洞口：探索执法新思路 妥善化解管理矛盾

　　“好兄弟，你来了，快请店里坐坐，再来帮我参谋参谋？”5月3日，湖南省邵阳市洞口县城市管理和综合执法局执法大队副大队长赵刚路过县城新华路时，被经营“新疆烤肉”的维吾尔族店主阿不莱提热情地拉进店里，说最近的“淄博烧烤”很火，也想蹭着热度“火”一把。

　　原来，早在2021年，赵刚就因工作关系认识了来自新疆和田的维吾尔族青年阿不莱提，经过两年多的相处，他们就成了无话不说的好朋友。2022年12月的一天，赵刚在例行巡查时，阿不莱提神秘地把他拉到县城雪峰广场新华路，原来阿不莱提想在这里租个门面扩大经营，结束风吹雨打沿街摆摊的生活，并征求赵刚的意见。

　　“这个想法不错，但一定要注意签好合同，确定好日期，价格方面也要多比较……”在赵刚的悉心指导和帮助下，阿不莱提在新华路顺利租下门面，并开了一家名为“新疆美味烤肉王”的店铺。从此，阿不莱提再也不用推着烧烤摊车在大街小巷流动经营。因货真价实、美味可口，他的店铺生意非常红火，每天前来享用美食的客人络绎不绝。

　　城管局工作人员帮助少数民族同胞规范经营（付强 供图）

　　据了解，长期以来，雪峰山下的洞口县城因交通区位优势和优良的营商环境，吸引了一大批来自全国各地的少数民族兄弟前来设摊经营。

　　“普遍存在占用城市主干道的重要地段搭棚摆摊等问题，也造成垃圾遍地、油烟污染、噪声扰民等突出问题，成为创建国家级文明城市、卫生城市和城市品质提升工作中的‘老大难’问题。”赵刚说，少数民族兄弟们生活习惯与语言与内地差距较大，造成沟通难、管理难，有的甚至阻碍执法，他这个“老城管”遇到了棘手的“新问题”。

　　“以新视角审视综合行政执法，以新的思路谋划服务管理，以新举措优化基础服务。”为了解决“新问题”，今年以来，该县城管局结合各族流动经商人员的特点，积极探索在执法和管理上的新途径，妥善化解城市管理矛盾。

　　“立足城市管理职能，坚持服务导向，把维护民族团结和优化营商环境有机结合，用热心服务浇灌开一朵朵民族和谐团结之花。”该局党组书记蒲明介绍，在工作中，城管局不断加大文明执法力度，尊重各族群众的风俗习惯，做到规范管理、服务优先。该局成立专班全面摸排维吾尔族、苗族等各族群众摊贩，详细掌握具体情况，主动向少数民族同胞宣传解释城区经商相关要求，并在少数民族经营户中确定一名政治素质较高的代表作为“联系人”，加强与少数民族摊贩的沟通，增强他们的法律法规意识。

　　2023年春节前夕，维吾尔族摊贩购进了10万余元的活羊以便在春节期间促销，但现有店铺不能满足其需求。为此，作为“联系人”的阿不莱提专程来县城管局沟通。城管工作人员在了解他们的真实想法后，主动作为、多次进行现场调研，增设了阳光小区、龙安路等5处临时流动摊点，并要求他们做好地面卫生、正常使用油烟净化设施、做好疫情防控等，一举解了他们的燃眉之急。46岁的阿不莱提说，城管还帮着更换了油烟净化设施，我们都是“文明摊贩”，也要为创建文明卫生城市出力，在这里创业发展非常安心。（付强 谢定局）