敢不敢让未成年人单独乘机？看完这篇就懂了

　　文/JK

　　图/S、新西兰航空、南非航空、春秋航空、网络

　　

　　

　　闺蜜群里在商议聚会时间，本来已经定妥了的时间，被Y女士否了，她说那天要去机场接女儿，女儿从新西兰回来。

　　话题迅速被转移。

　　

　　

　　“你女儿才10岁啊”

　　“你让她一个人飞国际长途？”

　　“你真是心大啊，万一出事怎么办？”

　　

　　▲新西兰航空丰富的机上儿童活动

　　“太监”们叽叽喳喳，“皇帝”坦荡荡：怕什么，新西兰航空有非常靠谱的无成人陪伴儿童专属服务。

　　

　　

　　然后，聚会变成了闺蜜团一起去机场接Y的女儿，全程听小孩描述一个人坐飞机的过程。

　　Chapter 01

　　

　　▲奥克兰贵宾室亲子儿童区

　　

　　出发那天，女孩老爹（闺蜜嫁了个新西兰老公）将她送到机场，转而将女儿“丢”给了航空公司工作人员。不过，值得表扬的是，爸爸还是很细心地将夫妻俩的联系方式写在小卡片上作为备份交给了工作人员。姑娘就在工作人员的陪同和协助下接受护照检查及安检，前往登机口。

　　

　　

　　▲Airband?智能手环

　　“最好玩的是这个”，闺蜜家女儿扬了扬手上的智能手环，“就在办理手续的时候给我的”。闺蜜解释，这是一个Airband?智能手环，空乘人员会在航程不同阶段扫描手环，将航程信息通过文字消息发送给预设联系人（至多5名）。两头的家长都能够由此掌握儿童值机情况、飞机起降，以及孩子在目的地是否顺利交给接机人等信息。

　　

　　▲新西兰航空机上儿童餐

　　特别要提的是，这一产品曾获得2016 CAPA亚太航空奖最佳创新奖。5岁至11岁独自乘机的儿童，新西兰航空自动给予这项新服务，12至16岁儿童可自行选择是否佩戴Airband手环。

　　

　　“所以你看，根本无需担心啊，就是一个人在飞机上睡了十个小时而已，何况我们是直飞”，闺蜜表示，“如果是转机，就有点不同了，此项服务限于中转停留时间两小时内的新西兰国内航班和三小时内的国际航班。”

　　Chapter 02

　　

　　未成年人无人陪同飞行需求很大，尤其寒暑假，或像这种跨国婚姻的异地探亲，闺蜜算是个典型了。

　　

　　▲春秋航空寒暑假迎来无陪儿童单独乘机的高峰。

　　春秋航空做过统计，2016年至2018年，春秋航空承运的无陪儿童人数每年以20%的数量激增。2018年，春秋航空共服务无陪儿童3465人次。高峰期主要集中在暑假和寒假，2018年7月、8月有1958人次，寒假次之，1月、2月有855人次。

　　

　　也因此，春秋航空从2019年1月16日开始已经开通无陪儿童线上申请（系统更新为6.5.9版本以上的春秋航空APP、官网CH.com、呼叫中心95524）、线上预订的一站式服务。

　　一般情况下，无陪儿童就座后，责任区域客舱乘务员都会向其介绍周围的服务设施，安全带、呼唤铃、阅读灯、临近的洗手间及使用方法，区别于成人的儿童餐也会适时分给小乘客。不是所有人都像闺蜜女儿倒头就睡，为了不让小乘客觉得无聊，航空公司也都挤尽了脑汁。

　　

　　

　　▲新西兰航空娱乐套包

　　新西兰航空专门为儿童旅客开发了一款内容丰富、妙趣横生的娱乐套包，内有新西兰航空徽章、卡通画册、画笔等礼物，机上触摸屏娱乐系统也设有专门儿童频道，提供迪士尼动画、儿童电视节目、游戏、有声读物等适合儿童的内容。

　　特别是，空乘还会邀请儿童乘客参与分发糖果（新西兰航空传统），让小朋友向其他乘客传递甜蜜与欢乐。

　　Chapter 03

　　

　　但是，是否能够享受无人陪同服务，以及过程中需要注意点什么，家长还是得留个心眼。

　　

　　年龄

　　看看自家孩子是否在“无人陪同未成年”的年龄许可范围内。比如春秋航空、南非航空，对未成年人年龄的界定是5至11岁，无人陪同未成年人的服务不受理5周岁以下的孩子。

　　

　　航班

　　*南非航空的要求是，无人陪同未成年人搭乘的所有直飞航班应在20:00之前抵达其目的地。如果行程中有衔接航班，不能是第二天起飞。

　　*春秋航空的“无陪儿童”服务仅限于国内航班，且每个航班能接收"无陪儿童"数量不能多于5个。所以，提早申请及预定很重要。

　　

　　*合作伙伴和代码共享航空公司可能有不同的规定、年龄限制及收费，也需提前问清楚。

　　

　　送机和接机

　　无论什么航空公司，都要有监护人送机和接机，南非航空直接拒绝受理没有陪同的未成年人登机，送机人最好等航班起飞30分钟后再离开机场。

　　

　　同时，父母必须安排接机人，且接机人必须携带身份证明，以备航空公司工作人员核对。而且，接机人要及时查询航班动态信息，不要迟到，以免给孩子带来不必要的麻烦。

　　

　　未成年人信息如实告知

　　乘机人的生日、语言（尤其是国际航班，小乘客是否会英语等），是否第一次飞行，是否需要药物治疗。有些儿童可能需要通过航司医疗预订处的核查。

　　TIPS

　　

　　

　　

　　结束闺蜜聚会前，闺蜜说，其实要放心孩子一个人乘机，很重要的是，始终让她知道一些必要的信息，家长也不妨在出发前就拷问或演练：

　　*务必让您的孩子知道目的地的接机人是谁；

　　*向他们说明护照和机票的重要性，并确保他们可以认出护照和机票；

　　*让孩子知道，不能取下区分和标示无人陪同未成年人的识别系绳（部分航班有做区别）

　　*让孩子知道不能私自离开飞机，而必须等客舱工作人员协助离开飞机。

　　单品

　　儿童单独旅行必备单品

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　　01.Bundle Beds

　　Bundle Beds是一款让孩子在任何场合下想睡就睡的睡袋产品，获得过2017年Junior Desigh Awards大奖。防水、轻便、透气，即使孩子独自出门旅行，也能够轻松携带

　　

　　

　　

　　

　　02.TravelKarma

　　Travel Karma专注于打造便携式儿童益智玩具，让你的孩子在飞行途中，尽情玩乐，家长再也不用担心枯燥的旅行让孩子们控制不住自己了。