网络游戏管理暂行办法，这笔钱能不能要回来？

　　这是关于网络游戏管理暂行办法，这笔钱能不能要回来？的知识，也会对网络游戏管理暂行办法，这笔钱能不能要回来？进行解释，

　　本文导读目录：

　　

　　1、未成年人节目管理，未成年人保护法增设网络保护专章！有平台曾被曝15岁可直播

　　2、网络游戏管理暂行办法，1.8万元被5岁孩子玩游戏充值了 这笔钱能要回来吗？

　　3、网络游戏管理暂行办法，2017年3月6日 网信周播报（第32期）

　　4、网络游戏管理暂行办法，《互联网文化管理暂行规定》

　　6、网络游戏管理暂行办法，从开挂和卡bug的区别，看平台处罚通知的准确性要求

　　7、网络游戏管理暂行办法，启东一款棋牌游戏涉嫌宣扬赌博内容，被责令停止运营并处罚款！

　　8、网络游戏管理暂行办法，抽奖岂能变成“猜谜题”？

　　9、网络游戏管理暂行办法，游戏公司：这五条法规，没有哪家可以做到

　　10、网络游戏管理暂行办法，这五条法规，没有一个游戏公司做到了

　　11、网络游戏管理暂行办法，这笔钱能不能要回来？

　　未成年人保护法增设网络保护专章！有平台曾被曝岁可直播

　　未成年人可以将手机带进课堂吗？能用他人身份证注册游戏吗？什么时间段不能玩游戏？能做主播吗？遭受网络欺凌怎么办？年“六一”儿童节之际，新修订的《未成年人保护法》正式施行。南都记者注意到，新修订的《未成年人保护法》增设了网络保护专章，对上述情况作出了明确规定。

　　随着网络和手机的普及，未成年人首次触网年龄不断降低，网络安全隐患也层出不穷。南都记者此前曾发现，尽管已有不少平台上线青少年模式，但实际运营中，部分平台并未做到真防真管。在部分平台，未成年人无须实名认证或监护人同意便可加入直播。

　　有律师曾向南都记者指出，该法实施后，未成年人限制直播便可做到有法可依，后续直播平台就未成年直播领域，将会接受监督，并必须采取技术手段防止未成年人直播。

　　规制：新修订的《未成年人保护法》增设“网络保护”专章

　　新修订的《未成年人保护法》月日起正式施行，对备受关注的学生欺凌、网络沉迷、监护人不依法履行监护责任等问题作出明确具体的规定。

　　南都记者注意到，针对未成年人网络沉迷、网络欺凌、隐私和个人信息泄露等情况，新修订的《未成年人保护法》增设了网络保护专章，进一步加强网络服务提供者在防治未成年人沉迷网络等方面的责任。

　　在未成年人网络沉迷方面，法律规定，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者，应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能；国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统，网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。

　　此外，网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取技术措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。法律还明确提出，网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。

　　未成年人能做主播吗？法律规定，网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务；为年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时，应当对其身份信息进行认证，并征得其父母或者其他监护人同意。

　　对于备受关注的“网络欺凌”话题，新修订的《未成年人保护法》规定，任何组织或者个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为。

　　此外，遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等措施。网络服务提供者接到通知后，应当及时采取必要的措施制止网络欺凌行为，防止信息扩散。

　　背后：网络游戏直播等领域防沉迷手段较少，有平台曾被曝岁可直播

　　根据共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心（）联合发布的《年全国未成年人互联网使用情况研究报告》，年我国未成年网民规模为.亿，未成年人互联网普及率达到.%。并且，未成年人首次触网时间已大幅提前，.%的小学生网民在学龄前就开始使用互联网。

　　如何保障和引导未成年人安全、合理使用网络？南都记者梳理发现，近年来，我国已先后颁布《网络安全法》《电子商务法》等法律，对与未成年人有关的网络安全、民事行为责任等作出规定。国家网信办出台的《儿童个人信息网络保护规定》，其他有关部门发布的《网络游戏管理暂行办法》《网络表演经营活动管理办法》《未成年人节目管理规定》《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等规定，都对与未成年人有关的个人信息保护、网络表演经营活动管理、节目制作传播、网络游戏沉迷预防等进行了明确。

　　对于未成年人网络沉迷问题，年月，南都新业态法治研究中心曾发布《未成年人网络防沉迷监管现状与治理报告》指出，目前我国在网络游戏、网络视频领域施行了防沉迷举措，针对网络社交、网络文学、网络游戏直播等领域的防沉迷手段较少。

　　报告呼吁，进一步分领域强化防沉迷监管，细化相应规制思路，科学地保障未成年人的数字权利，鼓励多方参与，打造未成年人网络防沉迷的联动机制。

　　近年来，随着网络和手机的普及，未成年人首次触网年龄不断降低，网络安全隐患也层出不穷。南都记者此前曾发现，尽管已有不少平台上线青少年模式，但实际运营中，部分平台并未做到真防真管，青少年模式也被诟病形同虚设。

　　年月，南都记者曾调查发现，有“线上自习”功能的某平台自习室被发现暗含色情等不良内容的评论。此外，南都记者实测发现，岁未成年人无须实名认证或监护人同意便可进入“自习室”，加入直播。

　　对此，月日，该平台回应南都记者称，已在直播策略上做出新调整，在创建房间、上麦，都需要人脸识别、实名认证，且年龄必须在岁以上。

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善曾向南都记者表示，新修订的《未成年人保护法》对未成年人直播行为和年龄做了非常全面的限制，该法实施后，未成年人限制直播便可做到有法可依，后续直播平台就未成年直播领域，将会接受监督，并必须采取技术手段防止未成年人直播。

　　出品：南都新业态法治研究中心

　　采写：南都记者 吴佳灵

　　.万元被岁孩子玩游戏充值了 这笔钱能要回来吗？

　　来源：检察日报

　　银行卡上.万元没了,一查竟是岁“熊孩子”玩游戏充值了——

　　这笔钱能不能要回来?

