核酸码姓名显示“间歇性出错”

　　晨报首席记者 叶松丽

　　7月8日，晨报刊登了《市民核酸检测一次没少，扫码却显示无检测结果》一文。这两天，又有一些核酸码名字登记错误的市民在“周到帮办”栏目留言，希望得到帮助。因为核酸码名字登记出错，给这些市民的生活造成不少困扰。他们都希望尽快把核酸码上的名字改正，但是问题迟迟得不到解决。

　　情形一：

　　名字时对时错太“任性”

　　冯先生的名字里有个“文”字，经常在随申码和核酸码上被误显示为“又”字。冯先生说，这个情况大约也是因为电脑扫描时出错造成，跟此前报道中提到的核酸码把“红”错认为“江”的情况类似。

　　不过，冯先生名字“犯错误”是间歇式的，有时核酸码和随申码都是对的，有时又都错了，“任性”得让他有点懵。冯先生告诉记者，在他的支付宝里，随申码姓名叫冯文某，是正确的。但核酸码打开后，却是冯又某；而核酸检测结果显示的也是冯又某，都是错名。

　　更令冯先生迷惑的是，错了很久的名字，一周之前在他微信随申码上又显示正确了。没想到，好景不长，最近几天，微信里面的随申码、核酸码、核酸检测结果又都错写成了冯又某，就连健康云里的健康码也跟着变成了冯又某。

　　“该做的核酸检测我都做了，也是一次没漏，可是现在扫场所码时，却提示我14天内没有核酸检测结果。虽然随申码是绿的，我也进不了相关场所，这给我的生活造成了很大困扰。”冯先生说，为了修改显示错误的名字，他拨打了12345热线，至今差不多一个半月了，这个问题依然没得到解决。

　　情形二：

　　拼写规则导致两码不一致

　　金先生和郑女士都是外籍人士，他们的随申码和核酸码上的名字，都是用字母拼写出来的。由于拼写规则不一样，导致他们的随申码上没法显示核酸检测结果。

　　郑女士给记者的两码截图上，随申码名字是按照中文名的顺序，用汉语拼音拼写的“ZHENG XX”，但到了核酸码上，却显示成了XX ZHENG。金先生两码名字不一致，原因也是这样的。

　　郑女士告诉记者，她每周都参加所在小区的核酸检测，而且结果均为阴性，但自6月中旬以来，健康码就显示为14天内没有核酸检测结果，“现在这个状态，我不能去买菜，到饭店也不让堂食，给我的日常生活带来了比较多的麻烦”。

　　为了修改核酸码和随申码上拼写不一致的名字，郑女士也是多方申诉，但均无结果。

　　回应：

　　逐一核实信息后重新录入

　　接到市民求助信息后，记者再次联系相关部门。一位工作人员对冯先生遇到的情况也感到很纳闷，认为问题是由实名认证的端口造成的，“目前没法确定他是在哪个部门实名认证的，我们还要进一步核查”。

　　至于外籍人士名字的拼写问题，该工作人员表示，目前也没有一揽子解决的方案或者端口，都需要按照个案逐一核实身份信息，重新录入，“现在只能逐一解决，所以需要一些时间”。

　　来源：新闻晨报 作者：叶松丽