鹰潭市创建全国文明城市知识问答

　　1.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？

　　答：全国文明城市是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。创建全国文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。

　　2.创建全国文明城市的宗旨是什么？

　　答：创建为民，为民创建。

　　3.全国文明城市是一个怎么样的荣誉称号？

　　答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。

　　4.你知道全国文明城市测评主要依据什么标准吗？

　　答：依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》进行测评优选。

　　5.全国文明城市的测评主要采用什么办法？

　　答：主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等办法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。

　　6.你知道国检组会采用什么样的方式调查吗？

　　答：他们会入户调查、拨打热线电话、街头问询、查阅资料、查看监控视频等。

　　7.社会主义核心价值观基本内容是什么？

　　答：富强、民主、文明、和谐；     

　　    自由、平等、公正、法治;     

　　    爱国、敬业、诚信、友善。

　　8.创建文明城市对市民的满意度有什么要求？

　　答：⑴群众对党政机关行政效能的满意度>90%；

　　  ⑵群众对反腐倡廉工作的满意度>90%；

　　⑶全民法制宣传教育的普及率≥80%；

　　⑷市民对政府诚信的满意度≥90%；

　　⑸市民对义务教育的满意度≥75%；

　　⑹市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；

　　⑺市民种绿、护绿等公益活动参与率≥70%；

　　⑻市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%；

　　⑼市民对本市的道德模范的知晓率≥80%；

　　⑽市民对本地网吧行业形象的满意率≥70%；

　　⑾市民对公交站点布局与交通便捷的满意率≥60%；

　　⑿群众安全感>85%；

　　⒀科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率>80%；

　　⒁家庭美德的知晓率≥80%；

　　⒂市民对创建工作的支持率>80%。

　　9.你知道鹰潭市目前是哪个级别的文明城市吗？

　　答：鹰潭市现在是“江西省文明城市”，正在争创“全国文明城市提名城市”。

　　10.创建全国文明城市要经过哪些阶段？

　　答：必须经过创建省级文明城市和取得全国文明城市提名城市两个阶段，只有获得全国文明城市提名资格后，才具备申报参评全国文明城市的资格。

　　11.全国文明城市的申报条件是什么?

　　答：一是获得全国文明城市提名资格。二是未成年人思想道德建设工作成效显著，测评成绩达到85分以上。三是申报前12个月内市委书记、市长无严重违纪、违法犯罪。四是申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。

　　12.创建全国文明城市的难点是什么?

　　答：创建全国文明城市存在的难点问题有两类：一是硬件指标的问题，除与创建国家卫生城市相关联的问题外，还有城市公共设施投入、城市综合管理等；二是软件指标方面，如社会风尚、市民素质、党政机关和窗口行业的服务水平等。

　　13.全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次?

　　答：由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。

　　14.全国文明城市的荣誉是不是终身制的？

　　答：全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办对该城市公共文明程度（包括城市的公共环境、人际交往、公益行为等）和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国文明城市的称号。

　　15.创建全国文明城市对市民有什么要求?

　　答：市民要关注、要知晓、要参与，市民言行要文明，人际关系要和谐。

　　16.创建全国文明城市需要市民那些方面的支持？

　　答：了解参与和支持文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境和秩序，促进人际关系和谐。

　　17.创建全国文明城市对市民诚信有哪些要求？

　　答：市民要具有诚信意识和规则意识，在经济社会活动中要遵守法律法规、兑现承诺、严守契约。

　　18.创建全国文明城市，城市居民小区物防、技防、人防、消防要达到何种水平？

　　答：居民小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度；新建商品住宅安装有楼宇对讲电控防盗装置，消防设施符合标准，楼道没有被占用；老式住宅安装有简易防火、防盗装置；所有住宅小区的楼道都要有灭火器等消防设施，并在检验有效期内。

　　19.创建全国文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？

　　答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。

　　20.创建全国文明城市，经营性公共场所卫生要达到何种水平？

　　答：经营性公共场所证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》和《卫生许可证》;从业人员持《健康证》上岗；公共用具严格消毒，有消毒设备、消毒记录；公共场所从业人员“五病”调离制度等要上墙。

　　21.创建全国文明城市，城市风景园林规范化服务要达到何种标准？

　　答：环境整洁、有序、优美；便民设施(垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等)完备，功能良好；有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制。

　　22.创建全国文明城市，城市沿街店铺管理要达到哪些要求?

