转念，成就美好明天

　　只做自己习以为常之事的人，得到的也只是他已拥有的结果。只有转换自己视角的人，才能改变行为方式并获得全新的结果。——弗劳可·伊恩

　　弗劳可·伊恩是德国一名咨询师、作家、视角转换问题的专家，也是《练习转念》的作者。她建议我们每一个人了解自身的真实需求，有针对性地改变观点和行为，通过转变视角，以获得理想的结果。

　　

　　理解和接受他人的个性，是达到五星级成果的先决条件。而五星原则作为人格因素的因果关系模式，意味着每一个星级原则都是下一个阶段的先决条件。

　　

　　需求

　　马斯洛的需求层级理论是最著名的需求理论：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。

　　克雷顿·奥尔德弗的ERG理论专注于公司员工的需求，划分了三种需求：生存需求、关系需求和成长需求。

　　美国爱德华·德西和理查·德瑞安提出三种基本心理需求：能力（效果）、自律/自主、社会归属（从属）需求。

　　各种基本需求，也就是生命动机，即我们的内在冲动，促使我们在各种情况下采取相应的行动

　　观点

　　观点比需求更为复杂，象征着一个人的视角、信念、信仰和思维方式，从而象征着他对世界的看法。

　　一般而言，一个人的观点和信仰由从小到大成长过程中感受的文化、接受的教育塑造而成。毕竟每一次意识上的改变都会给精神带来痛苦，所以已经形成的观点是根深蒂固的，难以改变的。

　　不同的人有不同的观点，作者把观点形容为一副特殊的眼睛。你戴上你的眼镜能够清晰地观察世界，但是另一个人佩戴上可能模糊了双眼。

　　“我们看待问题的方式就是问题所在。”——史蒂芬·柯维

　　很多时候，我们没有意识到，看待问题的角度发生改变，即只要转念，也许问题就消失了。所以一个人只有改变自己的观点，才能让大脑发生相应的信号，最终改变行为和结果。

　　

　　大脑

　　大脑在五星原则中起着核心作用。因为如果没有大脑，我们就不会发展出任何动机和观点，更不用提行为方式了。要知道，大脑是因果关系的起点和终点。

　　我们想要收获成熟的果子，想要获取理想的结果，必须经常改变之前的习惯和行为，重新激活大脑中的其他神经元的连接。对人类而言，之前习以为常的行为是容易的，是轻松的，可我们不得不放弃，从而迫使我们的大脑以不同的方式进行神经元连接。

　　行为

　　需求和观点相结合通过大脑的运作机制，从而引导我们走向某个方向。

　　

　　我们的很多行为都是无意识的，本能的，往往是依照我们习以为常的模式自动自发行为，但并不意味着我们的行为一定是恰当的。

　　我们可以问问自己：

　　我所追求和期待的五星级结果是什么？

　　人际关系对我来说有多重要？

　　我们尽可能地不要让别人的行为引起自己的负面情绪，而是要自己主动意识到我们想要得到的结果，从而引导我们做出恰当的行为。

　　结果

　　我们采取的行为决定事情的结果。其实，我们什么也不做，也是一种行为，也会产生结果。但如果我们寻求理想的结果，就必须确定哪些行为会支持这个结果。

　　需要注意的是，如果我们需要在他人的帮助下达成我们的目标，我们应该尽量“迎合”这个关键的人的个性，去符合他的行为烈性和需求。

　　

　　小结

　　弗劳可·伊恩的“五星原则”提供了一种新颖而简单的方法来帮助我们理解人的个性的不同方面。同时，她凭借大量的专业知识和教学技巧，为我们提供了“转念”的技术。

　　但是在讲求个人成长和终身学习的当下，接受“五星原则”并不困难，困难的是如何真正做到！为了避免冲突和误解，我们或许会接受他人的观点，但属于我们固有的观点往往根植于内心，持续了很多年，想轻易地改变和更新它们会非常困难。

　　可万事都没有捷径，我们需要花费时间反复思考、不断尝试，新的视角与新的行动，一定会为带来更好的结果。

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