点击“心理咨询”栏目，就可以与在线客服即时聊天获取心理咨询。当然，也可以选择转接人工、预约专家号、在线联系倾听热线等等选项。据悉，这是全国首个通过AI机器人为青少年提供心理咨询、法律咨询等公益性服务的网络智能平台。

　　12355青少年综合服务智能平台

　　“12355”热线，是共青团开展青少年权益服务的公益热线。2014年，在团省委的指导下，12355四川省暨成都市青少年服务台正式运行。9年来，作为青少年“找得到”共青团的重要端口，服务台共接听热线3.59余万人次，开展各类线下品牌活动890场次，受益青少年15.8万人次，用心用情呵护青少年的健康成长。

　　为满足广大青少年日益增长的需求和新型的社交方式，团市委在已有电话热线的基础上，全新在网络端打造了12355青少年综合服务智能平台。平台聚焦使用更加便捷、选择更加多元、服务更加专业三个方面进行功能设计。

　　12355青少年综合服务智能平台

　　在便捷性上，青少年可通过青聚锦官城微信公众号搜索12355或微信小程序直接搜索12355进入平台咨询，让服务触手可及，真正成为青少年的“掌中宝”；在多元性上，青少年可通过AI机器人、人工客服、专家预约3种方式进行求助，同时，服务内容包含心理咨询、法律咨询、困境帮扶、团务咨询、创业政策咨询等，真正成为青少年“用得上”的服务窗口；在专业性上，团市委通过联动23个区县团委，在律师事务所、心理咨询机构、社会组织中挖掘了专业人员，建立了200多人组成的线上专家志愿者队伍，实现“一对一”的专业服务，真正为青少年急难愁盼问题“解扣”。

　　红星新闻记者 戴佳佳 摄影报道

　　编辑 包程立

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