未成年人在网易游戏充值不全额退款

　　孩子未满18周岁，玩网易游戏，利用平时积攒的零 花钱在家长不知情的情况下前前后后共充值了1192 元。家长发现后，向网易申请多次退款与网易交涉了一个多月，网易多次拒绝全额退款，不断的在找给自己借口。且只能退款确认 金额的40%，问他们理由，说是家长发现后就有义 务监督孩子不再充值，且他们要发生一系列成本税 费，问他们既然有收到家长申诉了，为什么还继续 让孩子可以充值？称他们没有这方面的技术处理， 我让其发相关法律法规或依据，说没办法提供。这 是一家负责任的公司吗？根据《中华人民共和国民法典》规定：不满十八周岁的自然人为未成年人，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。提到：限制民事行为能力人未经监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等行为，支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。依据上述规定，八周岁以下的未成年人给游戏充值的不具有法律效力，需经父母或监护人代理、同意，否则可以要求退款。对于八周岁以上的未成年人，如充值的游戏金额较大，与其年龄、智力水平、消费能力和消费水平不相匹配的，且未得到父母或监护人同意及追认的，则家长和监护人可请求退款。 以上说明 网易有义务全额退款给孩子的监护人，恳请维权中 心为我们受害老百姓主持公道！感激不尽！