　　网络交易的发达,给人们的生活带来了便利,但也给不少家长带来烦恼,有的孩子会拿大人的手机给网络游戏充值,花费数千元甚至上万元。那么,家长能否追回这些钱款呢?近日,河南省南阳市卧龙区法院通过调解方式对一起网络合同纠纷案结案,经调解,孩子个月时间花掉的.万元,网络游戏公司同意退回家长万元。

　　南阳市民史先生去年查询自己的两张银行卡时发现余额有误,经查,从年月到年月个月时间里有笔莫名其妙的扣款,扣款方是一家网络游戏公司。扣款金额共计.万元。钱是如何被扣走的?一查让史先生吓一跳,原来,自己的手机绑定了银行卡,年仅岁的儿子拿着手机玩网络游戏并充值,个月花了.万余元。史先生查询得知,儿子玩的那款游戏是上海一网络游戏公司旗下的手游公司开发的。史先生及律师多次尝试与该公司协商解决,但对方坚持不退钱。年月日,史先生作为儿子的代理人向卧龙区法院起诉,请求法院判令网络公司退钱。

　　庭审中,史先生认为,儿子实施网络游戏消费时还不满周岁,为未成年人;其次,儿子实施数额高达数万元消费的民事行为,也与其年龄、智力明显不相适应,远远超出了其判断识别能力。史先生认为,被告公司游戏设计也存在漏洞,无法有效识别并阻止未成年人利用成年人信息进行与其年龄智力不相适应的消费,存在严重过错,违反我国相关法律规定,因此被告公司应将所扣款项全部返还。

　　被告网络游戏公司则辩称,原告方未能证明涉案充值行为系岁的原告所为。即使认定涉案充值行为由原告实施,被告也已向原告提供等价的网络服务。如认定充值行为无效,原告也应就被告提供的网络服务进行补偿。

　　对于未成年人玩网络游戏造成高额消费这一行为,网络公司认为,孩子监护人也有明显过错,未采取合理措施防范未成年人接触银行账号、密码等信息,且涉案充值行为持续近半年,充值次数余次。原告监护人作为银行账号所有人,理应知情,也说明原告监护人对原告的行为缺乏关注,疏于管理,请求法院驳回原告全部诉求。

　　其实,“熊孩子”背着家长玩游戏充值或打赏主播造成高额消费的新闻并不少见,许多家长在事后维权时被要求提供证据证明孩子玩游戏及充值时家长确实不知情,史先生与这些家长一样,听到这样的要求时感到对方故意出难题,他们认为,家长通常是事后发现账户异常才知道孩子玩游戏时消费了这么多钱。本案中,史先生的儿子玩的是一款适合成年人的网络游戏,史先生认为,网络游戏公司拥有雄厚技术力量,尚且不能监控账号注册人和充值行为人到底是成年人还是未成年人,监护人作为普通人更不可能拿出证据。

　　负责办理此案的法官胡进锋表示,根据民事诉讼法“谁主张,谁举证”的一般证据规则,原告法定代理人主张系未成年人实施的行为,应由原告承担举证责任,如果举证不能,将承担举证不能所造成的不利法律后果。结合本案,作为家长,应给予孩子足够的关注,更要注意保管好自己的手机以及银行卡、手机的密码,避免因手机被偷拿,或者密码泄露,造成不必要的经济损失。

　　原文化部《网络游戏管理暂行办法》第条明确规定,网络游戏经营单位应当按照国家规定,采取技术措施,禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能,限制未成年人的游戏时间,预防未成年人沉迷网络。所以,网络游戏开发公司,也应按规定规范自身经营行为,避免此类纠纷发生。最终,经法院调解,网络游戏公司同意退还原告万元。

　　办案法官提醒,由于网络交易的虚拟性特点,决定了该类案件取证时一般比较困难,监护人往往是事后发现。当监护人发现未成年子女存在网络游戏充值后,应当及时对游戏的账户信息、充值记录等予以保存,并及时报案。

　　曾庆朝 李涛 张庆燕

　　年月日 网信周播报（第期）

　　网信周播报年月日（第期）

　　网信动态

　　《网络空间国际合作战略》发布

　　月日，经中央网络安全和信息化领导小组批准，外交部和国家互联网信息办公室共同发布了《网络空间国际合作战略》（以下简称“战略”）。战略以和平发展、合作共赢为主题，以构建网络空间命运共同体为目标，就推动网络空间国际交流合作首次全面系统提出中国主张，为破解全球网络空间治理难题贡献中国方案，是指导中国参与网络空间国际交流与合作的战略性文件。