　　答：无跨门(店外)超店经营现象，卫生状况良好，店门前非机动车摆放整齐，并停放在划线区域内，不占用盲道等；实行“门前三包”(①包卫生：包店内地面、墙面和店外门口地面的卫生保洁；②包绿化：包制止破坏绿化行为，搞好绿化环境管理；③包秩序：包维护周围市容秩序和非机动车摆放整齐、不占用盲道)制度落实到位，沿街店铺招牌、广告、空调室外机设置合理、文明规范。

　　23.创建全国文明城市，宾馆规范化服务要达到何种水平?

　　答：有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；餐饮、娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好，消防通道没有堵塞现象；客房干净、无异味。

　　24.创建全国文明城市对无障碍设施有哪些要求?

　　答：城市主要道路设有盲道、缘石坡等无障碍设施；各类公共建筑、公共场所和营业场所的大门出入口和公共卫生间都必须设有无障碍设施，管理、使用情况良好。

　　25.创建全国文明城市对食品卫生提出了哪些要求?

　　答：宾馆餐厅、酒店、小餐馆全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位有量化分级管理标志；食品经营单位和集贸市场亮证经营，不出售过期、变质、伪劣食品。

　　26.创建全国文明城市对未成年人、老年人权益保护有什么要求?

　　答：建有孤残儿童、弃婴以及流浪未成年人救助保护机构，有生活、教育必备设施，养护工作落实，卫生状况良好；社区建立未成年人活动中心和孤寡老人救助和监护工作制度，并有工作记录。

　　27.创建全国文明城市对街道文体活动提出了哪些要求?

　　答：每个街道都有综合性多功能的室内文体活动场所，室内文体活动场所无被侵占、挪用现象，居民能够经常参加文体活动。每个街道拥有晨练体育活动点5个以上，人均体育面积>1.08平方米，公共体育场地设施状况良好。

　　28.创建全国文明城市对车辆停放和交通站点管理的要求是什么?

　　答：主要交通路口、火车站、汽车站、机场、码头、主要公交站点、超市等场所，机动车、非机动车停放在划线区域内并停放有序，交通站点无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆在指定位置停靠，无占道、滞留等现象；公交站点分布合理，方便乘客换乘；斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。

　　29.创建全国文明城市对城郊结合部、村、镇有什么要求?

　　答：广泛开展创建活动，并有相关的创建公益广告宣传。村组织做到村务公开，有村规民约并形成制度；村镇环境整洁，无占道经营、无柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼现象，河流、沟渠清澈，无恶臭；秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。

　　30.创建全国文明城市对未成年人思想道德教育状况有哪些检查内容?

　　答：网吧设有明显的“未成年人不得入内”警示牌；网吧证照齐全，有《文化经营许可证》、《安全合格证》、《营业执照》，亮照经营；无违规经营现象，严格办理身份证登记、验查手续，无未成年人进入网吧，无暴力邪教网站开通现象；收听收看地方电台、电视台少儿节目，查看中央电视台少儿频道是否落地，广播电视声频、荧屏是否净化；青少年宫、青少年活动中心等未成年人校外活动场所管理制度健全，管理规范，并上墙公布；活动正常，内容健康；坚持公益性，无被挤占、挪用现象。

　　31.市民应遵守的公共场所道德有哪些？

　　答：在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴;在禁烟场所不吸烟;在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、嬉闹，使用手机等通讯工具不影响他人。

　　32.市民保护生活居住区周围环境应该怎么做?

　　答：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品;大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪;不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。

　　33.“文明餐桌”行动的6字宣传语是什么？

　　答：不剩饭不剩菜。所有宾馆、饭店、小餐馆的饭桌上都要摆放“文明餐桌”“节俭养德”“光盘行动”提示牌，点餐处要张贴“适度点餐”提示语。

　　34.公民国内旅游文明行为公约包括哪些内容?

