生态系统理论在未成年人沉迷手机游戏中的运用研究

　　作者：重庆两江新区鸿杰社会工作服务中心 陈春林指导教师：重庆工商大学老师 吴永波摘要：随着社会的发展，网络接触低龄化的趋势愈加明显且未成年人玩手机游戏的比例也在大幅增加，未成年人沉迷手机游戏已是家庭、学校、社会的一大难题。在坚持贯彻落实未成年人保护工作的原则上，社会工作作为一门新兴学科，旨在以助人自助为核心理念的专业助人活动，有责任并且有能力解决这一问题。关键词：社会工作、生态系统理论、未成年人、手机游戏随着社会的发展，我国未成年人接触网络、接触手机游戏呈现低龄化的趋势，未成年人对手机游戏的依赖性越来越大，这已成为当代家庭、学校、社会的困扰。面对这一突出问题，社会工作作为新兴的专业有责任去解决这一问题，社会工作是遵循专业伦理道德规范，坚持“助人自助”宗旨，以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。将社会工作理论运用到未成年人沉迷手机游戏问题上，可以有效缓解未成年人对手机游戏的依赖，激发未成年人的内在潜力。一、生态系统理论介绍布朗芬布伦纳认为，环境（或自然生态）是“一组嵌套结构，每一个嵌套在下一个中，就像俄罗斯套娃一样”。换句话说，发展的个体处在从直接环境（像家庭）到间接环境（像宽泛的文化）的几个环境系统的中间或嵌套于其中。每一系统都与其他系统以及个体交互作用，影响着发展的许多重要方面。布里默(Brim，1975)和布朗芬布雷纳(Bronfenbrenner，1977)提出了可被社会工作者加以运用的系统的四个类别或层次:微观系统、中观系统、外观系统和宏观系统。微观系统是指个人直接进行面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最为直接、最为频繁，构成个人成长过程中最重要的生活场所。如：个人身体、性格等。中观系统是个人积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系，这种互动关系不仅影响个人直接参与的系统，同时也影响个人在两个或者多个系统之间的转换，如：个人关系网络、个人家庭关系、学校师生关系等；外观系统是指对个人有影响但个人并不直接参与的系统，这样的系统也对个人的生活安排发挥着重要的作用，包括个人所在社区、家人的社会关系等。宏观系统是指影响个人的思想和行为的社会文化价值系统，它是维持个人的信念和行为方式的重要影响因素，尤其在目前的网络时代，信息和知识的传递范围更广、传递速度更快、传递手段更多样，对个人生活的影响也越来越突出。二、以生态系统理论角度分析未成年人沉迷手机游戏危害（一）微观系统中的危害1.对未成年人身体造成伤害一般玩手机的姿势都是坐着低着头、躺着斜看等不正确的姿势，这会导致脖子耷拉过度、身子不自然弯曲、颈部越来越前倾，进而诱发颈椎病，造成慢性劳损，而且左右横躺着对左右眼睛的压迫力最大，造成左右眼睛视力偏差，长时间对着手机屏幕会导致眼袋臃肿或眼红布满血丝，影响视力。同时沉迷手机游戏还会影响生物钟、伤害皮肤。未成年人身体本就完全发育，若外界因素的破坏对未成年的成长无疑是一种伤害。2.影响未成年人心理健康合理利用手机可以让未成年人扩展自己的知识，让手机成为学习、生活的工具；反之会掉入网络旋涡，成为手机的“傀儡”。未成年人的心理状态都还未成熟，对所有事物都抱有好奇心，若不加以正确引导，吸纳了不良风气，是特别容易偏离健康成长轨道的。沉迷手机游戏的未成年人可能会产生厌学情绪，沉迷虚拟世界；被阻止玩游戏时可能会产生冲动甚至极端的行为；控制能力差。3.