　　年全国“两会”开幕，外国记者人数增加

　　第十二届全国人大五次会议和全国政协十二届五次会议分别于月日和月日在北京开幕。全国两会新闻中心负责人介绍，目前已有多名中外记者报名采访全国两会。报名记者中，境内记者和港澳台记者人数与往年基本持平，外国记者人数继续增加。

　　文化部依法查处家网游公司

　　月日，文化部公布了家网络游戏运营单位在文化部首批网络游戏市场“双随机一公开”查处过程中被依法查处。依据《网络游戏管理暂行办法》《互联网文化管理暂行规定》等法规，部署北京、上海、广州、深圳、杭州等地文化市场综合执法机构，对抽中的家网络游戏运营单位“全面体检”。

　　地方网信

　　北京市网信办责令腾讯、新浪、搜狐、网易、凤凰等网站关停违规自采栏目

　　日前，北京市网信办对腾讯、新浪、搜狐、网易、凤凰等网站在提供互联网新闻信息服务中存在的大量违规采编行为提出严厉批评，并依法责令网站整改。目前，腾讯已关闭“腾讯思享会”栏目，正在对“今日话题”栏目严格整改；新浪关闭“军情观察室”“国际派”等栏目；搜狐关闭“地球外参”“聚焦人物”等栏目；网易关闭“镜鉴记”“军史新读”等栏目；凤凰网关闭“台风眼”栏目，正在对“凤凰评论”栏目严格整改。

　　广东全面施行《广东省食品药品监督管理局关于网络食品监督的管理办法》

　　月日起，《广东省食品药品监督管理局关于网络食品监督的管理办法》（以下简称《办法》）在全省范围内正式施行。该《办法》规定，第三方平台提供者应当与备案部门建立通报机制和联络员制度，定期将本省或本地区进入本平台的食品生产经营者基本信息、投诉举报处理等向备案部门报告；第三方平台提供者应当对入网食品生产经营者开展食品安全检查，承担食品安全管理责任。

　　黑龙江信息通信业“十三五”规划发布

　　近日，黑龙江省通信管理局发布了《黑龙江省信息通信业“十三五”发展规划》，提出：“十三五”期间，实现黑龙江省城乡光纤网络全覆盖，形成涵盖“哈尔滨市、大庆市、齐齐哈尔市、绥化市、牡丹江市”的“哈长”示范城市群，固定宽带家庭普及率达.%，城市家庭宽带接入能力达。建成哈尔滨国际通信专用通道，积极打造面向俄罗斯的信息通信枢纽，为黑龙江省及东北全面振兴奠定坚实基础。

　　行业新闻

　　中移动、华为、德电、大众联合发布网络切片白皮书

　　在今年的世界移动通信大会（，简称“巴展”）期间，中国移动、华为、德电、大众联合发布了服务可保证的网络切片白皮书。据介绍，这一白皮书展望了运营商与设备商在时代通过切片技术构建新的移动网络商业模式的愿景。当前的移动网络将向全面云化的网络时代演进，相比于以人为中心的移动宽带网络，网络将实现真正的“万物互联”， 移动医疗、车联网、智能家居、工业控制、环境监测等将会迎来爆发式增长，数以千亿的设备将接入网络。

　　获.亿美元轮融资

　　月日，共享单车平台宣布完成轮.亿美元（约合亿元）融资，由（  ）领投，滴滴、中信产业基金、、、新华联集团等多家机构跟投，此轮融资创造了共享单车行业单笔最高融资记录。目前共享单车领域正展开新一轮烧钱大战，主要竞争对手摩拜单车在今年月宣布完成.亿美元轮融资，同时与富士康开展合作。

　　节目制作 杨洋 郭沛沛、陈芳

　　新闻播报 郭沛沛

　　新闻来源 新华网、中国网信网等，传播君整理。

　　投稿邮箱@..

　　《互联网文化管理暂行规定》

　　一、适用范围

　　本指南适用于省级行政区域内互联网文化经营单位的申请和办理。

　　二、申请事项

　　事项：设立互联网文化经营单位的申请和办理。

　　分项：设立、延续、变更、注销、补证。

　　三、法规依据，

　　《互联网文化管理暂行规定》（文化部令第号）、《网络游戏管理暂行办法》（文化部令第号）、《文化部办公厅关于下放经营性互联网文化单位行政许可审批工作的通知》。

　　四、实施机关

　　省级文化主管部门负责本行政区域内互联网文化经营单位设立的审批。

　　五、审批条件

　　.有单位的名称、住所、组织机构和章程；

　　.有确定的互联网文化活动范围；

　　.有适应互联网文化活动需要并取得相应从业资格的名以上业务管理人员和专业技术人员；

　　.有适应互联网文化活动需要的设备、工作场所以及相应的经营管理技术措施；

　　.有不低于万元的注册资金，

　　审批设立经营性互联网文化单位，除依照前款所列条件外，还应当符合国家互联网文化单位总量、结构和布局的规划。

　　六、审批数量

　　无数量限制。

　　七、申请材料

　　（一）提交申请

　　除当面提交外，申请材料可通过信函、传真、电子政务等途径提交，也可委托代理人提交，经受理窗口现场确认后，当场办理：

　　.申报资料按本办事指南申请表载明的顺序排列；

　　.申请材料的复印件应清晰；

　　.所有材料为大小，有特殊规定除外。

　　.由委托代理提交的，应出具申请行政许可委托书及代理人身份证明复印件。

　　（二）材料清单

　　.设立

　　（）设立经营性互联网文化单位申请表；

　　（）工商营业执照副本复印件；

　　（）公司章程；

　　（）企业股东、法定代表人身份证明和简历，股东如有法人股东的，须提供法人股东的营业执照复印件、章程，以及上述法人股东中法定代表人、每个自然人股东的身份证复印件和个人简历；

