【我为群众办实事】“三心”为民，打通服务群众“最后一公里”

　　意莫高于爱民,行莫厚于乐民。搞队伍教育整顿，必须紧紧依靠群众，成果必须转化为为民务实的具体行动具体举措。绥阳县司法局在开展队伍教育整顿过程中，以“我为群众办实事”为抓手，秉着从群众中来、到群众中去的观念，牢记初心使命，坚守人民立场，以“三心”办实事，以“三心”强宗旨，打通司法行政服务人民群众“最后一公里”，努力提高了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一、真心实意，以民之忧解己忧

　　洋川街道桑木村的符某年事已高，儿子因为犯罪远在黔南某监狱服刑。儿子犯错误，老人痛心不已，但在“怒其不争”的同时，“天下父母心”还是让老人非常牵挂儿子，但绥阳到黔南万水千山、路途遥远，想见儿子一面成了老人的心头之忧。当地司法所的工作人员在走访中得知这一情况，告诉老人司法所可以视频会见，并立即给她安排了这个事情。老人怀着激动的心情与儿子进行了会见，会见结束后，老人感激地说：“感谢党和政府，这个视频会见真是搞得太好了，非常清晰，非常方便！不然我这副残破的身体再来来回回往北斗山倒几趟，也不晓得还能不能等我儿子出来哟！”

　　远程视频会见系统，是绥阳县司法局为方便服刑人员与亲属会见，于2020年推出的一项便民措施。自开通以来，已为100余名服刑人员及亲属提供了服务，极大方便了亲属与服刑人员的沟通交流，是绥阳县司法局真心为民办实事的一个缩影。为群众办实事不一定是惊天动地的大事，但一定要聚焦群众危难愁盼问题，以民之忧为己忧，以民之难为己难，用真心换真情，以实意促满意。

　　二、“匠心独运”，以民之愁为己愁

　　2021年1月19日，郑场镇的彭某因乱扔烟头，引燃遵义某农业科技有限公司在郑场镇栽种的600余棵果树，经该公司估算，造成损失5万余元，虽然彭某深刻认识到了自身错误，但由于家中二老收入有限，巨额赔款让一家人犯了愁，当事双方因赔偿一事多次协商无果。为此，当地人民调解委员会主动介入，于3月24下午组织双方调解，但因赔偿金额分歧较大，调解未果。尔后，为了化解该矛盾，帮助彭某一家化解心头之“疾”，郑场司法所负责人孙昱与双方当事人连续几天电话沟通数十次，晓之以理，动之以情，双方终于被孙昱的诚意打动，愿意坐拢协商。3月29日，郑场司法所再次组织双方进行座谈，经过3个多小时的调解，最终达成一致，并签订了调解协议，当场支付了14000元赔偿款。

　　人民调解作为化解矛盾纠纷的第一防线，绝不是能说会道这么简单，调解过程往往就是一个深入了解前因后果、找准问题症结所在、维护双方合法利益的调查研究，是一项非常需要耐心、责任心、公正心的工作，常常充满艰辛，常常要面对失败。绥阳县司法局在指导人民调解工作中，教育引导广大人民调解员站稳人民立场，发扬“匠心精神”，以“功成不必在我”与“功成必定有我”的胸怀与担当解民愁化民忧，化解了多起突出矛盾纠纷，为实现隐患不扩散、风险不上交、矛盾不激化、问题不积累、公信不缺失的目标贡献了司法行政机关的力量。

　　三、恒心久远，以民之盼为己盼

　　自队伍教育整顿启动以来，绥阳县司法局组织各地司法所充分利用赶集日，以“3.8”妇女维权周、“3.15”消费者权益日等为主题，在属地乡镇持续开展了国家政策和法律法规宣传活动，进一步引导群众学法知法守法，善于用法律维护自身合法权益。与此同时，通过深入实施“法律八进”“送法进个体工商户”“法治体检”等多种形式的务实举措，切实提升了群众运用法律手段维护自身合法权益的能力。

　　人民群众痛恨司法腐败，但人民群众也盼望掌握法律知识，只有手握法律知识的利器，才能保证监督的有力有效。一直以来，绥阳县司法局以民之所盼为己盼，在普法工作上坚定执着，恒心久远，锲而不舍地搞宣传、抓教育，进一步建立健全党领导的自治、法治、德治“三治一体”的乡村治理模式，为打通服务群众“最后一公里”奉智出力，让依法治国深入人心，让法治成为全民信仰，在创新社会治理模式上进行了积极的探索。截止目前，全县已成功创建49个市级、18个省级、1个国家级民主法治示范村（社区）。

　　来源：市司法局

　　原标题：《【我为群众办实事】“三心”为民，打通服务群众“最后一公里”》

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