导致未成年人成绩下降西雅图儿童研究所的儿童行为科学家Dimitri Christakis曾将沉迷于计算机和手机的儿童的大脑以及普通儿童的大脑做过对比研究，结果显示：沉迷于计算机和手机的儿童的大脑开始像树根一样萎缩，并且成瘾时间越长，情况更严重；而普通儿童的大脑正常发育。这种差异产生的原因是，长时间玩手机，感官没有得到充分的刺激，大脑被动的接受手机画面和声音，从而影响了大脑发育。而且玩手机还会破坏未成年人的专注力，同时占据未成年人的学习时间，从而导致学习成绩的下降。（二）中观系统中的危害1.家庭关系恶劣沟通是维系关系的纽带，未成年人沉迷手机游戏，缺乏与家人之间的互动，从而导致家庭关系的冷漠。同时，未成年人沉迷游戏对自身带来的学习下降、身心不健康等问题，易造成家庭矛盾的爆发。再加之父母的重心基本在孩子身上，孩子出现不良状况，父母的教育观念、方式会出现一定的分歧，甚至父母之间会出现责任推诿等情况，进而导致家庭关系的破裂。2.造成家庭财产损失未成年人是很单纯的，对自己喜欢的事物会直白的表达出来，如：在街上看到喜欢的物品会直接说喜欢或想要，那在网络世界中呢？未成年人沉迷手机游戏，对游戏中新奇的装备表示喜欢可能就会购买；对直播中的人物或游戏操作表示崇拜可能就会“打赏”。他们或许对金钱的认知并不足够，但他们的行为可能将会导致家庭财产遭受损失。3.个人社会关系淡化未成年人沉迷手机游戏，在网络娱乐上花费的时间越来越多，且正常的生活作息被打乱，长期以往的恶性循环，未成年人的交际圈会变得狭小，交流话题变得单一，身边真实的人际关系将会变得淡化。（三）外观系统中的危害影响邻里关系和社区发展。未成年人长期闭门不出，在家沉迷手机游戏，使得社会关系淡化的同时也导致了所属社区缺乏青春与活力的氛围。据统计，随着现代社区生活结构的变化，人口流动的变动，邻里关系变得愈加淡薄，未成年人长期在家打游戏，不与邻里互动，将会影响友好型社区的建设。（四）宏观系统中的危害影响社会的发展和进步。都说未成年人是国家的未来，若他们一直沉迷手机游戏，社会的新一代将会形成不良风气，沉迷手机的问题将会被扩大，降低社会建设的进度，影响社会人才的培养，减缓社会的发展。三、社会工作和生态系统理论介入的可行性分析（一）社会工作介入的可行性分析未成年人沉迷手机游戏对自身、家庭、社会都造成了一定程度的负面影响，所以社会工作介入未成年人沉迷手机游戏问题显得十分重要。社会工作者帮助未成年人对手机游戏有清晰、客观的认识，通过专业的方法与技巧和未成年人进行有效沟通，帮助未成年人激发内在潜能，建立社会支持网络，营造良好的成长环境，从而让未成年人达到对手机游戏的理性认知，降低其对手机游戏的沉湎程度。未成年人的生活环境主要是以家庭和学校为主，从家庭角度而言，未成年人对于家人的劝诫早已产生“免疫力”，家人不让玩手机游戏，听话的孩子们或许会背着家人玩，严重者会造成逆反心理，使家人之间矛盾加剧，而宠溺孩子的人拿孩子没办法更会纵容孩子玩手机游戏。从学校角度而言，老师的精力有限，不可能时时刻刻盯着每个孩子的动向，而且现在学校主要看中学生的成绩，对孩子的学习抓得比较重，并不会刻意注重对孩子合理使用手机的教育有过多的宣传。同时，现在的教育不只是停留在书本上，将电子产品作为学习辅导工具也有其现实意义，从学校角度让未成年人杜绝接触手机也是不可能的。所以社会工作者可以作为未成年人的社会环境的“保护者”充当其服务提供者、引导者、教育者、关系协调者等角色，及时对其偏离行为进行制止和矫正，激发潜能，树立正确的理想和信念。（二）生态系统理论介入的可行性分析未成年人虽然年龄较小，但其所处的环境并不单一，他们除了自身想法外还深受多方外界力量的影响，所以未成年人沉迷手机游戏问题并不能单单从某一方面去探讨。