出台全方位游戏管控措施，广东欢太科技有限公司正在行动

　　在电子信息技术快速发展以及游戏资源日益丰富的今天,智能手机对未成年人的吸引力越来越大,再加之未成年人年龄小,缺乏自控力,青少年沉迷网络游戏、游戏误充值等现象屡见不鲜。为了切实保护未成年人的身心健康,创造有利于未成年人健康成长的游戏环境,广东欢太科技有限公司不仅推出多项管控措施,而且上线多项功能,帮助家长进一步管控未成年人的游戏行为!

　　上线多项管控措施

　　首先从登录、游戏时间、付费三个方面管控未成年人的游戏行为。登录管控方面,进入游戏必须完成实名认证,否则不允许登录游戏;游戏时间,只有周五、周六、周日及节假日期间每天20-21点可以体验游戏;付费管控,针对不同阶段的未成年人,推出不同的付费管控措施。另外,进入游戏后发起充值行为,必须输入正确的支付密码,如支付密码错误,则不会成功支付。

　　除此之外,还上线游戏付费提醒功能,限额之后,将发送短信通知家长进行提醒和确认。目前该功能已覆盖多款未成年热门游戏。

　　多项功能,帮助家长进一步管控未成年人游戏行为

　　除了以上几种管控措施之外,为了帮助父母进一步管控未成年人的游戏行为,广东欢太科技有限公司还分别上线【儿童空间】、【儿童帐号】和【家庭空间】等功能。比如,【儿童空间】主要解决家长对儿童使用手机时的行为管控,提供使用时长控制、应用使用管控、联网控制、防话费损失、禁止修改系统设置、防沉迷等功能。具体设置方式为:手机设置——隐私——儿童空间——设置相关软件及使用时间——进入儿童空间。

　　而如果真的发生游戏误充值的情况,家长也不用过于担心,可以按照以下流程申请退款:

　　1.联系客服。具体可通过【我】-【帮助与客服】-【右下角耳机字样】或者拨打客服热线电话。

　　2.提供个人信息。比如个人游戏账号、充值订单、游戏角色等等,这是最重要也是最关键的一步。

　　3.等待客服核查。如果核查无误,将进行退款处理。如果无法核实,那么将会发起与游戏方共同审核流程。

　　不难看出,广东欢太科技有限公司正在不断完善未成年人防沉迷机制。不过未成年人的身心保护还需要父母的“保驾护航”,只有形成合力,才能更好地助力未成年人健康成长。