优质护理服务下临床护士伦理认知的模式构建.docVIP

　　优质护理服务下临床护士伦理认知的模式构建

　　[摘要] 护士伦理认知是指护士对道德关系和道德规范的认识，包括印象获取、概念的形成以及思维能力的发展，最终形成较高的伦理素养。全国范围内广泛开展优质护理服务以来，护理中不断地注入人文关怀，临床护士的伦理道德水平的高低显得尤为重要。本文在分析当前优质护理服务和护理人员伦理认知及教育现状的基础上，对新形势下临床护士伦理认知模式构建提出建议和思考。

　　[关键词] 优质护理服务；护理；伦理认知

　　[中图分类号] R47 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2013）07-0126-03

　　Establishment of cognitive model of nursing ethic by high quality nursing service

　　ZHANG Min1，2 QIU Fuli3 TONG Zilin1 WANG Xiuqing3 YANG Shumei2

　　1. Medicine Humanistic Management Institute，Heilongjiang University of Chinese Harbin 150040，China；2. Department of Cerebral Surgery，the First Affliated Hospital of Qiqihar Medical University， Qiqihar 161041，China； 3. Department of Social Sciences Qiqihar Medical University，Qiqihar 161006，China

　　[Abstract] The nursing ethical perception refers to the nurse finally formed higher ethical quality by nurses' cognization rates of the moral relation and ethic， Including impression acquisition， the formation of the concept and the development of thinking ability. Developing high quality nursing service of nationwide widely care constantly into the humanistic care， Particularly important is the clinical nurse ethical moral level. This thesis raises one new model for the nursing teaching and training talents， analysing the high quality nursing，the perception and Education status of nursing ethical.

　　[Key words] High quality nursing service；Nursing；Ethical perception

　　随着医疗改革全面启动，吴国芳[1]指出要“以患者为中心”，为患者提供“高质量、低消耗、高效率、满意”的医疗服务。将患者至上的理念和伦理关怀融入到对患者的护理中，加强与患者的沟通交流，为患者提供优质人性化护理服务[2]。马晓伟指出优质护理的核心是转变观念、改革模式[3]，这就需要护理人员具有高尚的伦理修养，理解患者的痛苦，体谅患者及家属心境[4]，为患者提供优质护理服务。

　　1 我国优质护理服务中的缺憾

　　1.1 临床护理中存在安全隐患

　　首先，护理是一项琐碎、高风险的工作，同时也是患者最离不开的特殊性工作。护理过程中潜在的不安全事件，都可能导致患者受到伤害、伤残甚至死亡，还会给患者家属的工作、生活等带来负面影响。其次，护士的法律意识欠缺，不太注重执业中的权利和义务，法律意识淡漠，对临床存在的风险，预见性差，一旦纠纷发生时，不沉着冷静，不知如何保护医院和自己的利益。再次，护理奉献精神的缺失容易产生职业倦怠。长期的护理工作产生压力，如果得不到有效舒缓，会造成心理生理上的疲惫。表现为工作缺乏热情、积极性下降、对患者冷漠、成就感降低等一系列负性症状，根据调查分析情感缺失、待人冷淡和成就感降低三大核心症状[5]，是发生护理风险的潜在根源。

　　1.2 基础护理有待完善

　　基础护理是临床护理工作的基础，内容涉及范围广，包括给予患者生命体征测量、病情观察