如：未成年人可能受到同辈群体的诱导沉迷手机游戏；未成年人可能因为看到家人经常玩手机游戏也学着玩手机游戏；未成年人可能因为社会网络的宣传和游戏软件对未成年人管控的松懈进入手机游戏世界...而生态系统理论的主要观点是：1.认为人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的,并且个人能够与环境形成良好的相互调和度；2.认为个人的问题是生活过程中的问题,对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。所以借用生态系统理论可能更全面的从未成年人各个方面分析沉迷游戏的原因，从而采用专业方法介入其中，让未成年人清晰、客观的对待手机游戏，降低未成年人对手机游戏的沉迷程度。四、生态系统理论的运用（一）微观系统未成年人个人要培养良好的生活习惯和自控能力。未成年人要对自己的生活有清晰的目标规划，要清楚未成年人阶段主要的任务是学习，游戏、娱乐是用于放松身心的，不能过度沉迷其中，而且在选择游戏也要有清晰的判断，如：选择益智类、团队类、兴趣类的游戏，同时应坚持合理规划时间和精力，要有健康的生活作息，可以适当的外出锻炼身体，强健体魄；可以适当的学习课外知识或艺术特长，丰富自身，最后要有明辨是非的能力，对事物的利弊要有清晰的认知。（二）中观系统未成年的家人应以身作则，坚持与家人保持良性沟通，为未成年人营造温馨和睦的家庭氛围，同时保持良好的生活习惯，坚持多看书，少玩手机游戏，合理利用电子产品，为未成年人树立好的学习榜样；学校也要坚持杜绝“课堂无手机”的管理制度，让孩子不要携带手机入学，同时在学校设置半开放式公益网络教室和亲情热线室，让学生能在老师的同意下或协助下借用电子产品查阅课外资料，和通过电话与家人取得联系。同时邀请各方专家或学长学姐进行相关讲座宣传，让未成年人合理使用手机，不沉迷手机游戏的观念深入其内心。（三）外观系统各个社区要为未成年人营造良好的生活氛围。在节假日期间多开展精彩、丰富的休闲活动或邀请未成年人表演才艺，为未成年人搭建展示自我的平台，提升未成年人的自我价值感。在社区内设置锻炼场地、绿化带、兴趣课堂等功能场所，为未成年人提供外出锻炼、培养兴趣的社会条件。同时，社区工作人员还可以在社区张贴栏内张贴未成年人沉迷游戏造成的严重示例，让未成年人加以警惕，或定期组织社区内的家长开展家庭教育座谈会，通过家长们的交流分享，让未成年人的家长学习不同的教育方式和自省自己对孩子的教育方法是否合适，从而促进家庭关系的和谐。（四）宏观系统游戏开发公司应要严格设置青少年玩游戏的时间限制，不能让其在游戏上花费过多的时间，这也要求网络检测人员对未成年人身份监测进行严格的把控；而线下的网吧、手机营业厅等场所要对人员身份进行核实，坚决杜绝未成年人进入网吧，禁止私自卖给未成年人手机等不正规行为，相关政府单位也要定期对网吧、手机营业厅等场所进行检查，以保证未成年人在社会环境中的健康成长；同时，网络媒体应加大学习重要性的相关宣传，营造积极向上的学习环境。五、社会工作者利用生态系统理论介入的实践分析（一）案例介绍小杰，11岁，就读于某小学六年级，小杰的生父与小杰母亲并未结婚，且多年未曾联系。小杰母亲与其生父分开后，与小杰继父结婚，但小杰母亲于2020年11月因病去世，继父在监狱服役，故小杰平时由外婆照顾。小杰与外婆有许多矛盾，家庭关系紧张，小杰性格内向，社交活动较少，经常独自待在房间里玩游戏。直至2021年4月小杰外婆发现小杰在网络游戏中累计充值七万多元。（二）案例问题1.