【冰城好人 向善之光】“您诚信纳税，我诚心服务”

　　编者按

　　这是一座豪迈大气之城，从不缺少挺身而出、见义勇为的平民英雄；这是一座崇德向善之城，到处洋溢助人为乐、孝老爱亲的传统美德；这是一座古道热肠之城，始终坚守诚实守信、敬业奉献的纯朴底色……这就是哈尔滨，厚植开放包容、时尚活力、诚信敬业、和谐奋进城市精神，荣膺全国文明城市“三连冠”。

　　船的力量在帆上，人的力量在心上，爱的力量在传递中汇聚增长。市文明办与哈尔滨日报社联合推出“冰城好人 向善之光”专栏，对遵纪守法，自觉践行社会主义核心价值观，模范遵守公民道德规范，在助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等五个方面有突出表现的“冰城好人”进行专题报道，在全市营造学习好人、宣传好人、关爱好人、争当好人的浓厚氛围，弘扬冰城文化，塑造城市精神，引领道德风尚，擦亮“冰城好人”品牌。

　　【冰城好人 向善之光——诚实守信】

　　“您诚信纳税，我诚心服务”

　　——记国家税务总局方正县税务局副局长梁柱

　　

　　“您诚信纳税，我诚心服务。”这是梁柱经常挂在嘴边的一句话，“面对纳税咨询或涉税异议，一定不能简单回答‘按照规定办理’，而是要耐心细致地做好税收政策的执行者和宣传员。”

　　46岁的梁柱现任国家税务总局方正县税务局副局长。曾多次受到哈尔滨市税务局嘉奖，记三次三等功；荣获哈尔滨市税务系统十佳业务能手等荣誉称号。

　　24年职业生涯中，梁柱在税收工作岗位上以诚待人、任劳任怨、爱岗敬业，廉洁奉公，以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作、清廉简朴的作风展现了新时代共产党员的精神风貌。

　　信而有征——构建和谐征纳关系

　　俗话说：打铁先得本领硬。二十多年的工作实践使梁柱深深体会到，想成为一名优秀的税收从业人员，不但要具备过硬的政治素质，还要有精湛的业务能力。

　　为了提高自己的业务能力，更好地为纳税人服务，梁柱自学通过了注册税务师、注册会计师、法律职业资格等级考试。他认真钻研新的税收政策法规不断提高自己的知识结构和业务水平。

　　面对税务干部和广大纳税人提出的税务咨询，梁柱总是耐心解答、细致辅导。“纳税人遇到不明白的税收政策或争议，多是对条款出现了理解偏差。”梁柱说，“所以不但要对法律条文进行文理解释，还要进行目的解释，让纳税人了解有关政策依据的背景和意义。纳税人对出台政策有了更深入理解和认识，纳税遵从度就会提高，征纳关系也就越和谐。”

　　诚心服务——缓解企业资金压力

　　工作中，梁柱经常深入纳税户调研走访，了解企业缴税过程中的堵点难点痛点问题，为企业排忧解难，努力融洽征纳关系。

　　为了让在二手房窗口办事的纳税人有更好的纳税体验，梁柱积极协调相关部门，主动向市局请示，取得技术、设备、人员的支持，顺利实现“一窗办理”的工作模式。这项工作在国家税务总局与自然资源部的联合验收中得到高度肯定。

　　梁柱分管纳税信用等级评定工作，由于每年评定时间集中，他经常与同事一起加班加点，做到最短时间内保质保量完成辖区内纳税人的信用等级评定与复核工作。近年来，梁柱积极为符合条件且能够诚信纳税的A或B级企业纾难解困，优化流程办理退税2000余万元，为诚信纳税企业带来“真金白银”的帮助，有效缓解了中小微企业的资金压力，让企业在诚信经营发展中感受到税务力量的支持。

　　勇担使命——用大数据管控疫情

　　面对新冠疫情这场没有硝烟的战争，梁柱始终站在疫情防控的第一线，指导纳税服务部门按照各税源管理部门提供的企业需求，利用税收大数据帮助企业复工复产。很好地完成了“非接触要填力、数据服务大局要尽力、疫情防控要加力”的工作目标。

　　梁柱还与社区干部一同利用大数据管控疫情，他对学府小区的226户居民走访调查，排查疫情风险点，完善了社区管理底卡，为管控疫情提供了技术支撑。

　　梁柱怀着对税收事业的无限忠诚和殷殷真情，在日常工作中体现税务干部的质朴文明、诚实守信，在特殊时期表现出一名党员的执行力与责任心，彰显了“税务铁军”的素质和风格。

　　

　　记者：姜雪松

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