　　（）验资报告复印件（资金来源、数额及其信用证明）；

　　（）名业务管理人员、专业技术人员的身份证明和学历证明（或职称证明）；

　　（）注册地址和经营地址的房产权属证书。租赁场地经营的，还应当提交租赁合同或者租赁意向书，房产证复印件须产权人签名或盖章；

　　（）网站域名登记证明，非申请法人单位注册登记的域名还应有转让协议；

　　（）企业发展可行性报告，包括公司简介、人员构成情况、申请项目及相应的经营管理技术方案、设备情况、业务发展计划、市场分析，项目内容及盈利模式分析等。

　　.变更名称

　　（）经营性互联网文化单位变更申请表；

　　（）变更后的工商营业执照副本复印件；

　　（）公司章程或章程修正案；

　　（）企业名称变更核准通知书或名称变更通知；

　　（）网络文化经营许可证。

　　.变更法定代表人

　　（）经营性互联网文化单位变更申请表；

　　（）变更后的工商营业执照副本复印件；

　　（）公司章程或章程修正案；

　　（）法定代表人身份证明和简历；

　　（）网络文化经营许可证。

　　.变更经营范围

　　（）经营性互联网文化单位变更申请表；

　　（）变更后的工商营业执照副本复印件；

　　（）公司章程或章程修正案；

　　（）拟增加经营项目的业务发展可行性报告；

　　（）网络文化经营许可证。

　　.变更公司地址

　　（）经营性互联网文化单位变更申请表；

　　（）变更后的工商营业执照副本复印件；

　　（）公司章程或章程修正案；

　　（）地址的房产权属证书。租赁场地经营的，还应当提交租赁合同或者租赁意向书；

　　（）网络文化经营许可证。

　　.变更注册资本、股权结构的

　　（）经营性互联网文化单位变更申请表；

　　（）变更后的工商营业执照复印件；

　　（）公司章程或章程修正案；

　　（）会计师事务所出具的验资报告（资金来源、数额及其信用证明）；企业股东、董事资料（自然人股东需要提交股东个人身份证复印件和个人简历；单位股东需要提交单位企业法人营业执照和企业法定代表人身份证复印件及个人简历；董事的身份证复印件和个人简历）；

　　（）网络文化经营许可证。

　　.变更公司网站域名或名称

　　（）经营性互联网文化单位变更申请表；

　　（）网站域名登记证明文件，非申请法人单位注册登记的域名还应有转让协议；

　　（）网络文化经营许可证。

　　上述变更项目可以一次多项申请变更，相同资料按要求提交一份。

　　.延续

　　（）互联网文化单位《网络文化经营许可证》延续换证申请表；

　　（）工商营业执照复印件；

　　（）企业近三年的年度财务会计报告，包括损益表、现金流量表、资产负债表；

　　（）互联网文化经营业务自查报告，企业取得《网络文化经营许可证》以来互联网文化经营业务开展情况；今后三年经营业务发展规划；

　　（）网络文化经营许可证。

　　.注销

　　依申请注销的，应提交以下材料：

　　（）注销申请书；

　　（）网络文化经营许可证。

　　有以下情况的，依职权注销并向社会公告：

　　（）到期未申请办理有效期延续换证的；

　　（）被工商行政管理部门注销或吊销营业执照的。

　　.补证

　　（）补证申请书；

　　（）工商营业执照复印件；

　　（）刊登遗失声明的省级媒体或损毁的《网络文化经营许可证》。

　　八、决定公开

　　自作出决定之日起个工作日内在实施机关官方网站公开。申请人可以按照网上公开的领证期限或短信通知，并携带有效证明来领取批准文书。

　　九、法定时限

　　受理期限：个工作日。材料齐全的，当场受理；不齐全的，一次性告知补正全部材料；超过受理期限未答复的，视为受理。

　　办理期限：个工作日。

　　十、批准文书

　　《网络文化经营许可证》，有效期年，有效期届满日前向原发证机关提出申请。

　　互联网文化经营单位变更名称、住所、法定代表人、注册资金等许可证载明事项的，应当在变更后日内，持变更后的工商营业执照副本或者组织机构代码证、原网络文化经营许可证正（副）本原件及其变更材料，到原发证机关换发许可证，文化主管部门个工作日内完成换证，并依法公开。

