京东健康上线皮肤互联网医院 通过“合作+自有”医生保障医疗资源供给

　　

　　4月22日，国内首个皮肤互联网医院——皮肤医院正式上线。

　　据官方介绍，基于自有医疗团队的建设，以及广泛的医疗资源连接，再结合智能技术的应用，希望可以帮助更多皮肤疾病患者，实现“轻病随时问”、“慢病能管理”、“大病能预警”、“疑难杂症能找到专家”的目标。

　　权威数据显示，目前已知的皮肤病有3000多种，且发病原因繁多。我国每年约有1.5亿人受到皮肤病的困扰，患者体量庞大，且多数皮肤病具有季节性反复发作的特点，需要长期管理、频繁就医。

　　由此来看，皮肤病具备线上诊疗的优势。方面表示，其以皮肤病为切入点，希望通过全新上线的皮肤医院，探索专科互联网医院的全新模式。

　　全流程闭环解决患者需求，探索专科互联网医院新模式

　　在谈及上线皮肤医院的初衷时，健康方面强调，皮肤医院是健康朝着更深、更专业方向的一次全新探索。其希望，通过全新上线的皮肤医院，来探索专科互联网医院的全新模式。

　　那么，健康为何要选择以皮肤病为切入点？京东健康互联网医疗事业部专科医疗部负责人胡亚男在接受包括蓝鲸财经在内的媒体采访时给出了答案。

　　她表示，一是因为皮肤科本身从症状识别到沟通等环节看，医生诊断的准确性和的一致率比较高，且针对皮肤的治疗方案大多只需药物治疗，患者线上就可获得。

　　二是线上用户的需求特征也特别明显，皮肤科患者的问题需求在互联网医疗中占比较高，而熟悉互联网的年轻用户也擅长通过网络寻医问药。

　　三是在技术应用层面，包括AI分诊、数字驱动的智能化管理方案等在内的皮肤科技术能力能够帮助皮肤疾病在线上看得更好、更准，且能够让医生在线上相同时间内管理更多的患者，有助于医生提升效率。

　　“多数皮肤疾病从医患沟通获得诊断意见，到相应的治疗方案，包括随访和管理都可以在线上进行”胡亚男进一步表示，“过往每天都有上万名皮肤病患者在京东健康寻找治疗方案。”

　　综合这些因素，无论从疾病特征、患者行为特征还是支撑技术发展来看，皮肤科与互联网医疗都算得上是天作之合的关系。她指出，京东健康希望以皮肤医院为切入点，探索专科互联网医院的全新模式。

　　合作医生及自有医生组成医疗资源团队，极速问诊价格低至19.9元

　　根据“5W+1H”分析法，在解决项目的5W（即Why、What、Where、When、Who）因素后，接下来重点需要考量的便是How，即如何去做的问题。

　　对京东健康而言，它对皮肤医院这个项目可谓是下足了功夫。据介绍，在医疗资源供给方面，目前已有30位皮肤疾病领域的头部专家在京东健康皮肤医院开设线上名医工作室，并有超过3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻，且同步建设了皮肤专科全职医生团队。

　　胡亚男透露称，“除了对医生资源的连接，京东健康皮肤医院还会连接医院、医生、消费医疗机构、药企等各方，把这个生态建起来。”

　　在智能技术能力应用方面，京东健康皮肤医院通过底层 AI 技术能力，在诊疗中加入AI自测工具和智能分诊等技术，实现可及性、专业性和效率的提升。

　　以京东健康皮肤医院的AI测肤和痤疮管理工具为例，用户只需上传一张照片，5秒即可输出肤质报告，精准定位皮肤问题。AI测肤工具在线上问诊过程中，有助于帮助用户准确描述病情主诉，让医生全面了解病情，并给出专业判断；痤疮管理工具则能基于医生为用户提供的个性化用药及护肤建议，通过智能化随访改善治疗体验。

　　在定价方面，胡亚男介绍称，目前定价是依据产品不同而有所区别，比如极速问诊，目前的定价是在19.9元和29.9元，与医生的级别相关。“极速问诊相当于患者把一个需求扔到咨询对话当中，系统帮他找到当时又在线，又跟他需求匹配的医生提供服务，这是解决了大部分用户需求的主推产品。”

　　同时，京东健康皮肤医院也在做一些专科的特色门诊，像小孩、老年、中医、过敏、痤疮等等；这些门诊主要由专家提供服务，用户根据他们的需求搜索到这些专家，通过图文、电话、视频等形式跟专家沟通。“这个定价是取决于专家，专家进行相应的定价。”

　　总体而言，京东健康皮肤医院拟通过“医生团队建设智能应用”的方式，助力皮肤提质增效。作为国内第一家皮肤互联网医院，在时代下，京东健康皮肤医院未来的路还有很长。