　　答：⑴维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

　　    ⑵遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

　　    ⑶保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

　　    ⑷保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

　　    ⑸爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

　　    ⑹尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

　　    ⑺讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

　　⑻提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

　　35.市民文明行路、行车的具体内容有哪些？

　　答：⑴遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。

　　    ⑵行人之间要互相礼让。尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕妇、儿童先行。

　　    ⑶不要一面走路，一面吃东西或抽烟。

　　    ⑷机动车行驶应遵守交通法规，执行交通信号，不闯红灯和违反交通标线；要控制好车速，不开快车、“英雄”车、霸王车、斗气车，杜绝酒后驾车。

　　    ⑸机动车要礼让非机动车和行人，特别在行人通过斑马线时，机动车要做到主动减速、停车，礼让行人过斑马线。

　　    ⑹自行车、人力三轮车、电动车要严格遵守交通法规，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行道行驶。

　　    ⑺自行车、人力三轮车、电动车进入工厂、学校、机关时，要下车推行。

　　36.“我们的节日”主要指哪些传统节日？

　　答：春节、元宵节、清明节、端午节、中元节、七夕节、中秋节、重阳节。

　　37.什么是“三下乡”活动?

　　答：开展文化、科技、卫生下乡活动。

　　38.什么是“四进社区”活动?

　　答：开展科教、文体、法律、卫生进社区活动。

　　39.市民怎样参与志愿服务活动？

　　答：市民可随时与市志愿者协会或各志愿者分会或社区联系，积极参与到“关爱空巢老人”、保护环境、关爱残障儿童、协助维护交通秩序或公共场所秩序等形式多样、内容丰富的志愿服务活动中去。

　　40.“三关爱”志愿服务活动的内容是什么?

　　答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

　　41.“四德教育”指的是什么？

　　答：社会公德，职业道德，家庭美德，个人品德。

　　42.志愿服务的理念是什么？

　　答：学习雷锋，奉献他人，提升自己。

　　43.志愿服务的精神是什么？

　　答：奉献，友爱，互助，进步。

　　44.什么是“邻里守望”？

　　答：“邻里守望”是关爱他人的一项志愿服务内容，即邻里之间多增加接触，多沟通交流，大家互留电话，姓名，地址。相互帮助关心，相互关照，和睦相处，形成“人人为我，我为人人”的良好关系，从而提高社区居民的生活质量，促进感情沟通交流，增强社区安全感和归属感。

　　45.志愿服务的主要形式有哪些？志愿服务的登记注册比例要求如何？

　　答：普及文明风尚志愿服务、扶危济困志愿服务、平安社区志愿服务、社区文体和环保志愿服务、医疗卫生志愿服务、科技和法律志愿服务、大型社会活动志愿服务、应急救援志愿服务；志愿服务登记注册比例要求：建成区志愿者登记注册人数占建成区总人数的13%以上。

　　46.我市文明创建主要成果如何?

　　答：截止2017年，全国文明单位13个（鹰潭市人民检察院、鹰潭市国税局、鹰潭市地税局、鹰潭市住房公积金管理中心、鹰潭海关、中国邮政集团公司鹰潭分公司、中铁十一局集团桥梁有限公司、江西梨温高速公路公司鹰潭管理处、解放军第一八四医院、贵溪市国税局、余江县人民检察院、月湖区地税局、月湖区交通街道百佳城社区），全国文明村镇3个（余江县春涛镇黄泥村、余江县潢溪镇、贵溪市流口镇盛源村），全国道德模范1人（施华山），全国道德模范提名奖2人（程永林、祁建光），江西省道德模范6人（何伟、戈新华、许晓光、诸婳、程永林、祁建光），中国好人45人，江西好人36人，感动鹰潭人物162人；全市注册志愿者153938人，志愿服务组织1844个，志愿服务时长650多万小时；首届全国文明校园1所（贵溪一中），首届江西省文明校园6所（鹰潭市第一中学、贵溪市第一中学、鹰潭师范附属小学、鹰潭市第九小学、鹰潭市第一小学、余江县第四小学），首届江西省文明家庭1户（程永林家庭）。表彰2015-2017年度鹰潭市文明单位169家、文明社区17个、文明村镇16个；表彰第一届鹰潭市文明校园31所、第一届鹰潭市文明家庭20户；全社会参与文明创建的积极性空前高涨。