宁河区以“红色物业”为抓手 助力基层治理再升级

　　为强化党建引领基层治理，加强和创新党组织对物业企业的领导，宁河区桥北街道滨江社区把打造“红色物业”作为加强党的领导，完善党的组织体系建设，提升基层治理水平的重要抓手，全力解决群众的难点、痛点、堵点问题，努力把“红色物业”打造成群众满意的民心工程和有影响力的党建品牌，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一是坚持党建引领。充分发挥社区党组织指导作用，加强党的基层组织建设，成立了物业公司党支部，引领物业坚持“业主第一、服务第一”的经营理念开展服务工作，并把党的建设作为一条主线贯穿到服务居民的全过程。在社区党组织领导下，居民委员会、业主委员会、小区物业实现“三方联动”，按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，多方协同，聚力难题，共商解决办法，破解服务居民面临的难题。

　　二是注重制度规范。发挥“红色物业”枢纽作用，在社区党组织监督指导下，每周一次组织物业公司负责人、党员代表、居民代表等召开碰头会，了解小区存在的问题，拿出具体解决办法。物业公司通过创建实施“54321”工作方法，即：收到诉求5分钟奔赴现场、4分钟内搞清楚问题、小问题30分钟内解决、复杂问题2小时内解决、重大问题1天内定出解决方案并及时向业主反馈，不断创新工作模式，规范制度建设，坚持24小时走心服务，提升物业管理与服务水平。

　　三是推进环境升级。一是团结四方力量，利用小区在职党员、联动共建单位、包保单位、志愿者等力量，积极开展小区环境整治行动，形成共建共治机制，并建立长效机制，加强巩固提升，保持常态化，防止问题反弹，为小区居民营造干净整洁、优美有序的生活环境，提升居民的幸福指数。二是创新治理模式，针对园区绿化的养护管理，开辟了“党员种花、物业浇水、分片认领”的新途径，补种了大量树木与花草，如丁香、蛇莓、玉兰、小叶黄杨等，增色小区花园添彩，有效解决了小区绿化共管共建的问题。三是完善功能设置，针对小区年轻人多、孩子多的生活现状，在原有空地新建健身广场，设置篮球场、游乐场等功能区域，经常开展形式多样的群众性文化娱乐活动。

　　四是优化特色服务。推行“居民点单、物业接单”工作模式，及时收集业主的意见建议，一批特色优质服务让物业成为居民的“好邻居”、“好朋友”。每年冬季下雪时，及时主动对主路、支路、便道进行除雪，使用吹雪机为业主机动车辆快速清理积雪，消除安全隐患、方便出行。每逢春节、端午，举办包水饺、端午节“包粽子”等活动，为小区内老党员、空巢老人、独居老人、残困家庭送上节日祝福。小区居民乔迁、搬抬重物时喊一声物业管家，力所能及的“搭把手”也成为物业服务的新常态。

　　五是强化智能管理。在小区内26栋居民楼、65部电梯内安装智能阻车系统，以“堵疏结合”的技防加人防模式，推动治理电动车违规充电问题，最大限度降低电动自行车火灾事故发生频率。同时，为有效解决居民电动车充电难、停车难问题，合理增设车棚15个，坚持电动车、自行车有序摆放，营造和谐、安全的生活居住氛围。

　　截至目前共解决了小区环境、基础设施、物业服务等居民反映突出问题13件。下一步，滨江社区将持续把“为群众办实事”融入到红色物业日常工作中，对标先进，注重学习，借鉴其他物业党组织的好经验、好做法，力争在“红色物业”上做出更多、更好的工作亮点。