直播规范之内容规范

　　一：内容安全性准则

　　直播内容禁止涉及以下情形：

　　1.使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽 2.使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象 3.内容涉及针对国家的负面、消极言论以及宣传损害国家利益的内容 4.涉及中国地图,未完整、准确地表示国界线 5.利用政治事件、新闻进行商业宣传6.使用国家级"、"最高级"、最佳"等用语 7.损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密 8.妨碍社会安定,损害社会公共利益 9.危害人身、财产安全,泄露个人隐私 10.妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚 11.含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容 12.含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容 13.妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护 14.宣传可能损害用户生命财产安全、损害群体权益的内容 15.涉及破坏环境及非法售卖国家文物重点保护动植物的内容 16.法律、行政法规规定禁止的其他情形

　　二：真实性准则

　　不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导用户,包括但不限于以下情形

　　1.商品或者服务不存在的 2.虚构使用商品或者接受服务的效果的 3.以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形 4.使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的 5.商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的 6.涉及使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示

　　三：形象、商标、专利使用准则

　　不得涉及无授权形象、商标使用,包括但不限于以下情形

　　1.未经授权,单独使用他人已注册的商标 2.根据《中华人民共和国商标法》规定,生产、经营者将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上,或者用于营销宣传、展览以及其他商业活动中 3.使用他人名义、形象(使用明星、社会知名人士的形象、表情包等形象;或艺名、笔名、昵称等能够指向特定个人的称谓等名义）的,应当事先取得他人书面授权同意;使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义或形象的,应当事先征求其监护人同意并提供书面授权证明 4.未取得专利权的,不得谎称取得专利权 5.涉及专利产品或者专利方法的,应当在内容中标明专利号和专利种类 6.不得使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利进行宣传

　　四、不正当竞争行为

　　不得以下列方式,损害他人利益

　　1.未经授权以其他企业名义宣传自身产品或服务 2.假冒他人的注册商标、产品、企业名称包装等,侵犯他人权益 3.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志,伪造产地 4.贬低其他生产经营者的商品或者服务(不得推广涉嫌不正当竞争或使用与他人进行比较的信息,损害竞争对手或第三方的商业信誉、商品声誉的信息

　　五、抽奖、赠送商品的限制

　　1.赠品价格不得高于推广产品价格 2.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过五万元(以某一物品使用权作为奖励的,该物品总价值不得超过前述金额,不论该物品使用的时间长短 3.有奖销售所涉奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品、期限、规格等有奖销售的信息应当明确,不得影响兑奖 4.不得采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售

　　六、价格标示

　　直播内容涉及价格相关描述/标示的,不得以虚假或者引人误解的描述/标示欺骗、误导用户,包括但不限于以下情形:

　　1.销售商品或提供服务应明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。 2.不得有“原价”或其同含意描述:包括但不限于“原价“券前价”吊牌价”“码价厂商指导价专柜价”正品零售价”“原售价”“批发价”“现价”“划线价”折扣价”“券后价”“优惠价”“特价”“一口价”促销价“新品折”“成交价”“极品价”“最低价”等 3.仅可表示商品当前“售价”或“卖价”的描述,不能有任何明示或暗示过往售价/其他渠道售价/本页面内的售价最低降价促销/折扣信息的价格描述 4.商品详情页、标题、入口图、视频等出现的“售价、现价”相关描述,需要与系统展的价格或价格区间保持一致,不得以低价招揽顾客以高价结算 5.不得使用欺骗性或者误导性的语言、文字图片、计量单位等标价,诱导消费者进行交易,如入口图等标示【0元下单!免费试穿】(实际非0元结算)、【再亏一天!仅亏一天!】等当价格带有附加条件时,不得不标示附加条件或含糊标示:例如指定专区的满减活动,却在整个网站界面宣传,指定专区促销的提示不明显或未标示。 6.不能虚构优惠折扣,即降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的,如页面或标题标注的3.5折,但折扣前原价格并无真实依据。 7.当页面或标题等标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的,不建议使用。 8.不得有其他虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者。

　　七、未成年人保护

　　1.不得利用不满十周岁的未成年人作为代言人。 2.不得含有不利于未成年人身心健康的内容,不得出现涉及侵害未成年权益、侮辱诽谤等元素。 3.不得向未成年人发送任何形式的烟草,酒类营销信息。 4.针对不满十四周岁的未成年人的商品或服务,不得含有劝诱其要求家长购买商品或服务可能引发其模仿不安全行为。

　　八、其他禁止情形

　　1.不得发布声称全部或部分替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品营销内容。 2.不得发布烟草营销信息,利用其他商品或服务变相宣传烟草制品名称商标等内容。 3.不得仿照电视新闻、APP端新闻的样式变相发布营销信息。 4.不得利用社会热点事件宣传自己的产品、服务,特别是产生恶劣影响的事件。

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