微观系统层面的问题（1）缺少情感陪伴小杰从小跟随母亲生活，与母亲感情深厚，母亲因病去世对其心理造成了巨大创伤，同时小杰与外婆有矛盾冲突，以致小杰心中的积怨无处诉说，再加上，小杰平时在学校与同学关系不好，没有知心朋友，长期压抑内心逐渐性格变得内向，其外婆带小杰做了心理诊断，结果为抑郁症。（2）行为、认知错误小杰由于母亲去世、家庭关系恶劣、朋辈关系差等外界因素导致沉迷游戏以及大额的游戏充值等行为。同时，在与外婆沟通相处时小杰也存在不合理行为，想通过游戏充值的方式对外婆进行报复。2.中观系统层面的问题（1）家庭关系恶劣家庭本是每个人心灵的港湾，对于小杰来说也非常渴望家庭的幸福圆满，但事与愿违，小杰从小并未得到生父的关心疼爱、继父也无法在身边陪伴，继而母亲又因病离世，与外婆关系也似如水火，家庭关系恶劣。（2）家庭经济紧张小杰家境并不富裕，家中收入来源仅靠外婆退休金过日子，小杰游戏充值的来源是妈妈生前的工资卡，这工资卡本是小杰母亲对小杰以后生活的保障，小杰进行游戏充值后，对其家庭以后的经济生活带来巨大的压力。（三）社会工作者介入及成效在小杰的微观系统中，社会工作者时常带着小杰外出打兵乓球，陪着他玩五子棋等益智类棋牌，对小杰的心理给予足够的安慰和情感陪伴，适当地降低了小杰对手机游戏的依赖性，同时，让小杰对自己玩手机游戏造成的严重后果有了客观的认识，对于小杰对外婆的态度和充值游戏的不正确心理认知给予及时教育和纠正，带领小杰主动写下不充值、不和外婆吵架等条约的保证书和对后续生活安排的计划书。在小杰的中观系统中，社会工作者主要是建立小杰家良好的家庭支持系统。通过采用倾听、对质等沟通技巧，让小杰与外婆将心中的想法都相互表达出来，并相互认识到自己在家庭关系相处过程中存在的问题，并当中承诺以后会改正错误，和睦相处，在一定程度上缓解了家庭矛盾，促进了家庭之间的沟通交流。后来在社区、街道相关人员的帮助下及时联系到了小杰生父，帮助小杰父子团聚，最后小杰生父承担了抚养责任，带领小杰到新家生活，重新建立了家庭支持系统。在小杰的外部系统中，小杰所属社区积极帮助小杰家进行充值金额的追讨，和出具相关证明材料，同时在寻找小杰生父的过程中也给予了很大的帮助。在小杰的宏观系统中，得到了街道、社会组织等多方的关心和帮助，同时在社会工作者、社区工作人员的帮忙申述和协助下，游戏公司对于小杰的个人和家庭情况也有所了解并对小杰的遭遇表示同情，在游戏公司领导的同意下，小杰的手机游戏充值金额得到了及时返还。六、结论综上所述，随着社会的发展，未成年人沉迷手机游戏问题已经迫在眉睫。社会工作介入这一问题是以未成年人的多元需求出发，尊重未成年人的个性，挖掘潜能，促进自我认知的转变，从而提高他们在人际交往、团队协作和自我管理等方面的能力。借鉴和引用生态系统理论，从微观、中观、外部、宏观系统的角度出发，在帮助未成年人在摆脱对手机游戏依赖的工作方法上呈现形式的多样性、灵活性和开放性，从而让未成年人合理的使用电子产品，达到降低未成年人对手机游戏的依赖程度，帮助未成年人激发内在潜能，树立志向目标，促进健康成长，为培育社会主义事业合格建设者和可靠接班人奠定基础。参考文献：[1] 李万发,崔萌萌.留守儿童沉迷手机游戏问题及其解决路径分析——基于社会工作视角[J].武汉冶金管理干部学院学报,2020,30(01):80-82.[2] 班珍珍. 小组工作介入留守儿童手游成瘾问题实务研究[D].兰州大学,2019.[3] 赵燕平,周广锋.社会生态视角下未成年人网络痴迷的成因[J].吉林工程技术师范学院学报,2007(12):4-6.[4] 陈慧.被手机“绑架”的孩子：青少年的智能手机成瘾[J].心理与健康,2022(04):90-91.[5] 梁镗烈,向羽.未成年人网络沉溺的社会工作视角及其处遇[J].社会与公益,2018(01):56-57.来源：社工观察