这样的“金花”，你遇到过吗？

　　原创 昆明铁路 昆明铁路

　　您好！

　　欢迎乘车

　　昆客“金花”

　　竭诚为您服务

　　 为让旅客的出行体验更美好，昆明局集团公司昆明客运段“金花”乘务组推出一系列特色服务，不断加强礼仪和服务技能培训，强化服务意识，提升服务品质，以“五心”服务南来北往的旅客。

　　热心

　　他们是

　　刘阿姨口中的

　　“生活小能手”

　　D8752次列车

　　迎来一群老年旅客

　　“金花”热情地为他们摆整行李

　　还熟练地为刘阿姨“补裙子”

　　细心

　　他们是

　　消防员眼中的

　　“好学生”

　　值乘G2969次列车时

　　昆客“金花”

　　遇到安顺市消防救援支队

　　他们虚心请教

　　查找列车消防工作的不足

　　对不到位的细节进行整改

　　贴心

　　他们是

　　彭先生心目中的

　　“列车医生”

　　G2846次列车上

　　旅客彭先生腰部受伤、只能爬卧

　　昆客“金花”就餐时帮助分餐

　　行动不便助其活动

　　让旅客的就医之旅充满温度

　　耐心

　　购票信息

　　出行注意事项

　　在列车上

　　“金花”就是“百事通”

　　循循善诱、不厌其烦

　　为有需要的旅客答疑解惑

　　暖心

　　列车上推出一系列特色服务

　　备有防潮垫、就餐围裙、充电器

　　儿童读物、行李名牌、固定器、提示卡等

　　尽量满足旅客个性化需求

　　每一个节日

　　他们总会给您

　　带来意想不到的惊喜

　　这样的“金花”

　　您遇到过吗

　　期待与您见面

　　中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

　　文字 | 赵梦洁

　　图片 | 袁海强 谭程文 余丽 赵锦平

　　徐碧卿 胡道超 卢亚楠 景滟 赵梦洁

　　编辑 | 谢永祥

　　原标题：《这样的“金花”，你遇到过吗？》

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