华泰汽车正视挑战 蓄势待发(组图)

　　新浪汽车讯 专业机构数据显示，2007年国内SUV市场同比增长50.09%，增幅超过轿车和MPV两倍之多。华泰汽车07年同比增长108.6%，居国内SUV企业增长率之首，显示出巨大潜力。2008年上半年，虽然受柴油短缺影响，柴油车型销售下滑，6月份比5月份环比增长了9%。华泰汽车销量继续保持着持续增长势头，再创辉煌。

　　图为华泰圣达菲 (参数配置 图库)

　　据悉，华泰汽车在年初便展开了一次覆盖面广泛的客户满意度调查，在广泛听取圣达菲(参数配置 图库)、特拉卡(参数配置 图库)新老用户意见之后，对华泰汽车旗下多款产品进行各方面的改进升级，目前该项工作正在紧锣密鼓地进行中，许多项目也已完成。

　　图为华泰特拉卡 (参数配置 图库)

　　在企业信息化管理方面，华泰汽车公司按照“总体规划、分步实施、重点突破、全面推进”的企业信息化战略，全面深入地实施了ERP系统。华泰汽车公司通过引进世界先进的经营理念和管理系统，积极推进业务流程重组和企业内外资源整合，在采购体系、生产体系、技术开发体系、营销体系、人力资源开发体系、质量保证体系等方面实施精益化管理。华泰汽车更在经销商管理上引入了DMS(经销商管理系统)，确保经销商和服务商按照国际标准为客户提供专业服务，确保华泰汽车对经销商和服务商实施有效管理，确保华泰汽车及时了解客户的需求并做出快速反应。

　　华泰汽车坚定不移的实施“名牌战略”和“以质取胜”的企业发展战略，公司始终贯彻“质量第一，顾客至上”的质量管理理念，始终将“以质取胜”作为事业同步发展的目标。华泰汽车建厂以来，先后顺利一次通过“ISO9000”质量体系认证及CCC强制性产品认证。并通过了极其苛刻的“GJB9001”国家军用标准检验，成为历年军队采购项目中标准的装备车辆。

　　在售后服务上，为了不断提升客户满意度，华泰汽车组建了新的售后服务团队，并邀得以售后服务见长、具有全新服务理念的专业人士出任华泰汽车集团售后服务部总经理。华泰汽车通过改进组织机构设置、职能细分、简化索赔流程、提高服务水平及快速反应能力，为顾客提供尽可能多的便利，更好地满足其多样化的需求——从服务消费者的立场考虑问题，这使得华泰汽车获得了品牌信誉和企业效益的双赢。

　　华泰汽车在面对着跨越式发展的关键时期，有机遇也有压力，笔者认为华泰汽车正处于新战略实施的高速发展时期，是汽车行业的后起之秀，难免遇到一些问题。在寻访华泰汽车高管证实前一段时间因不遵循公司规章制度被劝退的一位员工发表的《华泰圣达菲偷工减料即将退市》一文时，华泰集团高层表示：希望这位员工尊重事实，恪守职业道德，对华泰集团的处理有不同意见可以向劳动人事部门申诉，不应采取非理性和不合法的手段中伤企业。华泰集团高层并表示将根据事实采取一切合法行动维护企业的声誉。