抖音新增未成年内容管理规范，对侵害未成年人合法权益“零容忍”

　　随着互联网的广泛使用，如何为青少年营造更加健康的网络环境，成为当今社会关注的重要议题。

　　5月26日，抖音宣布升级未成年保护措施，14岁以下实名认证用户直接进入青少年模式，14-18岁实名认证用户也将获得更严格保护。“对于各类侵害未成年人合法权益的行为，平台始终坚决持‘零容忍’的态度。”抖音相关负责人说。

　　具体而言，升级后抖音的未成年安全措施，将针对14岁以下和14-18岁两部分实名用户展开。

　　其中，在告知后，14岁以下实名认证的用户在使用抖音时会直接进入青少年模式，其使用时段和服务功能均会受限，内容方面也只能访问青少年专属内容池，并且一旦进入无法退出。针对14-18岁的实名用户，抖音则会在内容推荐、社交、搜索等方面提供更多安全保护，如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息等。

　　此外，为了更好保护未成年人，抖音还在其社区自律公约中新增《未成年内容管理规范》，该规范对涉及未成年信息、行为、价值观的相关内容进行了严格限制，明确创作者对未成年内容的责任与义务，倡导平台所有创作者共同守护未成年人安全。

　　值得一提的是，抖音对未成年人的关注也是由来已久。平台在近年来曾多次采取不同方式保护青少年健康成长。例如，禁止未成年人充值打赏，对未经监护人允许的未成年人打赏，一经核实予以全额退款。同时，抖音还升级了青少年守护客服专线400-9922-556，投入更多专业人力解决青少年相关问题。

　　目前，抖音已建立覆盖内容过滤、隐私保护、消费保护、投诉处理等方面的未成年人保护机制，并大力开展未成年人保护专项活动，推动未成年人网络素养教育工作开展，鼓励未成年人及其家长参与保护体系建设，切实为青少年在互联网世界的健康成长保驾护航。

　　南方都市报、南都未成年人网络保护研究中心此前曾发布《短视频直播App青少年保护测评报告》，报告显示，今年以来，国内多数App对未成年人的个人信息处理和身心健康保护虽较去年有所提升，但仍仅有2成对青少年保护程度较高。其中，抖音的未成年保护程度排名第一。

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