　　十一、收费依据及标准

　　该项行政审批不收费。

　　十二、申请人权利和义务

　　.依法享有知情权、陈述权、申辩权；

　　.有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼；

　　.合法权益因文化主管部门违法实施行政审批受到损害的，有权依法要求赔偿。

　　（二）申请人依法履行以下义务

　　.如实向文化主管部门提交有关材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的真实性负责。

　　.依法接受、配合现场勘察和监督检查的义务。

　　从开挂和卡的区别，看平台处罚通知的准确性要求

　　背景

　　《神泣.》战场地图边界外有一个坐标，四面环山、下面是海。按照厂商的设置，这个坐标属于不开放区域，玩家无法到达。

　　年月日，朱某的三个游戏角色先后四次到达该坐标并大量刷战功，持续时间长达两小时。厂商发现其游戏数据明显异常后，认为这种异常必然是使用外挂导致的，遂作出封禁账号五年的决定，公告通知的封停事由是“使用外挂脚本牟利”。

　　朱某不服处罚，提出自己没有使用外挂脚本，通过正常的人工游戏操作、使用正常的游戏道具——厂商售卖的游戏坐骑就可以到达该坐标，并录制视频为证。

　　一审法院认为，虽然玩家没有厂商处罚所称的行为，但玩家行为属于利用，利用也是纳入格式协议的、影响游戏环境公平的、厂商有权进行处罚的违规行为，因此厂商的处罚行为不构成侵权，驳回玩家诉讼请求。

　　裁判思路

　　一审法院的裁判思路如下：

　　首先，认定服务协议对当事双方具有合同约束力——即厂商有依据数据异常判定、处罚违规行为的合同依据。

　　《创天互娱平台通行证用户服务协议》第.款约定“……您知悉并同意，由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点，创天互娱有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。”

　　第二步，确认在案证据无法证明朱某使用了外挂或外挂脚本。

　　第三步，提出根据在案证据可以判定朱某确实利用了游戏。

　　第四步，结合服务协议第.款约定，判定“故对被告认定原告存在使用外挂脚本的行为本院予以支持”。

　　第五步，对封禁五年这一处罚措施是否得当进行分析，根据服务协议相关条款的约定判定厂商有权视违规情节自行决定封禁期限。

　　最终认定厂商被诉处罚行为既不违法也不违约。

　　其中，第-步对应的表述是：

　　“本院认为，无证据证明原告使用了外挂或外挂脚本，但可以判定原告三个账号及一个关联账号确实利用了游戏，到达了玩家不应到达的位置，存在游戏数据异常的情形，而根据《创天互娱平台通行证用户服务协议》第.条的约定，创天互娱有权根据用户的游戏数据和表现异常判断有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为，故对被告认定原告存在使用外挂脚本的行为本院予以支持，……”

　　老实说，“从外挂到再到外挂”的跳跃不是很容易理解，原判可能也是出于这方面的考虑，在第五步后进行了说明：

　　“另，即便原告不存在使用外挂脚本的行为，其游戏数据表现异常及擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易的行为也足以使被告作出封禁……”。

　　言下之意是就算玩家不被“利用外挂脚本牟利”这个理由处罚，也会因为与别的玩家有虚拟物品的交易行为可被处罚，因此，厂商的处罚行为不违约。

　　但问题是，本案被告厂商通知的处罚事由是“使用外挂脚本牟利”，而在案证据不能证明玩家有相关违规行为，厂商事后补充再多的处罚依据，也改变不了通知内容与违规行为不对称的问题。

　　不同的裁判思路

　　《网络游戏管理暂行办法》虽然已经失效，但自年颁布以来，对行业规则惯例的形成发挥了巨大作用，其中有一项就是要求网游企业“根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。”

　　网游企业通常会在制定游戏规则、处罚规则后进行公示，并设置公告通知等执行程序，用以保障消费者的知情权和其他合法权益。

　　网络游戏服务格式化协议必备条款中也有相关程序性要求，“……该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为……”,“……甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间……”，”甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的，甲方应负举证责任”。

　　因此，司法实践中我们能看到与本案不同的裁判思路。

　　玩家不服厂商处罚提起诉讼的案件中，因为同时涉及到消费者权益保护、游戏内秩序管理等问题，法院审查点一般包括以下内容：

　　处罚行为有合同依据；处罚行为有事实依据，即用户存在与处罚事由相对应的违约行为；作出处罚时符合合同约定的流程与程序；厂商已将处罚事由告知用户。

　　当处罚通知事由与违规行为不一致时，有的法院会按以下方式处理：

　　判定处罚行为构成违约或侵权；支持玩家关于解封账号、恢复账号数据等相关的诉讼请求；因为难举证，通常玩家关于损害赔偿的请求难以获得支持。

　　龙武、梦幻西游、诛仙、等都有相关案例（详情可查阅（）粤民初号、（）皖民初号、（）京民初号、（）弋民一初字第号）。

　　上诉与二审

　　现在回过头来梳理神泣.这个案例，玩家上诉时的意见非常有代表性。

　　玩家不服原判，在上诉时提出：

　　通过正常操作可以到达该坐标；自己没有使用外挂，也没有利用游戏；如果出现数据错误，也是厂商技术问题，不应由玩家承担后果；自己主观上也没有利用的意图，到达坐标时，并不知道这是厂商设置的不可到达地点。

　　厂商对此的答辩意见是：

　　朱某操作的角色到达该地点后，系统数据显示异常，厂商基于数据异常封禁其账号，并无不当。该地点位于地图边界外，可以躲避游戏角色监管，朱某长时间在此处“刷战功”，导致其账号以高于普通玩家数十倍的诉讼获取角色属性点，短时间内大幅增强角色能力，使得游戏数据再次显现出明显异常。朱某的账号在该坐标大量刷战功后，又陆续召唤自己的另外两个账号和来此处刷战功，并非像他说的毫不知情，朱某有明显的主观故意。厂商有维护游戏环境公平的责任，按照服务协议之约定，厂商有权根据用户的游戏数据和表现异常判断用户有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为，故厂商根据朱某多次明显数据异常认定其存在使用外挂脚本行为并封禁账号并无不当。

　　总体来说，厂商答辩与举证并不能改变“处罚通知事由与违规行为不匹配”的事实。遗憾的是二审法院没有回应朱某对原判的疑问，在确认“朱某角色到达该坐标后，其游戏数据确实显示明显异常”的基础上，和原判采用同样的说理思路，最终驳回上诉，维持原判。

　　参考：

　　年月日（）陕民初号

　　年月日（）陕民终号

　　启东一款棋牌游戏涉嫌宣扬赌博内容，被责令停止运营并处罚款！

　　对于赌博活动，无论是网上的、还是线下的，执法部门一直都在进行严厉的打击。在我们市区，有家网络公司为广大玩家提供了多种线上的棋牌游戏，虽然没有从事实质性的赌博活动，不过却因为宣扬赌博内容而收到了文化执法部门所开出的罚单。

　　虽然这些游戏的界面上都注明了“严禁赌博”的字样，不过其宣扬赌博的性质却对不少玩家有一定的蛊惑作用。

　　根据《网络游戏管理暂行办法》的有关规定，日前，市文化市场综合执法支队责令涉案的这家公司停止运营相关游戏，并对其作出罚款一万元的行政处罚决定。（来源：南通新闻圈）

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　　抽奖岂能变成“猜谜题”？

　　随着消费者维权意识提升，明晃晃用虚假中奖率作宣传的时代似乎终结了。然而，“上有政策，下有对策”，各种“新套路”也应运而生。

　　据报道，一些网游平台在描述中奖概率的字眼上玩起了文字游戏。“奖品量剩余%”，“预计最高能获得某奖品”，“次中奖率共%”，“抽次后必中”……本该简明易懂的中奖概率，变成了“猜谜题”。你永远摸不清自己单次到底有多大概率拿到奖品。

　　《网络游戏管理暂行办法》规定，网络游戏运营企业应当在游戏的官方网站或者游戏显著位置公布参与用户的随机抽取结果。游戏抽奖的概率以及合成概率必须公布，要随机抽取玩家参与抽奖的结果并公示、报备等。由此可见，按照《办法》规定，网游抽奖必须规范化、透明化，不能欺瞒用户，不得玩弄假中奖率。

　　之所以如此规定，是因为不少平台将抽奖作为一项重要收入来源，通过设置各种抽奖环节、极具诱惑力的奖品，诱导用户花钱抽奖，以达到刺激游戏消费金额的目的。抽奖确实有一定概率，并非人人都能中大奖，这是基本常识，但网游平台隐瞒中奖率，导致用户为抽中贵重奖品不断充值抽奖，演变成“氪金游戏”，就偏离了轨道。

　　众所周知，抽奖虽然是一种游戏，但对用户的心理刺激很大，如果不加以限制，容易异化为赌博游戏，令自控力较弱的用户陷入疯狂。因此，凡是抽奖活动，都应该公开中奖率，禁止搞“暗箱操作”，让用户明明白白消费，理性预估结果，在保留随机抽取趣味性和偶然性的同时，消除涉嫌宣扬赌博与诱导用户消费的风险，回归网络游戏的本质。

　　目前，部分网游平台未严格遵守《办法》规定，就是不愿割舍此项丰厚收入。对这种违规行为，应予以严厉打击，勒令涉事网游平台停业整顿，依照规定公开中奖率，杜绝文字游戏，并对违规行为施以重罚。（江德斌）

　　来源：南方日报

　　游戏公司：这五条法规，没有哪家可以做到

　　作为弱势方，在玩游戏的时候，一旦利益损害，我们也只能吃吃哑巴亏。我国相关部门，为了保障玩家的利益，对此也做了很多的规定，可是到了执行的时候，总能遇到“刺儿头”。下面的这条规定，几乎没有一家游戏公司做到了。

　　由于网络游戏目前还不处于成熟阶段，对此，文化部发布了《网络游戏管理暂行办法》。可以肯定的是，这个暂行办法中，绝大部分的规定，游戏公司还是做到了，而且还做得不错。可不错归不错，这条没做到，还是会寒了玩家的心。

　　第十八条：不得以随机抽取等偶然方式，诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。

　　看到这一条，相信大家都笑了。现在的手游，哪有不设抽奖的？为什么游戏厂商喜欢设置抽奖呢？因为赚钱嘛。玩家抽起来刺激，厂商用最少的资源赚最多的钱，“双赢”啊。：不要认为虚拟道具就是堆数字，其实还是有成本在的，简单的说，如果道具随便给了，谁还愿意充钱买？

　　该条规定最强指出，不是投入法定货币，而是连网络游戏虚拟货币都不准，说白了，像王者荣耀金币、皮肤抽奖，都是不允许的，不管你再怎么取巧，比如皮肤抽奖，什么充值买钻石，钻石买守卫眼皮肤送抽奖次数等等。（这个空子钻的，我给满分）

　　第二十条：提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户。

　　试问，有多少游戏在注册的时候，让你提供身份证了？有小部分的良心游戏可能有，但银行卡呢？是不是随便绑定？反正只要能支付，就行了，不是吗？

　　最近的这几个月，手游的大厂商们，都开始纷纷响应文化部的号召，以游戏道具鼓励玩家绑定身份证，这是一个很好的开端，应该支持，可什么时候，也可以落实一下绑定银行卡呢？

　　第二十二条：网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

　　停运的时候，提前日公告，绝大部分游戏都做到了。可退钱呢？没有哪家公司可以做到吧。这个做不到也可以理解，毕竟人家开发游戏也要成本，维护运营也要成本，总不能人家开发了，赚不着钱了，要停运，就得全额退款吧。

　　可是，法规后面的，“以用户接受的其他方式进行退换”这一条，可以了吧。可是目前为止，似乎停运的游戏，在这一条里，没有令人满意的。

　　第二十四条：网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。

　　这条规定，应该就是针对游戏封号的，主要是要提前告知玩家这一条，几乎所有的游戏公司，都是直接封号和直接说明理由，并没有“提前”。

　　其实，这一条是可以理解的。如果提前告诉用户了，那么使用辅助刷的金币什么的，就会被提前转移了，封号的意义就小了。可是转念一想，当你查出问题了，你直接冻结金币、禁止交易不就好了吗？

　　第二十六条：网络游戏经营单位在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，可以要求网络游戏用户出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。审核真实的，应当协助网络游戏用户进行取证。对经审核真实的实名注册用户，网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。

　　简单的讲，就是我在玩游戏的时候，利益收到损害了，游戏公司是要协助我进行取证的。

　　就比如，我在游戏里被骗子骗了钱，那么游戏公司你是有责任，向我提供该骗子账号的信息的。可是，当你想实行这一步的时候，游戏客服往往会告诉你，被骗的话，我们公司是不负责的。

　　如果我们站在游戏开发商的角度上看问题，开发商们不遵守这些规定，似乎也有道理。就比如说注册身份证这一块。如果每个人都要身份证那么麻烦，有一些玩家可能就不想玩了，这就给开发商造成损失了。

　　可是，这不是你不遵守法规的理由，不是吗？

　　这五条法规，没有一个游戏公司做到了

　　作为弱势方，在玩游戏的时候，一旦利益损害，我们也只能吃吃哑巴亏。我国相关部门，为了保障玩家的利益，对此也做了很多的规定，可是到了执行的时候，总能遇到“刺儿头”。下面的这条规定，几乎没有一家游戏公司做到了。

　　由于网络游戏目前还不处于成熟阶段，对此，文化部发布了《网络游戏管理暂行办法》。可以肯定的是，这个暂行办法中，绝大部分的规定，游戏公司还是做到了，而且还做得不错。可不错归不错，这条没做到，还是会寒了玩家的心。

　　第十八条：不得以随机抽取等偶然方式，诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。

　　看到这一条，相信大家都笑了。现在的手游，哪有不设抽奖的？为什么游戏厂商喜欢设置抽奖呢？因为赚钱嘛。玩家抽起来刺激，厂商用最少的资源赚最多的钱，“双赢”啊。：不要认为虚拟道具就是堆数字，其实还是有成本在的，简单的说，如果道具随便给了，谁还愿意充钱买？

　　该条规定最强指出，不是投入法定货币，而是连网络游戏虚拟货币都不准，说白了，像王者荣耀金币、皮肤抽奖，都是不允许的，不管你再怎么取巧，比如皮肤抽奖，什么充值买钻石，钻石买守卫眼皮肤送抽奖次数等等。（这个空子钻的，我给满分）

　　第二十条：提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户。

　　试问，有多少游戏在注册的时候，让你提供身份证了？有小部分的良心游戏可能有，但银行卡呢？是不是随便绑定？反正只要能支付，就行了，不是吗？

　　最近的这几个月，手游的大厂商们，都开始纷纷响应文化部的号召，以游戏道具鼓励玩家绑定身份证，这是一个很好的开端，应该支持，可什么时候，也可以落实一下绑定银行卡呢？

　　第二十二条：网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

　　停运的时候，提前日公告，绝大部分游戏都做到了。可退钱呢？没有哪家公司可以做到吧。这个做不到也可以理解，毕竟人家开发游戏也要成本，维护运营也要成本，总不能人家开发了，赚不着钱了，要停运，就得全额退款吧。

　　可是，法规后面的，“以用户接受的其他方式进行退换”这一条，可以了吧。可是目前为止，似乎停运的游戏，在这一条里，没有令人满意的。

　　第二十四条：网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。

　　这条规定，应该就是针对游戏封号的，主要是要提前告知玩家这一条，几乎所有的游戏公司，都是直接封号和直接说明理由，并没有“提前”。

　　其实，这一条是可以理解的。如果提前告诉用户了，那么使用辅助刷的金币什么的，就会被提前转移了，封号的意义就小了。可是转念一想，当你查出问题了，你直接冻结金币、禁止交易不就好了吗？

　　第二十六条：网络游戏经营单位在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，可以要求网络游戏用户出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。审核真实的，应当协助网络游戏用户进行取证。对经审核真实的实名注册用户，网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。

　　简单的讲，就是我在玩游戏的时候，利益收到损害了，游戏公司是要协助我进行取证的。

　　就比如，我在游戏里被骗子骗了钱，那么游戏公司你是有责任，向我提供该骗子账号的信息的。可是，当你想实行这一步的时候，游戏客服往往会告诉你，被骗的话，我们公司是不负责的。

　　如果我们站在游戏开发商的角度上看问题，开发商们不遵守这些规定，似乎也有道理。就比如说注册身份证这一块。如果每个人都要身份证那么麻烦，有一些玩家可能就不想玩了，这就给开发商造成损失了。

　　可是，这不是你不遵守法规的理由，不是吗？

　　这笔钱能不能要回来？

　　来源：检察日报

　　网络交易的发达，给人们的生活带来了便利，但也给不少家长带来烦恼，有的孩子会拿大人的手机给网络游戏充值，花费数千元甚至上万元。那么，家长能否追回这些钱款呢？近日，河南省南阳市卧龙区法院通过调解方式对一起网络合同纠纷案结案，经调解，孩子个月时间花掉的.万元，网络游戏公司同意退回家长万元。

　　南阳市民史先生去年查询自己的两张银行卡时发现余额有误，经查，从年月到年月个月时间里有笔莫名其妙的扣款，扣款方是一家网络游戏公司。扣款金额共计.万元。钱是如何被扣走的？一查让史先生吓一跳，原来，自己的手机绑定了银行卡，年仅岁的儿子拿着手机玩网络游戏并充值，个月花了.万余元。史先生查询得知，儿子玩的那款游戏是上海一网络游戏公司旗下的手游公司开发的。史先生及律师多次尝试与该公司协商解决，但对方坚持不退钱。年月日，史先生作为儿子的代理人向卧龙区法院起诉，请求法院判令网络公司退钱。

　　庭审中，史先生认为，儿子实施网络游戏消费时还不满周岁，为未成年人；其次，儿子实施数额高达数万元消费的民事行为，也与其年龄、智力明显不相适应，远远超出了其判断识别能力。史先生认为，被告公司游戏设计也存在漏洞，无法有效识别并阻止未成年人利用成年人信息进行与其年龄智力不相适应的消费，存在严重过错，违反我国相关法律规定，因此被告公司应将所扣款项全部返还。

　　被告网络游戏公司则辩称，原告方未能证明涉案充值行为系岁的原告所为。即使认定涉案充值行为由原告实施，被告也已向原告提供等价的网络服务。如认定充值行为无效，原告也应就被告提供的网络服务进行补偿。

　　对于未成年人玩网络游戏造成高额消费这一行为，网络公司认为，孩子监护人也有明显过错，未采取合理措施防范未成年人接触银行账号、密码等信息，且涉案充值行为持续近半年，充值次数余次。原告监护人作为银行账号所有人，理应知情，也说明原告监护人对原告的行为缺乏关注，疏于管理，请求法院驳回原告全部诉求。

　　其实，“熊孩子”背着家长玩游戏充值或打赏主播造成高额消费的新闻并不少见，许多家长在事后维权时被要求提供证据证明孩子玩游戏及充值时家长确实不知情，史先生与这些家长一样，听到这样的要求时感到对方故意出难题，他们认为，家长通常是事后发现账户异常才知道孩子玩游戏时消费了这么多钱。本案中，史先生的儿子玩的是一款适合成年人的网络游戏，史先生认为，网络游戏公司拥有雄厚技术力量，尚且不能监控账号注册人和充值行为人到底是成年人还是未成年人，监护人作为普通人更不可能拿出证据。

　　负责办理此案的法官胡进锋表示，根据民事诉讼法“谁主张，谁举证”的一般证据规则，原告法定代理人主张系未成年人实施的行为，应由原告承担举证责任，如果举证不能，将承担举证不能所造成的不利法律后果。结合本案，作为家长，应给予孩子足够的关注，更要注意保管好自己的手机以及银行卡、手机的密码，避免因手机被偷拿，或者密码泄露，造成不必要的经济损失。

　　原文化部《网络游戏管理暂行办法》第条明确规定，网络游戏经营单位应当按照国家规定，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能，限制未成年人的游戏时间，预防未成年人沉迷网络。所以，网络游戏开发公司，也应按规定规范自身经营行为，避免此类纠纷发生。最终，经法院调解，网络游戏公司同意退还原告万元。

　　办案法官提醒，由于网络交易的虚拟性特点，决定了该类案件取证时一般比较困难，监护人往往是事后发现。当监护人发现未成年子女存在网络游戏充值后，应当及时对游戏的账户信息、充值记录等予以保存，并及时报案。

　　网络游戏管理暂行办法，这笔钱能不能要回来？的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于网络游戏管理暂行办法，这笔钱能不能要回来？、网络游戏管理暂行办法，这笔钱能不能要回来？的信息别忘了在本站进行查找喔。